Zebra OneCare Essential Service ET6XXX Android -tableteille, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Service on viiden vuoden palvelusopimus Zebra ET6XXX -sarjan Android-yritystableteille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, Android-ohjelmistopäivitykset, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä pilvipohjaisen palvelun ja sopimusten näkyvyyden.
Palveluun sisältyvä VisibilityIQ Foresight IoT mahdollistaa laitteiden kunnon ja toiminnan seurannan. Dashboard-näkymän avulla voidaan tarkastella muun muassa korjausraportteja, tapauksia, sopimuksia, LifeGuard-päivityksiä sekä laitekannan palvelu- ja tilatietoja. Commissioning-tuki ja dashboardin käyttöönotto sisältyvät tähän 5C03-kokoonpanoon.
Kattava suoja kattaa tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti. Korjauksiin sisältyvät osat ja työ, ja laite toimitetaan tarvittaessa Zebran valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää kuljetusaikaa yleensä lukuun ottamatta. Teknistä tukea ja etävianmääritystä tarjotaan paikallisen työajan puitteissa.
Sopimus on tarkoitettu erityisesti useiden ET6XXX-tablettien keskitettyyn hallintaan. Se auttaa vähentämään käyttökatkoja, hallitsemaan korjauskustannuksia ja yksinkertaistamaan laitteiden elinkaaren hallintaa. Palvelu ei sisällä itse ET60- tai ET65-tablettia, vaan se hankitaan erikseen yhteensopivalle Zebra-laitteelle. Sopimus on erillinen Zebran vakiolaitetakuusta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service for ET6XXX Android Tablets |
| Viite | ZJAE-ET6XXX-5C03-ZF |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Palautus valtuutettuun huoltokeskukseen / carry-in-palvelu |
| Korjaukset | Osat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää, yleensä ilman kuljetusaikaa |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikainen tuki, etävianmääritys ja ongelman diagnosointi |
| Ohjelmistotuki | Android-ohjelmisto- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen dashboard palvelu-, sopimus-, tapaus- ja korjausraportointiin |
| IoT-palvelu | VisibilityIQ Foresight |
| Käyttöönotto | Commissioning-tuki ja dashboardin määritys sisältyvät 5C03-kokoonpanoon |
| Hankinta | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra ET6XXX Android -tableteille:
- Zebra ET60 Android -rugged-tabletit
- Zebra ET65 Android -rugged-tabletit
- Muut soveltuvat ET6XXX Android -tablettikokoonpanot
Yhteensopivuus voi riippua tabletin tarkasta kokoonpanosta, sarjanumerosta, myyntialueesta ja Zebran sopimusehdoista. Palvelu hankitaan erikseen laitteelle, eikä se sisällä itse tablettia. Akkujen, lisävarusteiden, kulutustarvikkeiden, ohjelmisto-ongelmien, väärinkäytön aiheuttamien vaurioiden ja muiden poikkeusten kattavuus määräytyy Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET6XXX Android Tablets is a five-year service agreement for eligible Zebra ET60, ET65 and other ET6XXX Android tablet configurations. It provides comprehensive coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, parts and labour for covered repairs, return-to-base service and a three-business-day repair turnaround target, generally excluding transportation time.
The service also includes local-business-hours technical support, remote troubleshooting, Android software updates, Zebra LifeGuard security updates and access to relevant device software and firmware updates. Cloud-based service visibility provides access to repair, case, contract and LifeGuard reporting. VisibilityIQ Foresight is included for device health and operational monitoring, while commissioning support and dashboard setup are included with the 5C03 configuration. Eligibility and service conditions depend on the exact device configuration, serial number, sales region and Zebra contract terms.
