Zebra OneCare Essential for Single-Slot Cradle – 1 vuosi, kattava suoja ja noutopalvelu
Zebra OneCare Essential for Single-Slot Cradle on yhden vuoden palvelusopimus Zebra CRSGL1 -yksipaikkaiselle telakalle. Palvelu tarjoaa kattavan suojan normaalin käytön aikana ilmeneville toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle sekä vahingoille Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Palveluun sisältyvät viallisen telakan nouto, korjaukseen tarvittavat osat ja työ sekä korjatun laitteen palautus. Kyseessä on return-to-base- eli huoltokeskuspalvelu, jossa korjausaika on kolme arkipäivää tuotteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan yleensä maantiepalveluna. Zebra voi harkintansa mukaan korjata, kunnostaa tai vaihtaa tuotteen, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti tai käytännöllisesti mahdollista.
Puhelintuki on saatavilla paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin. Palveluun kuuluvat myös Zebran valtuutetut huolto- ja tukiprosessit sekä mahdollisuuksien mukaan korjauksen tilan seuranta. Palvelu on hankittava ensimmäisten 30 päivän jälkeen laitteiston alkuperäisestä hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1BE-CRSGL1-1CC0 |
| Palveluluokka | Zebra OneCare Essential Support |
| Sopimuksen kesto | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelumalli | Return-to-base / huoltokeskuskorjaus noutopalvelulla |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Nouto- ja palautuspalvelu |
| Korjaukseen sisältyy | Osat ja työ |
| Huoltopaikka | Zebran huoltokeskus tai valtuutettu korjauskeskus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin |
| Hankinta-ajankohta | Ensimmäisten 30 päivän jälkeen alkuperäisestä laitteiston hankinnasta |
| Määrä | Yksi palveluoikeus yhdelle yhteensopivalle telakalle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for Single-Slot Cradle on tarkoitettu Zebra CRSGL1 -yksipaikkaiselle telakalle. Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan, valmistavan teollisuuden ja terveydenhuollon käyttöympäristöihin, joissa telakoiden lataus- ja yhteysominaisuuksien toimintavarmuus on tärkeää.
CC0-loppuosa viittaa kattavaan suojaan ja noutopalveluun. Se ei tarkoita ainoastaan standardisuojan tai nopeutetun noudon sisältävää versiota. Noutojärjestelyjen, toimitustapojen ja poikkeusten saatavuus voi vaihdella maittain ja palvelusopimuksen ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for Single-Slot Cradle is a one-year service agreement for the Zebra CRSGL1 single-slot cradle. It includes comprehensive coverage, collection of the faulty cradle, parts and labour, depot repair and return of the repaired unit. The repair turnaround is three business days from receipt at the repair facility, with return shipping generally provided by ground service.
The service covers functional failures during normal operation, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. Telephone technical support is available during local business hours. The agreement must be purchased after the first 30 days following the original hardware purchase. The CC0 suffix identifies comprehensive coverage with a collection option.
