TSC Alpha-30R Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA
TSC Alpha-30R Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA on TSC Alpha-30R -mobiilitulostimelle tarkoitettu viiden vuoden kattava takuu- ja huoltopalvelu. Palvelu perustuu tulostimen palauttamiseen huoltokeskukseen, jossa hyväksytyt viat korjataan alkuperäisillä TSC-varaosilla ja työllä.
Kattava takuupalvelu sisältää sähköisten, mekaanisten ja muiden hyväksyttyjen komponenttivikojen korjauksen. Palveluun voivat kuulua myös kuluvat osat, kuten tulostuspää ja platen-tela, mukaan lukien normaalista kulumisesta johtuvat viat palveluehtojen mukaisesti. Huollon yhteydessä voidaan tehdä puhdistus, säätö, toiminnan testaus, soveltuvat tekniset päivitykset ja muu ohjelmaan kuuluva ennaltaehkäisevä huolto.
Palvelu on ostettava yhdessä TSC Alpha-30R -tulostimen kanssa. TSC:n mukaan palvelu voidaan yleensä lisätä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Tulostin toimitetaan asiakkaan toimesta huoltopisteeseen, ja TSC:n EMEA-palvelutietojen mukaan palautustoimitus kuuluu palveluun. Huollon tyypillinen käsittelyaika on noin 7–10 arkipäivää tulostimen vastaanottamisesta, mutta palvelun saatavuus, käsittelyaika ja tukipalvelujen aukioloajat voivat vaihdella EMEA-alueen maittain.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | TSC A30R-00-P0-60-20 |
| Palvelutyyppi | Kattava takuu- ja huoltokeskuspalautuspalvelu |
| Takuun kesto | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Return Parts to Depot |
| Palvelun kattavuus | Comprehensive Warranty |
| Ostoajankohta | Ostettava yhdessä tulostimen kanssa; palvelu voidaan yleensä lisätä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Alueellinen voimassaolo | EMEA |
| Katetut korjaukset | Hyväksyttyjen tulostinvika- ja toimintahäiriöiden korjaus |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Varaosat | Alkuperäiset TSC-varaosat |
| Tulostuspää | Sisältyy kattavaan takuuseen, myös normaalin kulumisen osalta palveluehtojen mukaisesti |
| Platen-tela | Sisältyy kattavaan takuuseen, myös normaalin kulumisen osalta palveluehtojen mukaisesti |
| Pääkortti ja sähköiset komponentit | Vikaantuminen katetaan |
| Wi-Fi-/Bluetooth-moduuli | Vikaantuminen katetaan, jos moduuli on asennettu tulostimeen |
| Mekaaniset osat | Rikkoutuminen ja vikaantuminen katetaan |
| Runko | Rikkoutuminen ja halkeamat katetaan kattavan takuun mukaisesti |
| Näppäimistö | Vikaantuminen ja rikkoutuminen katetaan |
| LCD-näyttö | Vikaantuminen sekä kattavan takuun mukaisesti ulkoasuun liittyvät rikkoutumat ja halkeamat katetaan |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Puhdistus, säätö, toiminnan testaus ja muu ohjelmaan kuuluva huolto voivat sisältyä palveluun |
| Tekniset päivitykset | Soveltuvat huollon yhteydessä tehtävät päivitykset voidaan asentaa |
| Palautustoimitus | TSC:n EMEA-palvelutietojen mukaan palautustoimitus on maksuton; asiakas saattaa vastata tulostimen toimittamisesta huoltopisteeseen |
| Tyypillinen huoltoaika | Noin 7–10 arkipäivää tulostimen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Puhelintuki on yleensä saatavilla arkipäivisin paikallisen EMEA-palveluorganisaation aukioloaikojen mukaisesti |
| Alueelliset ehdot | Saatavuus, huoltomenettelyt, käsittelyajat ja tukipalvelujen aukioloajat voivat vaihdella EMEA-maittain ja valtuutetun huoltokumppanin mukaan |
Palvelu ei yleensä kata lisävarusteita, valinnaisia varustesarjoja tai akkuja. Takuu voi myös rajata ulkopuolelle väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, luvattomista muutoksista, luvattomasta huollosta, onnettomuuksista, tulipalosta, salamaniskusta, veden pääsystä laitteeseen, liiallisesta kosteudesta, sopimattomista tulostusmateriaaleista, tarvikkeista tai luvattomista ohjelmistoista aiheutuneet vauriot. Kattavuus määräytyy sovellettavan TSC:n tehdastakuun ja paikallisen EMEA-palvelupolitiikan mukaan.
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC Alpha-30R -mobiiliviivakoodi- ja kuittitulostimelle. Katettu Alpha-30R on 3 tuuman levyinen suoratulostava mobiilitulostin, jonka tulostustarkkuus on 203 dpi. Tulostimen kokoonpanosta riippuen se tukee USB-C-, Bluetooth- ja/tai kaksitaajuus-Wi-Fi-yhteyksiä sekä NFC:tä.
Alpha-30R tukee muun muassa TSPL-EZ/TSPL-EZC-, EPL2-, ZPL2-, CPCL- ja ESC/POS-emulointeja. Tulostin on suunniteltu mobiiliin kuitti- ja etikettitulostukseen, ja sen käyttökohteita ovat esimerkiksi vähittäiskauppa, myymälämyynti, varastointi, toimitukset, logistiikka, kenttähuolto, pysäköintimaksut, kuljetukset, mittarinluenta sekä terveydenhuollon ja laboratorioiden merkintätulostus.
Palvelu tulee hankkia yhdessä Alpha-30R-tulostimen kanssa. Tulostimen tarkka kokoonpano, palvelun saatavuus ja takuukelpoisuus tulee varmistaa TSC:ltä tai valtuutetulta EMEA-palvelukumppanilta.
English Summary
TSC Alpha-30R Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA is a five-year comprehensive return-to-depot warranty and service program for the TSC Alpha-30R mobile barcode and receipt printer in the EMEA region.
The service covers eligible printer failures, including parts and labor, using genuine TSC replacement parts. Comprehensive coverage may include the print head, platen roller, mainboard, electronic components, fitted Wi-Fi/Bluetooth module, mechanical parts, chassis, keypad and LCD/display, subject to the applicable TSC service terms. Cleaning, adjustment, functionality testing, preventive maintenance and applicable engineering updates may also be performed during service.
The warranty must be purchased with the Alpha-30R printer and can generally be added within 30 days of purchase. The customer may be responsible for shipping the printer to the service facility, while return shipping is listed as free in TSC’s EMEA service-program information. Typical depot turnaround is approximately 7–10 business days from receipt, depending on the country and service location. Coverage, service availability, exclusions and support hours are subject to the applicable TSC factory warranty and local EMEA service policy.
