Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for WS301X – 3 vuotta, 3 päivän Return-to-Base
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for WS301X on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra WS301X -puettavalle mobiilitietokoneelle. Sopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, valmistajan valtuuttaman huollon sekä varikkopohjaisen korjauksen, jonka tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen.
Palveluun sisältyvät tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, akun ylläpitopalvelu sekä VisibilityIQ OneCare- ja VisibilityIQ Foresight -palvelut tuettuna ja saatavilla olevilla alueilla. Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen, valmistajan viat sekä vahinkovauriot Zebran ehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Kyseessä on palvelusopimus, joka ei sisällä uutta WS301X-laitetta. Kolmen päivän korjausaika alkaa, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Laitteen toimittamiseen huoltokeskukseen kuluva aika voi tulla tämän lisäksi. Palvelu on hankittava ja rekisteröitävä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Return-to-Base / varikkohuolto |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Palautuslogistiikka | Standardi maakuljetuspalautus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy Zebran tekniseen live-tukeen |
| Tuen saatavuus | Paikalliset normaalit toimistoajat, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tietoturva | LifeGuard-päivitykset ja -korjaukset, mikäli soveltuvat katettuun laitteeseen |
| Akun tuki | Akun ylläpitopalvelu sisältyy tähän WS301X-palvelukokoonpanoon |
| Vahinko- ja kulumissuoja | Sisältyy Zebran ehtojen, rajoitusten ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Korjaus | Valtuutettu Zebra-huolto hyväksytyillä osilla ja menetelmillä |
| Vaihtolaite | Mahdollinen, jos laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi, Zebran ehtojen mukaisesti |
| VisibilityIQ-palvelut | VisibilityIQ OneCare ja VisibilityIQ Foresight, kun tili-, alue- ja laitetukivaatimukset täyttyvät |
| Palvelun seuranta | Korjausten, huoltosopimusten ja laite-etuuksien näkyvyys Zebran pilvipohjaisissa hallintapaneeleissa |
| Hankinta ja rekisteröinti | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Viite | ZJAE-WS301X-3C00 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS301X -puettavalle mobiilitietokoneelle ja liitetään katetun laitteen sarjanumeroon tai laite-etuuteen. Sopimus ei lähtökohtaisesti kata muita Zebra-laitteita, kuten WS501-laitteita, mobiilitietokoneita, skannereita tai tulostimia, ellei niitä ole erikseen merkitty palveluetuuteen.
Palvelun saatavuus, vasteet ja VisibilityIQ Foresight -ominaisuudet voivat vaihdella maan, tilin, yhteyksien, laitteen sekä palvelukokoonpanon mukaan. Viitteenä ilmoitettu ZJAE-WS301X-3C00 voi poiketa Zebra- ja jälleenmyyjäluetteloissa yleisesti esiintyvästä Z1AE-WS301X-3C00 -muodosta. Etuliite tulee vahvistaa tarjouksesta tai palveluetuustodistuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for WS301X is a three-year service and maintenance contract for the Zebra WS301X wearable mobile computer. It provides comprehensive coverage, depot-based return-to-base repair and a three-business-day repair target after Zebra receives the device at the repair facility.
The service includes technical support, applicable software and security updates, LifeGuard updates where applicable, battery maintenance, standard ground return shipping and access to VisibilityIQ OneCare and VisibilityIQ Foresight capabilities where region, account and device requirements are met. The contract does not include the hardware itself and should be purchased and registered within 30 days of the associated hardware purchase. The listed reference is ZJAE-WS301X-3C00; the commonly listed Z1AE-WS301X-3C00 variant should be confirmed against the quotation or entitlement certificate.
