Zebra OneCare Select for WS501 – Advanced Replacement, 5 vuoden palvelu
Zebra OneCare Select for WS501 on viiden vuoden laajennettu tuki-, huolto- ja takuupalvelu Zebra WS501 -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää Advanced Replacement -vaihtopalvelun, 24/7-teknisen puhelintuen, standardin käyttöönoton sekä ohjelmisto- ja konfiguraatiotuen.
Palvelun tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja helpottaa korvaavan laitteen käyttöönottoa. Vikaantuneen tai vaurioituneen laitteen tilalle toimitetaan Zebran palveluehtojen mukainen uudenveroinen laite. Korvaavaan laitteeseen voidaan esiladata asiakkaan hyväksymät sovellukset, asetukset, käyttöjärjestelmäversio ja LifeGuard-ohjelmistoversio.
Palveluun kuuluvat VisibilityIQ OneCare -ominaisuudet korjausten, tapausten ja sopimusten seurantaan. VisibilityIQ Foresight IoT -valvonnan ja hallintapaneelin kuuluminen juuri tähän SKU-sopimukseen on vahvistettava erikseen. Näiden avulla voidaan tarkastella laitteiden kuntoa, historiatietoja, korjausten tilaa ja laitekannan toimintaa useissa toimipisteissä.
Palvelusopimus ei sisällä WS501-laitetta tai erillistä fyysistä lisävarustetta. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa WS501-laitteen ostosta. Saatavuus, toimitusajat, katettavat lisävarusteet ja käyttöönoton laajuus määräytyvät alueen, sopimuksen, laitteen kokoonpanon ja Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select for WS501 |
| Viite | ZJAS-WS501X-5C03 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu tuki-, huolto- ja takuupalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Uudenveroinen Zebra-laite palveluehtojen mukaisesti |
| Toimitustavoite | Seuraava arkipäivä, sijainnin, saatavuuden ja palveluehtojen mukaan |
| Kattavuus | Normaali kuluminen, toiminnalliset viat sekä sisäisten ja ulkoisten komponenttien tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Lisävarusteet | WS501-laitteen mukana toimitetut sopimuksen piiriin kuuluvat lisävarusteet |
| Tekninen tuki | 24/7-asiantuntijan tarjoama tekninen puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen WS501-ohjelmistojen ja käyttöjärjestelmäversioiden tuki |
| Ohjelmistojulkaisut | Soveltuvien ohjelmistoversioiden ja tukidokumentaation latausoikeus palvelukauden aikana |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien engineering changes -muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning -palvelu |
| Laitekonfiguraatio | Konfiguraation esilataus korvaaviin laitteisiin |
| Sovellus- ja konfiguraationhallinta | Tuettuun laitteeseen liittyvä sovellus- ja konfiguraationhallinta |
| VisibilityIQ OneCare | Korjausten, tapausten ja sopimusten näkyvyys |
| VisibilityIQ Foresight IoT | Vain erikseen vahvistettuun Foresight-palveluoikeuteen kuuluvat IoT-valvonta ja hallintapaneeli |
| Raportointi | Laitteiden kunto, historiatrendit, toimenpide-ehdotukset ja laitekannan näkyvyys |
| Ennakoiva valvonta | Laiteongelmien tunnistaminen ennen niiden vaikutusta toimintaan |
| Akkujen seuranta | Akun kunto- ja ennakoitu jäljellä oleva käyttöikä, kun WS501-kokoonpano ja Zebra Services Agent tukevat ominaisuutta |
| Huoltoraportointi | Avoimet tilaukset, huollon tila, lähetetyt laitteet, korjausasteet ja yleisimmät korjausmittarit |
| Palvelun käyttöönotto | Yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta; aktivointiehdot vahvistetaan erikseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for WS501 -palvelusopimus on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra WS501 -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu muun muassa varastojen keräilyyn, lajitteluun ja hyllytykseen, vähittäiskaupan ja verkkokaupan toimituksiin, inventointiin, jakelukeskusten tehtäviin, tuotannon materiaalinkäsittelyyn sekä suuriin viivakoodinlukua hyödyntäviin puettaviin työnkulkuihin.
Palvelu sopii erityisesti usean toimipisteen laitekannoille, joissa tarvitaan keskitettyä laitteiden kunnon, tuen ja huollon raportointia sekä nopeaa vaihtolaitetoimitusta huoltokorjauksen sijaan. Yhteensopivuus ja palvelun saatavuus määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen, tuettujen kokoonpanojen ja rekisteröintivaatimusten mukaan.
Saman laiteperheen muut OneCare-palvelusopimukset
Vertaile WS501X-laitteiden 3, 4 ja 5 vuoden Essential- ja Select-vaihtoehtoja. Sopimusten sisältö, palveluoikeudet ja alueelliset ehdot voivat erota toisistaan.
- Zebra ZJAE-WS501X-3C00 – Essential, 3 vuotta
- Zebra ZJAE-WS501X-4C00 – Essential, 4 vuotta
- Zebra ZJAE-WS501X-5C00 – Essential, 5 vuotta
- Zebra ZJAS-WS501X-3C03 – Select, 3 vuotta
- Zebra ZJAS-WS501X-4C03 – Select, 4 vuotta
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Zebra OneCare – valmistajan palvelusivu | Zebra OneCare – palvelutasojen yleisesite (PDF) | Ota yhteyttä Mininovaan
Valmistajan yleinen palveluesite ei vahvista tämän yksittäisen SKU:n saatavuutta, palveluoikeuksia, vähimmäistilausta eikä alueellisia sopimusehtoja. Nämä tarkistetaan erikseen ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select for WS501 is a 5-year extended support, maintenance and warranty service for eligible Zebra WS501 wearable Android mobile computers. The service includes Advanced Replacement with a like-new Zebra device, 24/7 live-agent technical telephone support, software support, standard commissioning and preloaded device configuration.
Coverage includes normal wear and tear, functional failures, accidental damage and accidental breakage to eligible components and covered accessories. The service provides VisibilityIQ OneCare capabilities for repair, case and contract visibility. VisibilityIQ Foresight IoT monitoring and predictive fleet dashboards require a separately confirmed entitlement for this SKU.
The service must generally be purchased or activated within 30 days of the WS501 hardware purchase. Replacement delivery, coverage, commissioning scope and regional availability are subject to Zebra service terms, supported configurations and registration requirements.
