Epson CW-C3500 3Y RTBS CoverPlus
Epson CW-C3500 3Y RTBS CoverPlus on kolmen vuoden Return-to-Base-palvelusopimus Epson ColorWorks C3500 -sarjan väritarratulostimille. Vikatilanteessa tulostin toimitetaan asiakkaan toimesta Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen vianmääritystä ja korjausta varten. Korjauksen jälkeen tulostin palautetaan asiakkaalle.
Palvelu tarjoaa korjaustukea esimerkiksi vähittäiskaupassa, tuotannossa, logistiikassa ja tuoteidentifioinnissa käytettäville väritarratulostimille. Se auttaa vähentämään odottamattomista laitevioista aiheutuvia korjauskustannuksia palvelukauden aikana.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Tuotenumero | CP03RTBSCD54 |
| Palvelutyyppi | Carry-In-Service / Return-to-Base (RTB tai RTBS) |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Korjausmenetelmä | Viallisen tulostimen toimitus Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta, varaosien saatavuuden ja palveluehtojen puitteissa |
| Palvelun toteutus | Korjaus Epsonin valtuutetussa huoltokeskuksessa ja tulostimen palautus asiakkaalle |
| Asiakkaan vastuu | Viallisen tulostimen pakkaaminen ja kuljettaminen valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Kulutustarvikkeet | Eivät kuulu palveluun |
| Huolto-osat | Eivät kuulu palveluun käyttöikänsä päätyttyä |
| Käyttöikärajoitetut osat | Huolto- tai käyttöikärajoitettujen osien vaihto ei kuulu palveluun |
| Palvelun rajoitukset | Kattavuus ja korjausaika ovat Epsonin palveluehtojen, alueellisen saatavuuden ja varaosien saatavuuden alaisia |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson ColorWorks C3500 -sarjan väritarratulostimille, mukaan lukien Epson TM-C3500 / ColorWorks C3500. Tarkista tulostimen tarkka mallimerkintä ja palvelun alueellinen saatavuus ennen ostamista.
English Summary
Epson CW-C3500 3Y RTBS CoverPlus is a three-year Return-to-Base service plan for Epson ColorWorks C3500 Series label printers. If the printer develops a fault, the customer must package and transport it to an authorised Epson service centre for diagnosis and repair. The target repair turnaround is five working days from receipt at the service centre, subject to parts availability and service conditions. The repaired printer is returned to the customer. Consumables and maintenance or lifetime-limited parts that have reached the end of their usable life are not covered. Regional availability and service coverage are subject to Epson’s service terms.
