Epson CP04OSCWCH77 – 4 vuoden CoverPlus Onsite -huoltosopimus
Epson CP04OSCWCH77 on ColorWorks C6500 -sarjan värietikettitulostimille tarkoitettu alkuperäinen Epson CoverPlus -huoltosopimus. Palvelu tarjoaa valmistajan ehtojen mukaisen huolto- ja korjausjärjestelyn ammattimaisiin etikettitulostusympäristöihin. Tämä Epson CoverPlus huoltosopimus on palvelutuote, ei uusi tulostin, mustekasetti eikä fyysinen varaosa.
ColorWorks C6500 -sarjaa käytetään esimerkiksi varasto- ja logistiikkaetiketteihin, tuotemerkintään sekä muihin yritysten värillisiin tarratulosteisiin. Tulostimen huollon suunnittelu on tärkeää silloin, kun laitteen vikaantuminen vaikeuttaa tilausten käsittelyä tai tuotannon merkintöjä. Epson Onsite huoltopalvelu tarjoaa näihin tilanteisiin määritellyn valmistajapalvelun.
Palvelun sisältö ja toimintatapa
Epsonin CoverPlus Onsite -palvelussa valmistajan edustaja voi tulla käyttöpaikalle korjaamaan laitteen, vaihtaa laitteen tai kuljettaa sen huoltokeskukseen korjattavaksi. Valittu menettely määräytyy vian, sijainnin ja sovellettavien ehtojen mukaan. Jos laitetta ei voida korjata, Epsonin palvelukuvauksen mukaan voidaan toimittaa vastaavaa ikää ja kuntoa edustava korvaava laite.
Epsonin ilmoittama tavoite on paikan päällä käynti kahden työpäivän kuluessa. Huoltokeskukseen palautetun laitteen korjaukselle ilmoitetaan viiden työpäivän tavoite ilman kuljetusaikaa. Nämä ovat valmistajan tavoiteaikoja, eivät kaikissa olosuhteissa taattuja määräaikoja. Palvelun toteutuminen Suomessa on varmistettava tilauksen yhteydessä.
Tekniset tiedot ja palveluehdot
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04OSCWCH77 |
| Palvelu | CoverPlus Onsite CW |
| Palvelun kesto | 4 vuotta tai 200 km tulostusta, kumpi täyttyy ensin |
| Huoltotapa | Paikan päällä tehtävä korjaus, vaihto tai huoltokeskuskäsittely valmistajan arvion mukaan |
| Paikan päällä käynnin tavoite | 2 työpäivää |
| Huoltokeskuskorjauksen tavoite | 5 työpäivää kuljetusajan lisäksi |
| Rajaukset | Käyttöikänsä loppuun tulleiden huolto-osiksi määriteltyjen osien vaihto ei sisälly CoverPlus-palveluun |
Yhteensopivat tulostimet
Valmistajan yhteensopivuusluettelossa mainitaan ColorWorks C6500Ae (BK ja MK), ColorWorks C6500Pe (BK ja MK) sekä ColorWorks CW-C6500Ae (BK) ja CW-C6500Pe (BK). Epson CP04OSCWCH77 on valittava tarkan laitemallin ja palveluun oikeuttavien ehtojen perusteella. Suosittelemme tarkistamaan sarjanumeron sekä käyttömaan ennen sopimuksen hankintaa.
Mallierot ja rinnakkaiset CoverPlus-palvelut
Saman sarjan Epson CoverPlus huoltosopimus on saatavana myös kolmen ja viiden vuoden versiona, joilla on eri SKU-tunnukset. Epson CP04OSCWCH77 koskee nimenomaan 4 vuoden Onsite CW -palvelua. Return to Base (RTB) -huoltomalli eroaa tästä, koska siinä laite palautetaan huoltopisteeseen. Onsite- ja RTB-tuotteita ei tule korvata toisillaan ilman asiakkaan hyväksyntää.
Tilauksen edellytykset ja toimitussisältö
Toimitus koostuu valmistajan CoverPlus-palveluoikeudesta ja siihen liittyvistä sopimus- tai aktivointitiedoista Epsonin menettelyn mukaan. Fyysinen ColorWorks-tulostin, värikasetit, tulostusmateriaalit ja kulutustarvikkeet eivät sisälly tähän palvelutuotteeseen. Palvelun soveltuvuus, rekisteröintiehdot, voimassaolon alkamisajankohta sekä mahdolliset maakohtaiset poikkeukset vahvistetaan valmistajan ajantasaisista ehdoista.
B2B-hankinta, tuki ja projektimyynti
Mininova auttaa valitsemaan oikean palvelutason yksittäiselle tulostimelle tai usean laitteen ColorWorks-hankintaan. Ilmoita tarjouspyynnössä tulostimen tarkka malli, sarjanumero, käyttöpaikka ja tarvittava huoltokausi. Ota yhteyttä Mininovan yritysmyyntiin. Samassa yhteydessä voidaan tarkastella tulostimen tarvikkeita ja käyttökohteeseen sopivaa huoltosopimusta.
Valmistajan tuotesivu ja dokumentaatio
Epson CP04OSCWCH77 – virallinen tuotesivu, yhteensopivuusluettelo ja CoverPlus-palvelun ehdot. Erillistä SKU-kohtaista PDF-datasheetiä ei ole varmennettu, joten lähteenä käytetään valmistajan virallista teknistä palvelukuvausta.
English Brief
Epson CP04OSCWCH77 is an original 4-year Epson CoverPlus Onsite CW service for compatible ColorWorks C6500 colour label printers. The Epson CoverPlus service offers manufacturer-defined repair arrangements, which may include onsite repair, a replacement unit or service-centre repair depending on the issue and location. Epson targets an onsite visit within two working days and a repair at its service centre within five working days, excluding transportation. Coverage lasts 4 years or 200 km of printing, whichever occurs first. Maintenance parts that have reached end of life are excluded. Check eligibility, country-specific terms and activation conditions before ordering from Mininova.
