Zebra OneCare Select Service Contract for TD50XX
Zebra OneCare Select on Zebra TD50 -kosketusnäytöille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää laajan laitesuojan, ennakkovaihtopalvelun, käyttöönoton, teknisen tuen ja palvelun näkyvyyden kolmeksi vuodeksi. Sopimus on tarkoitettu Zebra TD50XX -laitteille, ja se on listattu EMEA- ja APAC-alueille.
Palvelu auttaa vähentämään kioskien käyttökatkoja tarjoamalla vikaantuneen laitteen ennakkovaihdon, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden sekä jatkuvan teknisen tuen. Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen laite.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Viite | Z1AS-TD50XX-3C03 |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laiteturva | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Ennakkovaihto katetun vian yhteydessä |
| Kattavuus | Normaali kuluminen, sisäiset komponentit, ulkoiset komponentit ja tapaturmaiset rikkoutumiset |
| Lisävarusteiden kattavuus | Valikoidut alkuperäisen tuotteen mukana toimitetut lisävarusteet |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Asiakkaan määrittämä ohjelmisto, sovellukset, kokoonpano ja tuettu laiteohjelmistoversio mahdollisuuksien mukaan |
| Tekninen tuki | 24/7 Level I -tekninen tuki |
| Palvelun näkyvyys | Palvelunhallintapaneeli ja enhanced service visibility |
| Palvelualusta | VisibilityIQ OneCare, kun saatavilla tuotteelle ja alueelle |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien engineering-muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja niihin liittyvät tukioikeudet tuotteen ja alueen saatavuuden mukaan |
| Alueellinen kattavuus | EMEA ja APAC |
| Hankinta | Laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service Contract for TD50XX on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra TD50 Touch Display
- Zebra KC50/TD50 Kiosk System
- TD50XX-kokoonpanot
- Katetun tuotteen mukana toimitetut soveltuvat lisävarusteet
Sopimus ei sisällä TD50-laitetta eikä korvaa yhteensopivaa Zebra KC50/TD50 -kioskiasennusta. Lisävarusteiden kattavuus rajoittuu alkuperäisen laitteen mukana toimitettuihin tukikelpoisiin lisävarusteisiin. Vaihtolaitteiden saatavuus, toimitusajat, käyttöönoton laajuus ja tukikanavat voivat vaihdella maittain. Tuotteen ajantasainen saatavuus kannattaa varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select Service Contract for TD50XX is a three-year service plan for Zebra TD50 Touch Displays and KC50/TD50 kiosk systems. It provides comprehensive coverage, advance device replacement, standard device commissioning, 24/7 Level I technical support and enhanced service visibility through applicable Zebra service tools.
The plan covers normal wear and tear, internal and external components, accidental breakage and eligible accessories supplied with the original product. It is intended for the EMEA and APAC regions and should be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. The contract is a service plan and does not include the TD50 hardware itself. Availability, replacement logistics, response times and service scope may vary by country.
