Epson CP03OSSWB098, CoverPlus TM-T70II-DT -laitteiston vaihtopalvelu paikan päällä, 3 vuotta

Epson 3 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-T70II-DT

Tuotekuvaus

Epson CoverPlus -palvelu tarjoaa kolmen vuoden onsite swap -tuen Epson TM-T70II-DT -älykkäälle kassapäätteelle. Laitteistovian ilmetessä Epson järjestää viallisen laitteen vaihdon asiakkaan asennuspaikalla kunnostettuun vaihtolaitteeseen. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan kassoilla, ravintoloissa, kioskeissa ja muissa TM-T70II-DT-päätettä käyttävissä ympäristöissä.

Palveluun sisältyvät työ sekä palveluehtojen mukaisesti tarvittavat takuuvaihto-osat. Palvelu on saatavana Epsonin palvelualueen puitteissa, ja palvelutoimenpiteen tavoiteaika on kahden työpäivän kuluessa vian ilmoittamisesta. Vaihtolaite voi olla kunnostettu eikä välttämättä uusi.

Palvelun saatavuus, toimintatavat ja kattavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain. Vasteaika on tavoite, johon voivat vaikuttaa huoltopyynnön kirjaamisaika, paikalliset toimintaolosuhteet sekä tarvittavien osien tai vaihtolaitteen saatavuus.

Palvelun tiedot

Yhteensopivuus

Palvelu on tarkoitettu Epson TM-T70II-DT -älykkäälle kassapäätteelle. Epsonin ilmoittamat yhteensopivat versiot ovat:

• TM-T70II-DT, 16GB SSD, HE, WPR2009, Black, EU
• TM-T70II-DT, 16GB SSD, LE, WPR7, Black, EU

Palvelu koskee rekisteröityä yhteensopivaa TM-T70II-DT-tuotetta, eikä se automaattisesti siirry muihin Epsonin kassatuotteisiin. Kulutustarvikkeet, huoltosarjat ja käyttöikänsä päässä olevat osat eivät kuulu palveluun, ellei palveluehdoissa toisin määritetä. Epsonin CoverPlus-ehtojen mukaisia rajoituksia voidaan soveltaa esimerkiksi tapaturmaisiin vaurioihin, väärinkäyttöön ja luvattomiin muutoksiin.

Epson CP03OSSWB098 – huoltopalvelun valinta ja kattavuus

Epson CP03OSSWB098 on alkuperäinen Epson CoverPlus -palvelutuote, jonka yksilöllinen tuotekoodi määrittää hankittavan palvelun. Kyseessä on Onsite Swap -palvelumalli, jossa vaihtopalvelu järjestetään asiakkaan käyttöpaikassa valmistajan valitseman menettelyn ja sopimusehtojen mukaisesti. Palvelun tarkka toteutustapa, alueellinen saatavuus ja käsittelyaikataulut määräytyvät Epsonin tuotekohtaisten sekä yleisten ehtojen mukaan. Sopimus ei ole uusi laite, kulutustarvike eikä korvaava tulostin.

Epson CoverPlus huoltosopimus auttaa yritysasiakasta suunnittelemaan laitteen huoltotoimenpiteitä ennalta. Palvelutasoa ei pidä päätellä pelkästä kolmen vuoden sopimuskaudesta, koska Return to Base-, Onsite- ja Onsite Swap -palvelut eroavat toisistaan. Tarkka mallimerkintä, sarjanumero, asennusmaa ja aikaisemmat huolto-oikeudet ovat keskeisiä tietoja sopivan tuotteen valinnassa. Mininova tarkistaa ne tarvittaessa ennen tilauksen vahvistamista.

CoverPlus-rekisteröinti ja palveluehtojen rajaukset

Epson CoverPlus -paketti rekisteröidään valmistajan ohjeiden mukaisesti. Sopimuskausi lasketaan tuotteelle määritellystä asennus- tai hankinta-ajankohdasta, eikä se ala automaattisesti normaalin takuun päättymisen jälkeen. Yhden CoverPlus-paketin palveluoikeus koskee yhtä Epson-laitetta. Palvelun voimassaolo voi lisäksi päättyä valmistajan määräämän tulostus- tai käyttömäärän ylittyessä. Jos laitteelle on jo rekisteröity palvelupaketti, sen voimassaolo ja ehdot kannattaa selvittää ennen lisätilausta.

Valmistajan yleiset ehdot rajaavat tavallisen puhdistuksen, normaalisti vaihdettavat kulutustarvikkeet, sopimukseen kuulumattomat käyttöikänsä päättäneet huolto-osat sekä tiettyjen käyttötapa- ja vahinkopoikkeamien käsittelyn palvelun ulkopuolelle. Joissakin SKU-kohtaisissa palveluissa on erillisiä poikkeuksia esimerkiksi huolto-osiin, jolloin juuri kyseisen sopimuksen yksityiskohtainen kuvaus on ratkaiseva. Palvelusopimus ei ole lupaus siitä, että laite toimisi keskeytyksettä tai että kaikki viat korjattaisiin tiettyyn kellonaikaan mennessä.

Yrityshankinnan tarkistuslista

• Tarkista Epson-laitteen täydellinen mallimerkintä, sarjanumero ja mahdollinen alaversio.
• Varmista hankinta- ja asennuspäivä sekä huoltopalvelun käyttöpaikka Suomessa tai muualla EMEA-alueella.
• Vertaa huoltotyyppiä, sopimusvuosia ja mahdollisia huollon tai käyttömääriin liittyviä rajoituksia.
• Varmista rekisteröinnin määräaika ja valmistajan edellyttämät palvelun aktivointitiedot.

Valmistajan dokumentaatio ja Mininovan tuki

Epson CoverPlus – valmistajan palvelumallit ja rekisteröinti. Epson CoverPlus 2026 – palveluehdot ja palvelutasojen tekninen ohje (PDF). Nämä yleiset valmistajalähteet eivät yksin vahvista kaikkia yksittäisen tuotekoodin yhteensopivuuksia; ne on tarkistettava valmistajan laitekohtaisista tuotetiedoista. Mininovan B2B-asiakaspalvelu auttaa varmistamaan oikean huoltosopimuksen ja hankintamenettelyn.

English Brief

Epson’s three-year CoverPlus Onsite Swap Service for the TM-T70II-DT intelligent POS terminal provides an onsite exchange if the covered unit develops a hardware fault. Epson replaces the faulty equipment at the customer’s installation site with a refurbished replacement unit, subject to service availability, replacement equipment availability and the applicable local CoverPlus terms. Labour and warranty replacement parts are included where required under the service terms. The target for onsite intervention or another service action is within two working days after the fault is reported. The target is not an unconditional guarantee unless specifically stated in the applicable local agreement. Consumables, maintenance kits and end-of-service-life parts are excluded unless otherwise specified.