Zebra OneCare Select Service Contract – ZT610, 3 vuotta, Comprehensive Advanced Exchange
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Service Contract on Zebra ZT610 -teollisuustulostimelle tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu takuussopimus. Palvelu sisältää kattavan laitteistosuojan, teknisen tuen, ennakoivan huollon ja Advanced Exchange -vaihtopalvelun, joiden avulla voidaan vähentää tulostimen käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia.
Palveluun sisältyy hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen samana päivänä lähetettävä vaihtolaite palvelusijainnin ja saatavuuden mukaan. Lisäksi sopimus kattaa ympärivuorokautisen teknisen tuen, vianmäärityksen, puhelintuen, online-tietopankin, koulutusmateriaalit sekä tuote- ja julkaisu-ilmoitukset.
Kattavaan Comprehensive-suojaukseen kuuluvat korjaus tai vaihto, varaosat ja työ, normaalin kulumisen sekä tapaturmaisten vaurioiden kattavuus ja rajoittamaton tulostuspään vaihto. Huollon yhteydessä laitteelle voidaan tehdä ennakoiva huolto, puhdistus, tarkastus ja säätö sekä asentaa soveltuvat tekniset muutokset ja tuotepäivitykset. Palvelu ei ole tulostin tai lisävaruste, eikä se yleensä sisällä kulutustarvikkeita, kuten etikettejä, värinauhoja tai muuta mediaa.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palveluluokitus | Comprehensive |
| Palvelumalli | Advanced Exchange |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtolaitteen toimitus | Hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen samana päivänä lähettävä vaihtolaitepalvelu |
| Laitteistokattavuus | Tulostimen elektroniikka, mekaaniset kokoonpanot, ulkoiset komponentit, tulostuspää ja muut hyväksytyt osat |
| Korjaus ja työ | Korjaus, vaihto, varaosat ja työ sisältyvät kattavuuteen |
| Varaosat | Aidot Zebra-varaosat Zebra-koulutettujen teknikoiden asentamina |
| Tulostuspään kattavuus | Rajoittamaton tulostuspään vaihto Comprehensive-kattavuuden mukaisesti |
| Ennakoiva huolto | Huolto, puhdistus, tarkastus ja säätö |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat päivitykset, tekniset muutokset ja tuotetiedotteet |
| Palvelun osto | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen alkuperäisestä hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZT610 -teollisuustulostimelle sekä ZT610-alustan lämpösiirto- ja suoratermisiin tulostussovelluksiin. Yhteensopivuus tulee varmistaa tulostimen sarjanumerolla ennen tilaamista. Palvelun hankinta erikseen saattaa edellyttää laitteen sarjanumeron ilmoittamista, ja palvelun saatavuus sekä kelpoisuus määräytyvät Zebran palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service Contract is a three-year comprehensive support and maintenance agreement for the Zebra ZT610 industrial printer. It includes Advanced Exchange, same-day shipment of an approved replacement device, 24×7 priority technical support, diagnosis, telephone assistance, online knowledge resources, training materials and product updates.
The comprehensive coverage includes repair or replacement, parts and labour, genuine Zebra parts, normal wear and tear, accidental damage, preventive maintenance, cleaning, adjustment and unlimited printhead replacement. The service is normally purchased within 30 days of the original printer purchase and requires a supported ZT610 printer. Availability, response times and exact coverage are subject to regional service terms.
