Zebra OneCare SV for TC101X – 2 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare SV for TC101X on kahden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa suojaa toiminnallisia vikoja ja normaalia kulumista vastaan sekä Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen korjauspalvelun, priorisoidun käsittelyn ja teknisen tuen.
Sopimukseen sisältyvät myös ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset Zebra LifeGuardin kautta. Lisäksi palvelu sisältää standardin akun ylläpidon, standardin laitteen käyttöönoton ja VisibilityIQ OneCare -näkyvyyden korjauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja laitetietoihin.
Palveluun kuuluva kiinteähintainen korjaussuoja kattaa halkeilleiden näyttöjen ja rikkoutuneiden koteloiden korjauksia enintään 10 %:lle sopimuksen piiriin kuuluvista laitteista. Kyseessä ei ole rajoittamaton vahinkosuoja. Palvelu on tarkoitettu uusille laitteille, ja se on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Tuotteen vähimmäistilausmäärä on 10 laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC1011-2103 |
| Sopimuksen kesto | 24 kuukautta |
| Huoltopalvelu | Zebran valtuutettu huoltokeskus, priorisoitu käsittely |
| Korjaussuoja | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä määritellyt näyttö- ja kotelovauriot |
| Vahinkosuoja | Kiinteähintainen korjaus halkeilleille näytöille ja rikkoutuneille koteloille, enintään 10 % sopimuslaitteista |
| Akun ylläpito | Standard battery maintenance |
| Laitteen käyttöönotto | Standard device commissioning |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Verkkotuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Ohjelmistojen ylläpito | Laiteohjelmisto-, ohjelmisto- ja tuetut Android-tietoturvapäivitykset |
| Korjausten toimitus | Palautus maantie-/vakiokuljetuksena palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -raportointi |
| Arvioitu korjausaika | Noin viisi arkipäivää OneCare SV -ohjelman yleisen tavoitteen mukaisesti |
| Ostovaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Vähimmäistilaus | 10 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare SV -palvelusopimus viitteellä Z1AV-TC1011-2103 on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneperheelle ja Zebran tai valtuutetun jälleenmyyjän määrittämille yhteensopiville TC101-sarjan kokoonpanoille.
Palvelu koskee laitetta, ei yleisiä Zebra-lisävarusteita tai muita Point of Sale -oheislaitteita. Laitemalli ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa ennen tilausta, sillä OneCare-palveluvaihtoehdot voivat vaihdella markkina-alueittain. Tarkat alueelliset ehdot, poikkeukset, korjaushinnat ja palvelutasot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja alueellisen tarjouksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare SV for TC101X is a two-year service and maintenance contract for eligible Zebra TC101X mobile computers. It includes protection against functional failure and normal wear, Zebra-authorized depot repair, priority repair handling, live-agent technical support, online self-service support, software and firmware updates, and applicable Android security updates through Zebra LifeGuard.
The plan also includes standard battery maintenance, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare service visibility, and limited fixed-rate repair coverage for cracked displays and broken housings. Damage coverage is capped at 10% of the contracted devices and does not provide unlimited accidental-damage protection. The contract is generally purchased within 30 days of the associated device purchase and has a minimum order quantity of 10 units.
