Zebra OneCare Essential for WS501 – 5 vuoden huolto- ja suojauspalvelu
Zebra OneCare Essential for WS501 on Zebra WS501 -puettavalle mobiilitietokoneelle tarkoitettu viiden vuoden kattava huolto- ja laajennettu suojauspalvelu. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja sisältämällä korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteen huollon ja elinkaaren seurannan.
Palveluun sisältyy palautus huoltopisteeseen -korjauspalvelu, jossa laite korjataan ja palautetaan asiakkaalle. Jos alkuperäistä laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan korvata vaihtolaitteella palveluehtojen mukaisesti. Korjattu laite palautetaan standardimuotoisella maakuljetuksella.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Lisäksi siihen sisältyvät Zebra LifeGuard for Android -päivitykset soveltuvin osin, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä priorisoitu tekninen tuki. VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, korjausten tilaan ja laitteen elinkaaritietoihin.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän WS501-laitteen ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei WS501-mobiilitietokone. Laite, lisävarusteet, sovellukset, kiinnitystarvikkeet ja vaihtoakut eivät sisälly palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa tai palvelutilauksessa.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for WS501 |
| Viite | ZJAE-WS501X-5C00 |
| Palvelutyyppi | Huoltopalvelu ja laajennettu suojauspalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suojaus |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltopisteeseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Standardimuotoinen maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki live-asiantuntijalle normaalina työaikana |
| Vauriosuoja | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Vaihtolaite | Saatavilla, jos alkuperäistä laitetta ei voida korjata taloudellisesti |
| Päivitykset | Käyttöjärjestelmä-, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset; Zebra LifeGuard for Android soveltuvin osin |
| Huollon näkyvyys | VisibilityIQ OneCare |
| Foresight IoT -palvelu | Ei vahvistettu automaattisesti sisältyväksi; tarkista erillinen SKU-kohtainen Foresight-palveluoikeus |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501 on tarkoitettu Zebra WS501 All-in-One Wearable Computer -puettavalle mobiilitietokoneelle ja erityisesti skannausta tukevalle WS501-mallille.
Palvelu liitetään katettuun WS501-laitteeseen ja sen piiriin kuuluvat tuotteet määräytyvät palvelusopimuksen, kelvollisen sarjanumeron ja Zebran palveluehtojen perusteella. Telakat, akut, lataustelineet, kiinnikkeet, skannerit ja muut lisävarusteet eivät kuulu palveluun ilman erillistä mainintaa tilauksessa tai sopimuksessa.
Saman laiteperheen muut OneCare-palvelusopimukset
Vertaile WS501X-laitteiden 3, 4 ja 5 vuoden Essential- ja Select-vaihtoehtoja. Sopimusten sisältö, palveluoikeudet ja alueelliset ehdot voivat erota toisistaan.
- Zebra ZJAE-WS501X-3C00 – Essential, 3 vuotta
- Zebra ZJAE-WS501X-4C00 – Essential, 4 vuotta
- Zebra ZJAS-WS501X-3C03 – Select, 3 vuotta
- Zebra ZJAS-WS501X-4C03 – Select, 4 vuotta
- Zebra ZJAS-WS501X-5C03 – Select, 5 vuotta
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Zebra OneCare – valmistajan palvelusivu | Zebra OneCare – palvelutasojen yleisesite (PDF) | Ota yhteyttä Mininovaan
Valmistajan yleinen palveluesite ei vahvista tämän yksittäisen SKU:n saatavuutta, palveluoikeuksia, vähimmäistilausta eikä alueellisia sopimusehtoja. Nämä tarkistetaan erikseen ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501 is a five-year comprehensive maintenance and protection service for the Zebra WS501 All-in-One Wearable Computer. The service includes depot repair, coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, 8×5 live-agent telephone support, software and security updates, and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The plan provides a three-business-day repair turnaround after the device is received at the repair facility, standard ground return shipping and a replacement device when the original unit is beyond economical repair. It must be purchased within 30 days of the associated WS501 hardware. The service does not include the computer, accessories, applications, mounting hardware or replacement batteries unless separately specified in the service contract.
