Zebra OneCare Select Advanced Replacement -palvelusopimus WS501X-laitteille
Zebra ZJAS-WS501X-4C03 on neljän vuoden Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra WS501X -käytettävälle mobiilitietokoneelle. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, kehittyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen sekä laitekantaa koskevat seuranta- ja analytiikkaominaisuudet.
Sopimukseen sisältyvä Advanced Replacement tarkoittaa, että vikaantuneen laitteen tilalle toimitetaan yleensä saman päivän aikana lähetettävä korvaava laite seuraavaksi arkipäiväksi, jos palvelu on saatavilla kyseisellä alueella. Korvaava laite toimitetaan uudenveroisena, ja se voidaan varustaa asiakkaan käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-versiolla, sovelluksilla, ohjelmistoilla ja kokoonpanoasetuksilla.
Kattava suoja kattaa palveluehtojen mukaisesti laitteistoviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja valmistusvirheet. Palveluun kuuluvat myös ensisijainen ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, tuettujen käyttöjärjestelmien ohjelmistopäivitykset sekä Zebra LifeGuard -Android-tietoturvapäivitykset soveltuvissa laitteissa.
Erikseen vahvistettu VisibilityIQ Foresight tarjoaa tietoa tuettujen Zebra-laitteiden ja akkujen kunnosta, historiallisista suorituskykymuutoksista sekä mahdollisista tulevista ongelmista. Ennakoiva analytiikka, operatiiviset koontinäytöt ja toimintaohjeet tukevat huoltosuunnittelua, laitekannan hallintaa ja laitteiden käytettävyyden parantamista. Palveluun sisältyy lisäksi VisibilityIQ OneCare -koontinäytön käyttö huolto- ja laitetietojen hallintaan.
Palvelu on tukipalvelu ja suojausratkaisu, ei erikseen myytävä WS501X-korvaava laite. Fyysistä laitetta ei toimiteta palvelun oston yhteydessä, ellei vaihtolaite ole tarpeen palvelusopimuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | ZJAS-WS501X-4C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Laitteistoviat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistusvirheet palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Yleensä lähetys saman päivän aikana ja toimitus seuraavana arkipäivänä, jos saatavilla |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Standard Commissioning | Käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version, sovellusten, ohjelmistojen ja asetusten esilataus vaihtolaitteeseen |
| Tekninen tuki | Ensisijainen 24/7-tekninen puhelintuki, saatavuus ja kielet alueen mukaan |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen käyttöjärjestelmien ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset soveltuvissa laitteissa |
| Huoltohallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä palvelupyyntöjen hallinta |
| Koontinäyttö | VisibilityIQ OneCare |
| Analytiikka | VisibilityIQ Foresight vain erikseen vahvistetulla palveluoikeudella |
| Foresight-ominaisuudet | Vain Foresight-lisäpalvelulla: laitteiden kuntoseuranta, historialliset trendit, ennakoiva analytiikka, akku- ja laitekannan tiedot, koontinäytöt ja toimintaohjeet |
| Aktivointi | Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa WS501X-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra ZJAS-WS501X-4C03 on tarkoitettu Zebra WS501X -käytettäville mobiilitietokoneille. Palvelu liitetään yleensä tukikelpoisen laitteen sarjanumeroon ja hankittuun palveluoikeuteen. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta; rekisteröinnin ja aktivoinnin ehdot vahvistetaan erikseen.
Advanced Replacement -palvelun, toimitusaikojen, käyttöönoton, VisibilityIQ Foresight -ominaisuuksien sekä lisävarusteiden ja oheislaitteiden kattavuus voi vaihdella maittain, palvelualueittain, sopimusehdoittain ja laitteen kokoonpanon mukaan.
Saman laiteperheen muut OneCare-palvelusopimukset
Vertaile WS501X-laitteiden 3, 4 ja 5 vuoden Essential- ja Select-vaihtoehtoja. Sopimusten sisältö, palveluoikeudet ja alueelliset ehdot voivat erota toisistaan.
- Zebra ZJAE-WS501X-3C00 – Essential, 3 vuotta
- Zebra ZJAE-WS501X-4C00 – Essential, 4 vuotta
- Zebra ZJAE-WS501X-5C00 – Essential, 5 vuotta
- Zebra ZJAS-WS501X-3C03 – Select, 3 vuotta
- Zebra ZJAS-WS501X-5C03 – Select, 5 vuotta
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Zebra OneCare – valmistajan palvelusivu | Zebra OneCare – palvelutasojen yleisesite (PDF) | Ota yhteyttä Mininovaan
Valmistajan yleinen palveluesite ei vahvista tämän yksittäisen SKU:n saatavuutta, palveluoikeuksia, vähimmäistilausta eikä alueellisia sopimusehtoja. Nämä tarkistetaan erikseen ennen tilausta.
English Summary
Zebra ZJAS-WS501X-4C03 is a four-year Zebra OneCare Select service contract for Zebra WS501X wearable mobile computers. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, standard commissioning, priority 24/7 technical phone support, supported software updates, applicable Zebra LifeGuard Android security updates, online repair and RMA support, and access to VisibilityIQ OneCare. VisibilityIQ Foresight requires a separately confirmed service entitlement for this SKU.
Replacement devices are generally shipped the same day for next-business-day delivery where available and may be configured with the customer’s operating system, software, applications, LifeGuard version, and settings. When separately licensed, VisibilityIQ Foresight provides device health monitoring, historical trends, predictive insights, battery and fleet information where supported, and actionable recommendations. The service is intended to be purchased within 30 days of the associated WS501X hardware purchase.
