Zebra OneCare Essential for LI2208 – 1 vuosi, kattava suoja ja 3 päivän palautuspalvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra LI2208 -käsiskannerille tarkoitettu yhden vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen ja korjauspalvelut. Palvelu soveltuu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää palvelusuunnitelmaa tilattaessa.
Korjaukset käsitellään Zebran standardin mukaisella palautus- ja huoltokeskusprosessilla. Ilmoitettu kolmen päivän käsittelyaika tarkoittaa yleensä palvelutasoa sen jälkeen, kun Zebra on vastaanottanut ja käsitellyt laitteen. Palvelu ei sisällä ennakoivaa vaihtolaitetta, vaan LI2208 lähetetään normaalisti Zebran huoltokeskukseen korjattavaksi.
Kattava suoja sisältää katettujen laitteistovikojen korjaukset, osat ja työn sekä vahinkoja ja normaalia kulumista koskevan kattavuuden Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Lisäksi asiakkaalla on pääsy palvelu- ja sopimustietoihin sekä korjaustapausten tilatietoihin OneCare-palvelun hallintapaneelin tai muiden raportointityökalujen kautta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu- ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Kattava suoja (Comprehensive) |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kelpoisuus | LI2208-laitteisto, jonka hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää |
| Korjausmenetelmä | Palautus Zebran huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 päivää, yleensä siitä, kun Zebra on vastaanottanut ja käsitellyt laitteen |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Tekninen tuki | Zebran tuotetuki ja vianmääritys sovellettavina tukiaikoina |
| Laitteistokattavuus | Kattavat korjaukset katettujen laitteistovikojen osalta |
| Vahinkokattavuus | Sisältyy kattavaan suojaan Zebran ehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavaan suojaan palveluehtojen mukaisesti |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Palvelun näkyvyys | Palvelu- ja sopimustiedot OneCare-hallintapaneelin tai raportointityökalujen kautta |
| Korjausten seuranta | Näkyvyys korjaustapauksiin ja palvelutoimintaan |
| Huoltohenkilöstö | Zebran kouluttamat huoltoasiantuntijat |
| Ohjelmistotuki | Sovellettavat laiteohjelmistopäivitykset ja tukiresurssit LI2208-laitteelle saatavuuden mukaan |
| Varaosavaihtopalvelu | Ei sisälly; kyseessä ei ole ennakoiva vaihtolait palvelu |
| Viite | Z1BE-LI2208-1C00 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra LI2208 -käsiskannerille eli lineaarikuvantamiseen perustuvalle viivakoodiskannerille. Palvelu kohdistetaan katettuun LI2208-laitteeseen ja sen palvelusopimukseen. Liitetarvikkeiden tai telineiden kattavuus määräytyy sovellettavien Zebra-palveluehtojen ja tuotekokoonpanon mukaan.
Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan kassapisteisiin, päivittäistavara- ja lähikauppoihin, varastoihin, inventointiin, lähettämöihin ja vastaanottoon, omaisuuden seurantaan sekä terveydenhuollon, majoituspalveluiden ja yleisen tiedonkeruun käyttöympäristöihin.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen skanneri. Katoaminen, varkaus, tahallinen vahingoittaminen, luvattomat muutokset ja muut poikkeukset eivät välttämättä kuulu kattavuuteen. Tarkat käsittelyajat, tukiajat, alueellinen saatavuus ja kattavuuden rajoitukset määräytyvät Zebran OneCare-palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for LI2208 is a one-year service contract providing comprehensive coverage, Zebra technical support and return-to-base repair service for the Zebra LI2208 handheld linear-imaging barcode scanner. The plan is intended for hardware purchased at least 30 days before the service plan is ordered.
Repairs are handled through Zebra’s standard logistics and depot-repair process, with a specified three-day turnaround generally applying after Zebra receives and processes the unit. This is not an advanced-replacement service. Covered repairs include parts and labour, with accidental damage and normal wear and tear subject to Zebra’s applicable terms and exclusions. Service and repair-status information is available through the OneCare service dashboard or related reporting tools.
