TSC ME240 Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC ME240 Standard Return Parts Extended Warranty on TSC ME240 -teollisuustulostimelle tarkoitettu yhden vuoden jälkimarkkinatakuun jatkopalvelu EMEA-alueella. Palvelu toteutetaan Return Parts to Depot -ohjelmana, jossa takuuehdot täyttävät vialliset osat palautetaan valtuutettuun huoltokeskukseen vianmääritystä, korjausta tai vaihtoa varten.
Kyseessä on olemassa olevan TSC ME240 -tulostimen määräaikainen takuulaajennus, ei vaihtotulostin, tulostuspää, kulutustarvike tai paikan päällä toteutettava huoltosopimus. Laajennus lisää yhden vuoden eli 12 kuukauden kattavuuden alkuperäisen vakio-osatakuun jatkoksi. Jatkopalvelu on yleensä hankittava ennen voimassa olevan takuun päättymistä, ja TSC:n dokumentaation mukaan yhden vuoden jälkimarkkinauusinnat ovat saatavilla enintään 30 päivää ennen takuun päättymistä.
Palvelu voi kattaa alkuperäisen takuun piiriin kuuluvia keskeisiä tulostimen sisäisiä osia, kuten pääkortin ja muita elektroniikkakokoonpanoja, asennettuja Wi-Fi- tai Bluetooth-moduuleja, mekaanisia osia, näppäimistön ja ohjauskomponentteja sekä LCD-näytön silloin, kun se kuuluu laitteen kokoonpanoon. Tulostuspää, platen-rulla, lisävarusteet, akut, normaali kuluminen ja kulutustarvikkeiden vaihto eivät normaalisti kuulu palveluun.
Palvelun käyttö edellyttää yhteydenottoa valtuutettuun TSC-huoltokumppaniin tai jälleenmyyjään. Asiakkaalta voidaan pyytää tulostimen sarjanumero, ostotosite ja kuvaus viasta. Viallinen osa tai tulostinkokoonpano palautetaan huoltoprosessin ohjeiden mukaisesti, minkä jälkeen huoltokeskus suorittaa vianmäärityksen ja korjaa tai vaihtaa osan aidolla TSC Printronix Auto ID -osalla.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | 04240-00-B0-12-2P |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja huoltopalvelu viivakoodietikettitulostimelle |
| Lisäkattavuus | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Palvelumalli | Return Parts to Depot |
| Palvelualue | EMEA |
| Palvelun sisältö | Viallisten takuukelpoisten osien palautus valtuutettuun huoltokeskukseen vianmääritystä, korjausta tai vaihtoa varten |
| Tuki | Puhelin- tai sähköpostituki sekä tekninen vianmääritys |
| Varaosat | Korvaavat aidot uudet TSC Printronix Auto ID -osat |
| Huoltohenkilöstö | Koulutetut ja sertifioidut teknikot tai huoltokumppanit |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta, alueellisista ehdoista riippuen |
| Tyypillisesti katetut osat | Pääkortti ja elektroniikkakokoonpanot, asennetut tulostinmoduulit, mekaaniset osat, näppäimistö- ja ohjauskomponentit, LCD-näyttö silloin kun se on asennettu, sekä muut alkuperäisen vakio-osatakuun piiriin kuuluvat sisäiset osat |
| Tyypilliset poikkeukset | Tulostuspää, platen-rulla, lisävarusteet, akut, normaali kuluminen, kulutustarvikkeet, fyysiset tai tapaturmaiset vauriot sekä käyttäjän aiheuttamat vauriot |
| Palautusprosessi | Viallinen osa tai tulostinkokoonpano on palautettava valtuutetun huoltoprosessin kautta |
Palvelun saatavuus, poikkeukset, toimitusjärjestelyt ja käsittelyaika voivat vaihdella EMEA-alueen maittain ja sertifioidun huoltokumppanin mukaan. Asiakkaan toimitus huoltokeskukseen voi olla asiakkaan vastuulla, kun taas palautustoimitus huoltokeskuksesta voi sisältyä paikalliseen palvelujärjestelyyn.
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu ainoastaan seuraavalle tulostinmallille:
- TSC ME240 – teollisuuskäyttöön tarkoitettu lämpösiirto- ja suoratermisen tulostuksen viivakooditulostin
Viite on mallikohtainen, eikä sen tule olettaa kattavan TSC ME340-, MH-, MX- tai muita TSC-tulostinmalleja. Palvelu on tarkoitettu EMEA-alueen myyntiin ja huoltoon, ja saatavuus tulee varmistaa paikalliselta valtuutetulta TSC-huoltokumppanilta tai jälleenmyyjältä.
TSC ME240 -tulostimen tyypillisiä teknisiä ominaisuuksia ovat 203 dpi:n tulostustarkkuus, enintään 152 mm/s:n tulostusnopeus, noin 118 mm:n enimmäistulostusleveys, RS-232- ja USB 2.0 -liitännät sekä TSPL-EZ-tulostinkieli EPL-, ZPL- ja ZPL II -yhteensopivuudella. Tulostin soveltuu esimerkiksi teollisuuden, valmistuksen, varastoinnin, logistiikan, tuotetunnistuksen, toimitusten, terveydenhuollon ja lipunmyynnin etikettitulostukseen.
English Summary
TSC ME240 Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA is a one-year post-sales extended warranty for the TSC ME240 industrial thermal-transfer and direct-thermal barcode printer in the EMEA region.
The service is provided as a Return Parts to Depot program. Eligible faulty parts are returned to an authorised service facility for diagnosis, repair or replacement with genuine new TSC Printronix Auto ID parts. The service may include eligible major printer parts such as electronic assemblies, installed printer modules, mechanical parts, control components and LCD displays where fitted.
Printheads, platen rollers, accessories, batteries, consumables, normal wear and accidental or user-caused damage are normally excluded. This reference is specific to the TSC ME240 and should not be assumed to cover ME340, MH, MX or other TSC printer models. The product is an extended parts warranty for an existing printer, not a replacement printer, consumable, printhead or on-site maintenance contract.
