Zebra TC83XX OneCare Essential – viiden vuoden palvelusopimus ja VIQ Foresight IoT -palvelu
Zebra ZJAE-TC83XX-5C00 on Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden OneCare Essential -palvelusopimus, joka sisältää Comprehensive Coverage -kattavuuden ja VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun. Sopimus tarjoaa laitteelle laajan laitteistosuojan, huolto- ja korjauspalvelut sekä ohjelmistotuen.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus, laitteiston vianmääritys, korjaukset, katettujen korjausten varaosat sekä työ. Return-to-base- tai carry-in-palvelussa laite toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen, ja korjausaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa.
Sopimus sisältää myös puhelin- ja verkkotuen, ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset sekä tuetuille laitteille Androidin LifeGuard-tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ Foresight tarjoaa laitteen näkyvyyttä ja toiminnan seurantaa 60 kuukauden ajan. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelu koskee itse TC83XX-laitetta. Telineet ja tietyt lisävarusteet eivät kuulu kattavuuteen, ellei palvelusopimuksessa toisin määritetä. Commissioning-palvelu, akun huolto tai vaihto, sekä nopeutettu palautustoimitus eivät sisälly tähän viitteeseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | ZJAE-TC83XX-5C00 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Return-to-base / carry-in |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Huolto ja ylläpito | Palvelu, ylläpito, varaosat ja työ |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Laitteiston vianmääritys | Sisältyy |
| Laitteiston korjaus | Sisältyy Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Puhelintuki | Sisältyy sovellettavina tukiaikoina, yleensä paikallisina 8×5-arkipäivinä |
| Verkkotuki | Zebran verkkotietokanta ja tukiresurssit |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset |
| Android-tietoturvatuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja -korjaukset tuetuille laitteille |
| VisibilityIQ Foresight IoT Service | Sisältyy 60 kuukauden sopimukseen |
| Palautustoimitus | Standardi maantiekuljetus sisältyy OneCare Essential -palveluun; alueelliset ehdot voivat koskea palvelua |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra ZJAE-TC83XX-5C00 on tarkoitettu Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC8300 -kokoonpanot. Palvelu koskee ensisijaisesti itse TC83XX-laitetta. Telineet ja tietyt lisävarusteet eivät kuulu kattavuuteen, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
English Summary
Zebra ZJAE-TC83XX-5C00 is a five-year Zebra OneCare Essential service contract for TC83XX-series mobile computers, including TC8300 configurations. It provides comprehensive coverage, accidental-damage and normal-wear protection, hardware diagnosis and repair, parts and labour, software support, and LifeGuard for Android updates where supported. The return-to-base service offers a three-business-day repair turnaround after the device is received by a Zebra service centre. The contract also includes VisibilityIQ Foresight IoT Service for 60 months, providing device visibility and operational monitoring. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware.
