Zebra OneCare Essential – WS501X, Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra WS501- ja WS501X-kannettaville tietokoneille tarkoitettu kattava tuki-, huolto- ja laajennetun takuun palvelu. Palvelu sisältää laitevikojen korjauksen Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen sekä soveltuvien ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen. VisibilityIQ Foresight -palveluoikeus on tarkistettava erikseen. Lisäksi palveluun kuuluvat Zebra VisibilityIQ OneCare -hallinta- ja raportointipalvelut. VisibilityIQ Foresight -palveluoikeuden mahdollinen sisältyminen tähän SKU:hun vahvistetaan erikseen.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään WS501-laitteiden käytettävyyttä standardin laitetakuun päättymisen jälkeen. Korjauspalvelu perustuu laitteen palauttamiseen Zebra-huoltoon, eikä se sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa tai ennakkovaihtolaitetta. Kolmen työpäivän korjausaika lasketaan yleensä siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen; toimitusajat voivat tulla tämän lisäksi.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden muun muassa huoltotapauksiin, sopimuksiin ja käyttöoikeuksiin, sarjanumerotietoihin, LifeGuard-päivityksiin, korjausten palautus- ja toistuvuusraportointiin, toimitusten oikea-aikaisuuteen sekä korjaustrendeihin ja vikojen analysointiin. VisibilityIQ Foresight -ominaisuudet tukevat laitteiden nykytilan, historiallisten trendien, ennakoivan analytiikan sekä laite- ja akkutietojen seurantaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-WS501X-3C00 |
| Vaihtoehtoinen luettelomuoto | Z1AE-WS501X-3C00 |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja ylläpitopalvelu / laajennettu takuu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 työpäivää Zebra-palveluehtojen ja alueellisen logistiikan mukaisesti |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki paikallisina työaikoina |
| Palvelun sisältö | Laitteiston korjaus, tekninen tuki, ohjelmistotuki, tietoturvapäivitysten tuki ja palveluraportointi |
| Hallinta- ja raportointipalvelut | VisibilityIQ OneCare |
| Analytiikkapalvelu | VisibilityIQ Foresight ei ole vahvistettu sisältyväksi tähän SKU:hun; tarkistetaan tilauskohtaisesti |
| Palvelun hankinta (aktivoinnin ehdot erikseen) | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential – WS501X on tarkoitettu Zebra WS501- ja WS501X-all-in-one-mobiilitietokoneille. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä laitetta sen tarkan kokoonpanon ja sarjanumeron perusteella.
WS501 on puettava Android-mobiilitietokone handsfree-käyttöön. Laitteessa on integroitu viivakoodinlukija, 2 tuuman AMOLED-kosketusnäyttö, Wi-Fi 6, Bluetooth 5.3, NFC, irrotettava akku ja yrityskäyttöön tarkoitettuja hallintaominaisuuksia. Tyypillisiä käyttökohteita ovat keräily, varastonhallinta, vastaanotto ja lähetys, pakettien käsittely, tuotannon linjatyöskentely, vähittäiskaupan hyllytys, tilausten keräily sekä handsfree-viivakoodien skannaus.
Palvelu ei ole WS501-laitteisto, vaan erillinen palvelusopimus. Lisävarusteiden, akkujen, tapaturmavaurioiden ja kuluvien osien kattavuus voi määräytyä erillisten ehtojen mukaan. Kattavuus riippuu rekisteröidystä sarjanumerosta, sopimusehdoista, alueesta ja korjauksen hyväksyttävistä vikatilanteista.
Saman laiteperheen muut OneCare-palvelusopimukset
Vertaile WS501X-laitteiden 3, 4 ja 5 vuoden Essential- ja Select-vaihtoehtoja. Sopimusten sisältö, palveluoikeudet ja alueelliset ehdot voivat erota toisistaan.
- Zebra ZJAE-WS501X-4C00 – Essential, 4 vuotta
- Zebra ZJAE-WS501X-5C00 – Essential, 5 vuotta
- Zebra ZJAS-WS501X-3C03 – Select, 3 vuotta
- Zebra ZJAS-WS501X-4C03 – Select, 4 vuotta
- Zebra ZJAS-WS501X-5C03 – Select, 5 vuotta
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Zebra OneCare – valmistajan palvelusivu | Zebra OneCare – palvelutasojen yleisesite (PDF) | Ota yhteyttä Mininovaan
Valmistajan yleinen palveluesite ei vahvista tämän yksittäisen SKU:n saatavuutta, palveluoikeuksia, vähimmäistilausta eikä alueellisia sopimusehtoja. Nämä tarkistetaan erikseen ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential – WS501X is a 3-year comprehensive support, repair and extended warranty service for Zebra WS501 and WS501X wearable mobile computers. It includes return-to-depot hardware repair, a three-business-day repair turnaround target after device receipt, 8×5 live-agent technical phone support, software support, security maintenance support and access to VisibilityIQ OneCare.
The service also includes VisibilityIQ Foresight access where specified for the product configuration. Repair and coverage are subject to the registered device serial number, regional availability and Zebra’s service terms. This is a service contract, not a hardware device, and it does not provide on-site repair or advance replacement.
