Zebra OneCare Select – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelusopimus WS501X-laitteille
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra WS501X -puettaville mobiilitietokoneille. Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, vikaantuneen laitteen Advanced Replacement -vaihtopalvelu sekä standardimuotoinen käyttöönotto.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan laitekantaa ennakoivasti. Hyväksytyn laitevian yhteydessä toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite palveluehtojen mukaisesti, yleensä seuraavana arkipäivänä. Vaihtolaitteeseen voidaan esiasentaa asiakkaan asetukset, sovellukset, käyttöjärjestelmäversio ja tuetut Zebra LifeGuard -ohjelmistot.
Erikseen vahvistettuun palveluoikeuteen perustuva VisibilityIQ Foresight IoT -hallintapaneeli tarjoaa tietoa laitteiden kunnosta, käytöstä, käyttöasteesta, tukitapauksista ja suorituskyvystä. Se tukee myös historiallista trendianalyysiä ja ennakoivia havaintoja, joiden avulla huoltoa tai laitteen vaihtoa tarvitsevat laitteet voidaan tunnistaa ennen mahdollista vikaantumista.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Advanced Replacement -vaihtopalvelu ja ylläpitosopimus |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite hyväksytyn laitevian yhteydessä |
| Vaihtotoimitus | Yleensä seuraavana arkipäivänä palveluehtojen, sijainnin ja saatavuuden mukaan |
| Laitteen suojaus | Kattava suoja toiminnallisille vioille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle sopimusehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki asiantuntijapalvelulla |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja ylläpito |
| Käyttöjärjestelmätuki | Android-käyttöjärjestelmän tuki |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset laitteen ja palveluoikeuden tukemissa tapauksissa |
| Hallintapaneelit | VisibilityIQ OneCare; Foresight IoT vain erikseen vahvistetulla palveluoikeudella |
| Laiteseuranta | Laitteiden kunnon, tilan, käyttöasteen ja suorituskyvyn seuranta |
| Analytiikka | Historialliset trendit, ennakoivat havainnot ja operatiiviset näkymät |
| Palvelun seuranta | Tiedot sopimuksista, tukitapauksista, korjauksista, korjausten elinkaaresta ja LifeGuard-palveluista |
| Käyttäjähallinta | Roolit, ryhmät ja käyttöoikeudet hallintapaneelin käyttäjille |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS501- ja WS501X Android -puettaville mobiilitietokoneille. Se kattaa palvelusopimukseen rekisteröidyt laitteet, ja sarjanumerorekisteröinti saattaa olla tarpeen. WS501 on handsfree-työskentelyyn suunniteltu yritystason mobiilitietokone, jota voidaan käyttää esimerkiksi keräilyssä, hyllytyksessä, inventoinnissa, lajittelussa, vastaanotossa, lähetyksissä ja tuotannon työvaiheissa.
Lisävarusteiden, akkujen, telakoiden ja muiden oheislaitteiden kuuluminen palvelun piiriin tulee varmistaa erillisestä tarjouksesta tai palvelusopimuksesta. Vaihtopalvelun toimitusajat, saatavuus, kattavuus, poikkeukset ja alueelliset ehdot määräytyvät Zebra-sopimuksen mukaisesti. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta; aktivoinnin ja rekisteröinnin ehdot vahvistetaan erikseen.
Saman laiteperheen muut OneCare-palvelusopimukset
Vertaile WS501X-laitteiden 3, 4 ja 5 vuoden Essential- ja Select-vaihtoehtoja. Sopimusten sisältö, palveluoikeudet ja alueelliset ehdot voivat erota toisistaan.
- Zebra ZJAE-WS501X-3C00 – Essential, 3 vuotta
- Zebra ZJAE-WS501X-4C00 – Essential, 4 vuotta
- Zebra ZJAE-WS501X-5C00 – Essential, 5 vuotta
- Zebra ZJAS-WS501X-4C03 – Select, 4 vuotta
- Zebra ZJAS-WS501X-5C03 – Select, 5 vuotta
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Zebra OneCare – valmistajan palvelusivu | Zebra OneCare – palvelutasojen yleisesite (PDF) | Ota yhteyttä Mininovaan
Valmistajan yleinen palveluesite ei vahvista tämän yksittäisen SKU:n saatavuutta, palveluoikeuksia, vähimmäistilausta eikä alueellisia sopimusehtoja. Nämä tarkistetaan erikseen ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select is a three-year service and support plan for Zebra WS501 and WS501X wearable mobile computers. It includes comprehensive coverage, 24/7 technical phone support, advanced replacement with a like-new device, standard commissioning, software support, Android support and eligible Zebra LifeGuard security updates.
The plan provides VisibilityIQ OneCare service information. The VisibilityIQ Foresight IoT dashboard requires a separately confirmed entitlement for this SKU. These services provide device health and status monitoring, historical performance trends, predictive insights, inventory and utilisation visibility, as well as information about contracts, support cases, repairs and LifeGuard services. Replacement timing, coverage, accessory eligibility and availability are subject to the applicable Zebra service agreement.
