Zebra OneCare Select – kolmen vuoden kattava palvelusopimus TC21-mobiilipäätteille
Zebra Z1AS-TC21XX-3C03 on kolmen vuoden Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra TC21 -sarjan mobiilipäätteille. Palvelu yhdistää kattavan Comprehensive-suojan, Advanced Replacement -ennakkovaihtopalvelun ja Standard Commissioning -käyttöönottopalvelun yhdeksi ennakoitavaksi laitteiden elinkaaripalveluksi.
Palvelusopimus auttaa vähentämään odottamattomista laitevioista, kulumisesta ja vahingoista aiheutuvia käyttökatkoja. Se soveltuu erityisesti yrityksille, joiden TC21-mobiilipäätteet ovat päivittäisessä käytössä esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoinnissa, kuljetuksissa, kenttätyössä tai muissa liiketoimintakriittisissä tehtävissä.
Tuotekoodihuomautus: Tukkurin tietokannassa palvelun tuotetunnus on Z1AS-TC201XX-3C03. Mininovan tuotekortilla käytetään lyhyempää TC21-tuoteperheeseen viittaavaa tunnusta Z1AS-TC21XX-3C03, ja tukkurin käyttämä tunnus säilytetään tuotetiedoissa tilausten ja hakujen yhteensopivuuden varmistamiseksi.
Miksi valita Zebra OneCare Select?
Zebra OneCare Select on tarkoitettu ympäristöihin, joissa mobiilipäätteen pitkä käyttökatko voi hidastaa asiakaspalvelua, tavarankäsittelyä, inventointia, keräilyä tai muuta päivittäistä toimintaa. Ennakkovaihtopalvelun avulla vioittuneen laitteen tilalle voidaan toimittaa korvaava laite palveluehtojen mukaisesti ilman, että asiakkaan tarvitsee ensin odottaa alkuperäisen laitteen korjauksen valmistumista.
Comprehensive-suoja laajentaa palvelun kattavuutta valmistajan tavanomaista tuotetakuuta pidemmälle. Se on suunniteltu kattamaan myös normaalia kulumista ja tahattomia vahinkoja Zebra OneCare -palveluehtojen mukaisesti. Näin laitekannan huolto- ja korjauskustannukset ovat helpommin ennakoitavissa koko kolmivuotisen sopimuskauden ajan.
Keskeiset ominaisuudet
- Kolmen vuoden Zebra OneCare Select -palvelusopimus
- Suunniteltu Zebra TC21 -sarjan mobiilipäätteille
- Advanced Replacement -ennakkovaihtopalvelu
- Comprehensive-suoja normaalia kulumista ja tahattomia vahinkoja varten palveluehtojen mukaisesti
- Standard Commissioning -käyttöönottopalvelu, kun palvelu on tilauksella aktivoitu
- Zebran tekninen tuki ja palvelusopimukseen kuuluvat ohjelmistotukipalvelut
- Auttaa vähentämään laitevikojen aiheuttamia käyttökatkoja
- Helpottaa huolto- ja korjauskustannusten ennakointia
- Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostamisesta
- Ei saatavana LATAM-alueella
- Pohjois-Amerikassa palvelu edellyttää asiakkaan omaa vaihtolaitepuskuria
- Standard Commissioning -palvelun vähimmäistilausmäärä on 10 kappaletta, jos käyttöönotto otetaan käyttöön
Advanced Replacement -ennakkovaihtopalvelu
Advanced Replacement -palvelussa asiakkaalle toimitetaan palveluehtojen mukainen korvaava laite ennen viallisen laitteen korjausprosessin valmistumista. Tavoitteena on pitää käyttäjän työprosessi käynnissä ja lyhentää laiteviasta aiheutuvaa keskeytystä.
Vaihtolaite on tyypillisesti samaa tai toiminnallisesti vastaavaa mallia. Palvelun tarkka toimitusaika, vaihtolaitteen saatavuus ja alueelliset toimitusehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien Zebra OneCare Select -palveluehtojen mukaan.
Comprehensive-suoja
Comprehensive-palvelutaso tarjoaa valmistajan tavanomaista takuuta laajemman suojan. Palvelu kattaa Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti laiteviat, normaalin kulumisen sekä tahattomista vahingoista aiheutuvia korjaustarpeita.
Kattava palvelusuoja on erityisen hyödyllinen mobiilipäätteille, joita käytetään jatkuvasti liikkuvassa työssä ja joissa laite voi altistua esimerkiksi putoamisille, iskuille, liittimien kulumiselle tai muille päivittäisen käytön rasituksille. Palvelu ei kuitenkaan korvaa kadonnutta tai varastettua laitetta, eikä se kata palveluehdoissa erikseen rajattuja vahinkoja.
Standard Commissioning -käyttöönottopalvelu
Standard Commissioning mahdollistaa korvaavan laitteen toimittamisen asiakkaan ennalta määritellyllä peruskonfiguraatiolla. Käyttöönottoon voidaan palvelun laajuuden ja sovitun määrityksen mukaisesti sisällyttää esimerkiksi käyttöjärjestelmäversio, sovelluksia, asetuksia ja muita laitteen käyttöönottoa nopeuttavia määrityksiä.
Kun käyttöönotto on määritelty etukäteen, vaihtolaite voidaan valmistella lähemmäksi asiakkaan tuotantoympäristön vaatimuksia. Tämä vähentää paikallisen IT-henkilöstön manuaalista työtä ja nopeuttaa laitteen palauttamista käyttäjän päivittäiseen käyttöön.
Huomio: Standard Commissioning -palvelu sisältyy tähän palvelutasoon silloin, kun se on otettu käyttöön ja määritelty tilauksen yhteydessä. Käyttöönoton vähimmäistilausmäärä on tuotetiedon mukaan 10 laitetta.
Palvelun tekniset tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
|---|---|
| Valmistajan tuotetunnus | Z1AS-TC21XX-3C03 |
| Tukkurin käyttämä tuotetunnus | Z1AS-TC201XX-3C03 |
| Palvelutuote | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Select |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vahinkoturva | Comprehensive Coverage |
| Käyttöönottopalvelu | Standard Commissioning, jos aktivoitu |
| Yhteensopiva laiteperhe | Zebra TC21 |
| Hankinta-aika | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostamisesta |
| Alueellinen rajoitus | Ei saatavana LATAM-alueella |
| Pohjois-Amerikan ehto | Edellyttää asiakkaan omaa vaihtolaitepuskuria |
| Commissioning-palvelun MOQ | 10 kappaletta, jos palvelu otetaan käyttöön |
| Toimitustapa | Sähköisesti rekisteröitävä palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AS-TC21XX-3C03 -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC21 -sarjan mobiilipäätteille. Palvelusopimus rekisteröidään laitteen sarjanumerolle, joten palvelun ja laitteen mallin, kokoonpanon, alkuperäisen hankintapäivän sekä käyttöalueen yhteensopivuus on tarkistettava ennen tilausta.
| Yhteensopiva laiteperhe | Zebra TC21 |
|---|---|
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun aloitusehto | Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa katettavan laitteen hankinnasta |
| Alueellinen saatavuus | Ei saatavana LATAM-alueella |
| Pohjois-Amerikka | Advanced Replacement edellyttää asiakkaan omaa vaihtolaitepuskuria |
Tärkeää: Tämä palvelutuote ei ole yleinen huoltosopimus kaikille Zebra-mobiilipäätteille. TC22-, TC26-, TC27- ja muiden Zebra-laiteperheiden OneCare-palveluilla on omat tuotetunnuksensa. Oikea palvelukoodi on aina varmistettava laitteen tarkan mallin ja käyttömaan perusteella.
Palvelun hankinta ja rekisteröinti
Zebra OneCare Select -palvelusopimus tulee hankkia yhdessä uuden TC21-mobiilipäätteen kanssa tai viimeistään 30 päivän kuluessa laitteen ostamisesta. Palvelun rekisteröintiä varten tarvitaan tavallisesti katettavan laitteen tuotetunnus, sarjanumero, ostopäivä sekä asiakkaan yhteys- ja käyttöpaikkatiedot.
Palvelusopimus ei ole fyysinen tuote. Tilaus käsitellään sähköisesti, minkä jälkeen palvelu rekisteröidään Zebran järjestelmään sopimukseen liitettäville laitteille. Palvelun aktivointi edellyttää, että toimitetut laite- ja asiakastiedot ovat täydelliset ja vastaavat Zebran palveluehtoja.
Tilauksessa tarvittavat tiedot
- Katettavan Zebra TC21 -mobiilipäätteen tarkka tuotetunnus
- Laitteen sarjanumero
- Laitteen alkuperäinen ostopäivä
- Palvelun käyttömaa ja laitteen käyttöpaikka
- Asiakkaan yritys- ja yhteystiedot
- Palveluun liitettävien laitteiden lukumäärä
- Standard Commissioning -määritykset, jos käyttöönotto otetaan käyttöön
Puutteelliset tai virheelliset rekisteröintitiedot voivat viivästyttää palvelun aktivointia. Mininova auttaa oikean palvelutuotteen valinnassa ja tarvittavien rekisteröintitietojen kokoamisessa ennen tilauksen vahvistamista.
Palvelun toimitussisältö
- Kolmen vuoden Zebra OneCare Select -palveluoikeus yhdelle yhteensopivalle Zebra TC21 -mobiilipäätteelle
- Advanced Replacement -ennakkovaihtopalvelu palveluehtojen mukaisesti
- Comprehensive Coverage -suoja palveluehtojen mukaisille vioille, kulumiselle ja vahingoille
- Zebran tekninen tukipalvelu sopimuskauden aikana
- Standard Commissioning, jos palvelu on tilauksella erikseen määritelty ja aktivoitu
- Sähköinen palvelun rekisteröinti Zebran järjestelmään
Toimitukseen ei sisälly Zebra TC21 -mobiilipäätettä, fyysistä vaihtolaitetta varastotuotteena, lisävarusteita, akkua, latauslaitetta eikä muita laitteistotuotteita. Kyseessä on laitekohtainen palvelusopimus.
Palvelun rajaukset
Zebra OneCare Select -palvelun kattavuus määräytyy Zebran kulloinkin voimassa olevien palveluehtojen mukaan. Comprehensive-suoja ei tarkoita rajoittamatonta korvausvastuuta eikä se korvaa vakuutusta.
Palvelun ulkopuolelle voivat jäädä esimerkiksi:
- Kadonneet tai varastetut laitteet
- Tahallinen vahingoittaminen tai väärinkäyttö
- Luvattomat laite- tai ohjelmistomuutokset
- Hyväksymättömien varaosien, tarvikkeiden tai virtalähteiden aiheuttamat vahingot
- Palveluehtojen vastainen käyttö
- Laitteet, joita ei ole rekisteröity sopimukselle asianmukaisesti
- Palvelun maantieteellisen saatavuusalueen ulkopuolella käytettävät laitteet
Palvelun lopullinen sisältö, vasteajat, vaihtolaitteen toimitusmenettely ja muut yksityiskohtaiset ehdot määräytyvät Zebran vahvistaman palvelusopimuksen perusteella.
Palvelusopimuksen voimassaolo
Palvelun voimassaoloaika on kolme vuotta Zebran rekisteröimästä sopimuksen alkamispäivästä. Tämä palvelusopimus täydentää laitteen valmistajan takuuta ja tarjoaa palveluehtojen mukaisen laajemman suojan sekä ennakkovaihtopalvelun sopimuskauden ajaksi.
Kyseessä ei ole erillinen tuotetakuu, vaan Zebra OneCare Select -palvelusopimus. Palvelun voimassaolo ja kattavuus voidaan vahvistaa Zebran rekisteröinnin valmistuttua.
Rinnakkaismallit ja vaihtoehdot
Zebra OneCare -palvelutuote on valittava laitetyypin, palvelutason, sopimuskauden ja hankinta-ajankohdan perusteella. Saatavana voi olla esimerkiksi eri pituisia Essential- ja Select-palvelusopimuksia sekä palvelutuotteita, jotka on tarkoitettu yli 30 päivää aiemmin hankituille laitteille.
TC26-, TC22-, TC27- ja muiden Zebra-mobiilipäätteiden palvelusopimukset eivät ole sama tuote kuin Z1AS-TC21XX-3C03. Mininova tarkistaa oikean Zebra OneCare -palvelukoodin laitteen tuotetunnuksen, sarjanumeron, hankinta-ajankohdan ja käyttömaan perusteella.
Mininovan asiantuntijapalvelu
Huoltopalvelun valinnassa on tärkeää varmistaa, että palvelutaso vastaa sekä laitteen tarkkaa mallia että asiakkaan käyttöympäristön vaatimuksia. Mininova auttaa vertailemaan Zebra OneCare Essential- ja Select-palvelutasoja, määrittämään sopivan sopimuskauden sekä tarkistamaan Advanced Replacement- ja Standard Commissioning -palvelujen soveltuvuuden.
Usean mobiilipäätteen ympäristöissä palvelusopimukset kannattaa suunnitella osana koko laitekannan elinkaaren hallintaa. Näin laitteiden huolto, vaihtolaitteet, ohjelmistoversiot ja käyttöönotto voidaan järjestää yhdenmukaisesti.
Pyydä projektihinta tai tarjous useammalle palvelusopimukselle. Toimita Mininovalle laitteiden tarkat tuotetunnukset, sarjanumerot, hankintapäivät ja tarvittava palvelutaso. Ota yhteyttä Mininovan asiantuntijaan.
Valmistajan linkit
English Brief
Zebra Z1AS-TC21XX-3C03 is a three-year Zebra OneCare Select service agreement for compatible Zebra TC21 mobile computers. The service includes Advanced Replacement, Comprehensive Coverage and Standard Commissioning when enabled and configured as part of the order.
The agreement is designed to reduce operational downtime and provide more predictable lifecycle support costs for business-critical mobile devices. It must be purchased within 30 days of the covered device purchase and registered using the device model, serial number, purchase date and customer information.
The service is not available in the LATAM region. In North America, Advanced Replacement requires a customer-owned replacement device buffer. Standard Commissioning is subject to a minimum order quantity of ten units when enabled.
Distributor product code: Z1AS-TC201XX-3C03. The Mininova product title uses the shorter TC21-family identifier Z1AS-TC21XX-3C03 while retaining the distributor identifier for ordering and database searches.
