Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 vuoden palvelusopimus ET401-tableteille
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin kattava viiden vuoden palvelusopimus Zebra ET401 -yritystableteille. Palvelu sisältää korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistojulkaisut sekä OneCare-näkyvyys- ja raportointityökalut. Kattava suojaus kattaa normaalin kulumisen sekä tapaturmaisesti rikkoutuneet sisäiset ja ulkoiset komponentit Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät korjausten osat ja työ, depot- tai huoltoliikkeessä suoritettava korjauspalvelu sekä tavoiteaikana kolmen työpäivän sisäinen korjauskäsittely. Online-RMA-palvelun avulla palautuksia voi aloittaa ja hallita verkossa. Joissakin tilanteissa laitteen vianmääritys voidaan tehdä etänä ennen laitteen palauttamista huoltoon.
Zebra OneCare Essential tarjoaa myös pääsyn Zebra-tekniseen tukeen, tukidokumentaatioon, soveltuviin ohjelmistojulkaisuihin ja laiteohjelmistopäivityksiin. LifeGuard-tietoturvapäivitykset auttavat pitämään tuetun Android-käyttöjärjestelmän ajan tasalla ja suojattuna. Palvelun näkyvyystyökalut tarjoavat tietoa huoltotapauksista, korjausten tilasta, sopimuksista ja laitekannan huoltotrendeistä.
Palvelu on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen hankinnasta. Kolmen työpäivän korjausaika on palvelutavoite, johon voivat vaikuttaa esimerkiksi kuljetusaika, sijainti, varaosien saatavuus ja paikalliset palveluolosuhteet. Palvelusopimus ei ole ET401-tabletti tai laitetarvike, eikä se välttämättä kata esimerkiksi katoamista, varkautta, tahallista vahinkoa, luvattomia muutoksia tai Zebra-palveluehdoissa poissuljettuja vahinkoja.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Korjausmalli | Depot- tai carry-in-korjaus |
| Korjausaika | Tavoiteaika 3 työpäivää |
| Korjaukseen sisältyy | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki sovellettavina paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, ohjelmistopäivitykset ja tukidokumentaatio |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Huollon hallinta | Online-RMA sekä huolto- ja korjaustietojen näkyvyys ja raportointi |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ET401 -yritystableteille sekä ET401X-kokoonpanoille tämän palvelutuotteen tunnistetietojen mukaisesti. Kattavuus voi sisältää myös suojatun ET401-laitteen mukana toimitettuja valikoituja lisävarusteita, kun ne on toimitettu laitteen kanssa samassa lähetyksessä.
Palvelusopimus koskee rekisteröityä tai määritettyä ET401-laitetta. Palvelun saatavuus ja sopimuksen tarkat ehdot voivat vaihdella maittain, jälleenmyyjän ja Zebran palvelualueen mukaan. Sopimusta ei tule olettaa yhteensopivaksi muiden Zebra-tablettiperheiden kanssa.
Saman laiteperheen muut OneCare-palvelusopimukset
Vertaile ET401X-laitteiden 3, 4 ja 5 vuoden Essential- ja Select-vaihtoehtoja. Sopimusten sisältö, palveluoikeudet ja alueelliset ehdot voivat erota toisistaan.
- Zebra Z1AE-ET401X-3C00 – Essential, 3 vuotta
- Zebra Z1AE-ET401X-4C00 – Essential, 4 vuotta
- Zebra Z1AS-ET401X-3C03 – Select, 3 vuotta
- Zebra Z1AS-ET401X-4C03 – Select, 4 vuotta
- Zebra Z1AS-ET401X-5C03 – Select, 5 vuotta
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Zebra OneCare – valmistajan palvelusivu | Zebra OneCare – palvelutasojen yleisesite (PDF) | Ota yhteyttä Mininovaan
Valmistajan yleinen palveluesite ei vahvista tämän yksittäisen SKU:n saatavuutta, palveluoikeuksia, vähimmäistilausta eikä alueellisia sopimusehtoja. Nämä tarkistetaan erikseen ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a 5-year service contract for Zebra ET401 enterprise tablets. It includes comprehensive coverage, parts and labor for eligible repairs, depot or carry-in service, a target 3-business-day repair turnaround, technical support, software access, eligible updates, selected LifeGuard security updates, and OneCare service visibility and reporting tools.
The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage is intended for registered or specified ET401 devices and may include selected accessories shipped with the original device. Service availability and exact terms vary by country, reseller, and Zebra service-region conditions.
