Zebra OneCare Select Service WT6400-rannetietokoneelle – 3 vuotta
Zebra OneCare Select on palvelusopimus ja laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu Zebra WT6400 -rannetietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ensisijaisen teknisen tuen ja edistyneen vaihtolaitepalvelun, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja ylläpitää laitekannan saatavuutta.
Palveluun sisältyvät laitteiston kattava suojaus, toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattavuus sekä ehtojen mukainen suoja vahinkoja vastaan. Vikatilanteessa käytetään Advanced Replacement -vaihtopalvelua tavallisen huoltokorjauksen sijaan. Korvaava laite toimitetaan Zebran saatavilla olevasta huoltovarastosta, ja OneCare Select -palvelumalliin voi sisältyä uudenveroinen vaihtolaite.
OneCare Select sisältää 24/7-asiantuntijatuen puhelimitse, ohjelmisto- ja Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Standard Device Commissioning mahdollistaa asiakkaan asetusten, ohjelmistojen, sovellusten, käyttöjärjestelmäversion ja LifeGuard-version esilataamisen vaihtolaitteisiin.
Pilvipohjainen palveludashboard tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjauksiin, vaihtolaitteisiin, sopimuksiin, tukipyyntöihin ja palvelun suorituskykytietoihin. Lisäksi palveluun kuuluvat verkkopohjaiset korjaus- ja palautusmateriaalin valtuutusprosessit sekä standardilogistiikka. Standard commissioning -palvelu voi edellyttää vähintään 20 samaa tuotekokoonpanoa olevaa laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-WT64XX-3C03 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset, Android-käyttöjärjestelmän tuki ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palveludashboard | Sisältyy |
| Logistiikka | Standardilogistiikka sisältyy |
| Vaihtolaitteen kokoonpano | Vaihtolaitteeseen voidaan määrittää asiakkaan ilmoittamat ohjelmistot ja asetukset |
| Commissioning-määrävaatimus | Voi edellyttää vähintään 20 saman tuotekokoonpanon laitetta |
| Ostoajankohta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service viitteellä Z1AS-WT64XX-3C03 on tarkoitettu Zebra WT6400 -rannetietokoneille ja WT64XX-tuoteperheelle. Kattavuus koskee yleensä palveluun liitettyä WT6400-laitteen kokoonpanoa. Akut, telakointiasemat, kiinnikkeet, skannerit ja muut lisävarusteet eivät välttämättä kuulu automaattisesti palveluun, vaan niiden kattavuus määräytyy Zebran sovellettavan kattavuusmatriisin ja alueellisten ehtojen mukaan.
Palvelu ei sisällä fyysistä WT6400-tietokonetta, vaan kyseessä on palvelusopimus, joka edellyttää laitteiston hankkimista erikseen. Palvelun alueellinen saatavuus, toimitusajat, palvelutasot, vaihtolaitteiden saatavuus ja tarkat sopimusehdot tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Zebra-edustajalta ennen tilausta.
Saman laiteperheen muut OneCare-palvelusopimukset
Vertaile WT64XX-laitteiden 3, 4 ja 5 vuoden Essential- ja Select-vaihtoehtoja. Sopimusten sisältö, palveluoikeudet ja alueelliset ehdot voivat erota toisistaan.
- Zebra Z1AE-WT64XX-3C20 – Essential, 3 vuotta
- Zebra Z1AE-WT64XX-4C20 – Essential, 4 vuotta
- Zebra Z1AE-WT64XX-5C20 – Essential, 5 vuotta
- Zebra Z1AS-WT64XX-4C03 – Select, 4 vuotta
- Zebra Z1AS-WT64XX-5C03 – Select, 5 vuotta
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Zebra OneCare – valmistajan palvelusivu | Zebra OneCare – palvelutasojen yleisesite (PDF) | Ota yhteyttä Mininovaan
Valmistajan yleinen palveluesite ei vahvista tämän yksittäisen SKU:n saatavuutta, palveluoikeuksia, vähimmäistilausta eikä alueellisia sopimusehtoja. Nämä tarkistetaan erikseen ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for WT6400 Wearable Computer – 3 Years is a service contract and extended maintenance plan for Zebra WT6400 wearable computers and the WT64XX product family. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, software updates, Android support and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions.
The service includes standard logistics, Standard Device Commissioning and a cloud-based service dashboard with visibility into repairs, replacements, contracts, support cases and service performance. Replacement devices can be commissioned with the customer’s specified software and configuration. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage of accessories, response times, shipping commitments and other service terms may vary by region and should be confirmed with Zebra or the reseller.
