Zebra OneCare Select Z1AS-TC73XX-5103 – 5 vuoden palvelusopimus Zebra TC73 -mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Select Z1AS-TC73XX-5103 on viiden vuoden laajennettu tuki- ja suojauspalvelu Zebra TC73 -sarjan käsikäyttöisille mobiilitietokoneille. Palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, vikaantuneen tai vahingoittuneen laitteen ennakoivan vaihtopalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardiakun ylläpidon.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan laitteiden elinkaaren hallintaa esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa ja kenttätyössä. Zebra toimittaa korvaavan laitteen ennen perinteisen huoltokäsittelyn valmistumista tai sen sijaan palveluprosessin ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
OneCare Select sisältää 24/7-teknisen puhelintuen, laitteiston ja ohjelmiston vianmäärityksen, Zebra-ohjelmistojen päivitykset sekä soveltuvin osin Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Lisäksi käytettävissä voi olla standardimuotoinen laitteen käyttöönotto, palvelunhallinnan dashboard, huolto- ja vaihtotapausten seuranta sekä palautusmateriaalin valtuutuspalvelu.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojauspalvelu |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-TC73XX-5103 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vahingot |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -päivitykset |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito TC73-laitteille |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto, kun se on aktivoitu ja sovellettavissa |
| Palvelunhallinta | Palveludashboard ja huolto- ja vaihtotapausten seurantaominaisuudet |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän TC73-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille ja TC73XX-laitekokoonpanoille, joissa käytetään standardiakkua. Se ei kata automaattisesti muita Zebra-laitteita, lisävarusteita, telakoita, latureita, oheislaitteita tai muita TC-sarjan malleja, ellei niitä ole erikseen sisällytetty palvelusopimukseen.
Standardiakun ylläpito ei välttämättä kata laajennetun kapasiteetin akkuja, joille voidaan tarvita erillinen palvelutunnus. Palvelu edellyttää yleensä laitteen rekisteröintiä Zebralle ja liittämistä palvelusopimukseen. Saatavuus, toimitusehdot, palvelutasot, vaihtolaitteen toimitusaika ja käyttöönoton laajuus vaihtelevat maittain. Tuotetunnus ei yleensä ole tarkoitettu Latinalaisen Amerikan markkinoille.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-TC73XX-5103 is a 5-year service contract for compatible Zebra TC73 series handheld mobile computers. It provides comprehensive protection against functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, together with advanced replacement, 24/7 technical telephone support, software updates, applicable Android LifeGuard security updates, standard battery maintenance and service-management capabilities.
The plan is designed to minimise downtime by providing replacement equipment when a covered device fails or is damaged. Standard device commissioning may prepare replacement devices with supported operating-system versions, LifeGuard updates, settings, Zebra software and applicable customer configuration elements. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and regional availability, fulfilment conditions and service levels may vary.
