TSC Alpha-30R Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC Alpha-30R Standard Return Parts Comprehensive Warranty on yhden vuoden jälkimyyntitakuu ja huoltopalvelu TSC Alpha-30R -mobiiliviivakooditulostimelle EMEA-alueella. Palvelu perustuu Return Parts to Depot -malliin, jossa viallinen tai vaurioitunut tulostin tai sen osa palautetaan valtuutettuun TSC-huoltokeskukseen korjausta tai vaihtoa varten.
Comprehensive-takuusuunnitelma tarjoaa tavallista tai laajennettua takuuta laajemman suojan. Se voi kattaa valittuja kuluvia osia sekä tiettyjä fyysisiä vaurioita, jotka vaikuttavat tulostimen normaaliin toimintaan. Korjaus tai vaihto koskee palveluehtojen mukaisesti katettuja komponentteja ja sisältää soveltuvin osin osat sekä työn.
Kyseessä on palvelu- ja takuutuote, ei tulostinlaitteistoa sisältävä tuotepaketti. Tarkka tulostimen sarjanumero, alueellinen saatavuus ja palvelukelpoisuus tulee vahvistaa TSC:n jälleenmyyjältä tai huoltoedustajalta. Palveluohjelmat tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa alkuperäisen tulostimen ostosta, mutta tämän viitteen tarkka kelpoisuus on varmistettava myyjältä.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | TSC A30R-00-P0-12-2P |
| Palvelutyyppi | Kattava takuu- ja huoltopalvelu |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelun ajankohta | Jälkimyyntipalvelu |
| Alue | EMEA |
| Palvelumalli | Return Parts to Depot |
| Huoltoprosessi | Asiakas tai jälleenmyyjä palauttaa viallisen tulostimen tai osan valtuutettuun huoltokeskukseen. TSC diagnosoi vian ja korjaa tai vaihtaa katetut komponentit. |
| Arvioitu käsittelyaika | Noin 7–10 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen puhelintuki | Yleisesti saatavilla alueellisten aukioloaikojen puitteissa |
| Takuun kattavuus | Palveluehtojen mukaisesti katetut osat ja niiden korjaustyö |
| Hankinta-aika | Palveluohjelmat tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa alkuperäisen tulostimen ostosta |
| Voimassaolon ehdot | Alkuperäiset tehdastakuuehdot ja TSC:n alueellinen palvelusaatavuus |
Takuun kattavuus
- Päälogiikkakortti ja elektroniset komponentit
- Wi-Fi- tai Bluetooth-moduuli, jos tulostimeen asennettu
- Mekaaniset osat
- Rungon katetut rikkoutumiset ja halkeamat
- Näppäimistö
- LCD-näyttö
- Tulostuspää, mukaan lukien normaali kuluminen Comprehensive-ohjelman mukaisesti
- Platen-tela, mukaan lukien normaali kuluminen Comprehensive-ohjelman mukaisesti
- Katetut fyysiset tai tapaturmaiset vauriot, jotka vaikuttavat tulostimen normaaliin toimintaan
- Palveluehtojen mukaisesti myös erikseen määritellyt puuttuvat komponentit
Rajoitukset ja poikkeukset
- Lisävarusteet ja akut eivät yleensä kuulu kattavuuteen.
- Takuu ei yleensä kata väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, huolimattomasta käsittelystä, luvattomista muutoksista tai luvattomasta huollosta aiheutuneita vaurioita.
- Takuu ei yleensä kata tulipalon, salaman, luonnonkatastrofin, veden tai liiallisen kosteuden aiheuttamia vaurioita.
- Viallisesta, sopimattomasta tai luvattomasta materiaalista tai tarvikkeesta aiheutuneet viat voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle.
- Luvattoman ohjelmiston, luvattomien varaosien tai muutettujen osien aiheuttamat viat eivät yleensä kuulu kattavuuteen.
- Kokoonpanoon tai purkamiseen liittyvä työ voidaan tietyissä palveluohjelman tilanteissa rajata pois.
- Tulostuspäiden, platen-telojen tai rungon osien poikkeuksellisen runsas vaihtotarve voi johtaa tarkastukseen.
- Kulutustarvikkeet ja valinnaiset lisävarusteet eivät välttämättä kuulu palveluun.
- Takuu ei poista TSC:n huolto- ja käyttöohjeiden noudattamisen tarvetta.
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraavalle tuotteelle:
- TSC Alpha-30R 3-tuumainen mobiiliviivakooditulostin
Palvelu koskee Alpha-30R-tulostinperhettä ja sen vakiotulostinlaitteistoa. Alpha-30R on mobiili direct thermal -viivakoodi- ja kuittitulostin, jonka tulostustarkkuus on 203 dpi ja enimmäistulostusleveys 72 mm. Tulostimen enimmäistulostusnopeus on perusmallissa 127 mm/s ja Premium-mallissa 152 mm/s.
Tyypillisiä käyttökohteita ovat varasto- ja jakelutoiminta, toimitus- ja logistiikkatulostus, vähittäiskaupan kuitit ja mobiili kassatoiminta, kenttähuolto, reittijakelu, terveydenhuollon merkinnät sekä inventaario- ja omaisuustunnistus.
Yhteensopivuus, sarjanumero, alueellinen saatavuus ja palvelukelpoisuus tulee vahvistaa TSC:n jälleenmyyjältä tai huoltoedustajalta ennen tilausta.
English Summary
TSC Alpha-30R Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA is a one-year post-sales comprehensive warranty and depot repair service for the TSC Alpha-30R 3-inch mobile barcode printer in the EMEA region.
The service follows a Return Parts to Depot model. The customer or reseller returns the affected printer or component to an authorised TSC service facility, where TSC diagnoses the fault and repairs or replaces covered components. The indicative turnaround time is approximately 7–10 business days from receipt by the service centre, and technical phone support is generally available during regional business hours.
Comprehensive coverage may include electronic and mechanical components, the mainboard, fitted Wi-Fi or Bluetooth modules, keypad, LCD display, covered chassis damage, print head and platen roller wear, as well as covered physical or accidental damage affecting normal printer operation. Accessories, batteries, misuse, unauthorised modifications or service, unsuitable media and supplies, unauthorised software, and other exclusions remain subject to the applicable service terms.
This is a warranty and service product, not a printer hardware SKU. The exact printer serial number, regional availability and eligibility should be confirmed with the TSC reseller or service representative.
