Zebra OneCare Essential -palvelusopimus TC27XX-laitteille
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC27XX-3200 on kolmen vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan, joka sisältää tapaturmavahinkojen ja normaalin kulumisen korvaukset sekä katettujen korjausten osat ja työn.
Palvelu toteutetaan palautushuoltona Zebralle tai valtuutettuun huoltokeskukseen, eikä kyseessä ole paikan päällä tehtävä huoltopalvelu. Korjausten tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää. Sopimus sisältää myös teknisen tuen, vianmäärityksen, ohjelmistoihin liittyvää tukipalvelua sekä TC27XX-laitteen laajennetun akun normaalin ylläpidon.
Sopimus hankitaan laitteille, joiden ostosta on kulunut vähintään 30 päivää. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC27XX-mobiilitietokone, akku, laturi, ohjelmistolisenssi tai vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1BE-TC27XX-3200 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava suojaus |
| Vahinkosuoja | Tapaturmavahingot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Palautushuolto Zebralle tai valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjausaika | Tavoite kolme arkipäivää |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Akun tuki | TC27XX-laitteen laajennetun akun normaali ylläpito |
| Tuki | Tekninen tuki, vianmääritys ja tukikonsultointi |
| Ohjelmistotuki | OneCare Essential -ohjelmaan liittyvä ohjelmisto- ja laitetukipäivitys |
| Palvelun seuranta | Palvelu-, sopimus-, korjaus- ja tukitietojen näkyvyys Zebra-portaalissa tai hallintapaneelissa, kun käytössä |
| Pakkausmäärä | 1 palvelusopimus |
| Hankinta | Laitteille, joiden ostosta on kulunut vähintään 30 päivää |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille sekä TC27-sarjan kokoonpanoille, joissa käytetään laajennettua akkua. Palvelu voidaan joissakin yhteyksissä ilmoittaa laajempana TC22/TC27-tuoteperheen palveluna, mutta viite Z1BE-TC27XX-3200 koskee erityisesti TC27XX-laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC27XX-3200 is a three-year extended service and support contract for Zebra TC27XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, including accidental damage, normal wear and tear, parts and labour for covered repairs, technical support and standard maintenance for the extended battery.
The service is delivered on a return-to-base basis to Zebra or an authorised service centre, with a target turnaround of three business days. This configuration is intended for hardware purchased 30 days or more previously. It is a service contract only and does not include a TC27XX device, battery, charger, software licence or replacement device.
