Zebra OneCare Select – kattava viiden vuoden palvelusopimus TC58-sarjan mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Select on Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus ja laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu. Viiden vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä käyttöehdot huomioiden myös vahinkoja. Zebra voi huoltaa, palauttaa tai vaihtaa palvelun piiriin kuuluvan laitteen. Advanced Exchange -palvelussa vaihtolaite toimitetaan ennen vikaantuneen laitteen korjauksen valmistumista tai sen sijasta. Vaihtolaitteet toimitetaan vakiotoimituksena, ja palveluun voi sisältyä valmiiksi määritetty laite asiakkaan hyväksytyillä ohjelmistoilla ja asetuksilla.
Palveluun kuuluva Standard Commissioning voi sisältää asiakkaan sovellusten, verkkoasetusten, laiteprofiilien ja muiden toimipaikkakohtaisten määritysten lataamisen vaihtolaitteeseen. Asiakkaan tulee toimittaa tarvittavat ohjelmistot, määritystiedot ja latausohjeet Zebran edellyttämässä muodossa ja aikataulussa.
VisibilityIQ OneCare on pilvipohjainen hallintapaneeli, jonka avulla voidaan seurata huolto- ja vaihtotapahtumia, palvelusopimuksen kattavuutta, tapausten etenemistä sekä korjausten suorituskykyä. Palveluun sisältyy myös tuettujen Zebra-mobiililaitteiden käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitysten saatavuus palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage, Standard Commissioning and VisibilityIQ OneCare Dashboard |
| Viite | Z1AS-TC58XX-5C03 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelulisenssien määrä | 1 |
| Palvelumalli | Advanced Exchange |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtolaitteen toimitus | Vakiotoimitus |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöjärjestelmä- ja tietoturvatuki | Tuettujen käyttöjärjestelmäpäivitysten ja Zebra LifeGuard for Android -päivitysten saatavuus |
| Akkuhuolto | Ei sisälly tähän viitteeseen |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC58 -mobiilitietokoneille ja TC58XX-tuotekokoonpanoille. Se on tarkoitettu uudelle laitteistolle, ja palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun kattavuus, käyttöönoton edellytykset, toimitusajat ja alueellinen saatavuus vaihtelevat maittain ja laitekokoonpanoittain. Palvelu tulee rekisteröidä oikealle TC58-laitteen sarjanumerolle tai laiteluettelolle. Tämä viite ei sisällä erillistä akkujen huolto- tai vaihtopalvelua, akkua, telakkaa, kehtoa tai TC58-laitetta.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-TC58XX-5C03 is a five-year service contract for Zebra TC58-series mobile computers. It includes comprehensive coverage, 24/7 technical support, Advanced Exchange, standard commissioning of replacement devices and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The service also provides access to supported operating-system updates and Zebra LifeGuard for Android updates. Battery maintenance, replacement batteries, cradles and physical TC58 devices are not included in this reference. Regional availability and service procedures may vary by country.
