Zebra OneCare Select – SP20XX, 3 vuoden kattava Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select on Zebra SP20XX-sarjan viivakoodiskannereille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka täydentää laitteen takuuta ja tukea. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, standardimuotoisen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun.
Palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan liiketoimintakriittisten kassaskannereiden tukea. Kattavuus sisältää muun muassa vahinkojen, toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja valmistajan vikojen käsittelyn palveluehtojen mukaisesti. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti tai käytännöllisesti järkevää, asiakkaalle toimitetaan korvaava laite.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelissa voi tarkastella palvelu- ja sopimustietoja, huoltotapausten etenemistä sekä palvelun suorituskykyä. Lisäksi palveluun sisältyy Zebra OneCare Select -tason tekninen tuki, live-agent-tuki, ohjelmistopäivityksiä ja soveltuvissa tapauksissa LifeGuard-tietoturvapäivityksiä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-SP20XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / tuen ja takuun laajennus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Suojan piiriin kuuluvat viat ja vahingot | Tapaturmaiset vahingot, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja valmistajan viat |
| Korvaava laite | Samanlainen tai vastaava laite Zebran palveluehtojen ja saatavuuden mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Tekninen tuki | OneCare Select -tason tekninen tuki ja live-agent-tuki |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset ja soveltuvissa tapauksissa LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelun aktivointi | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra SP20XX -sarjan skannereille sekä soveltuvissa tapauksissa niiden telakoille. SP20XX-palvelumerkintä kattaa Zebra SP20 -skanneriperheen. Palvelu ei ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa ilmoitetun SKU-tiedon mukaan.
Palvelun alueellinen saatavuus, vaihtolaitteen toimitusaika, telakoiden kattavuus ja kokoonpanojen siirtämiseen liittyvät ehdot määräytyvät ostomaan Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa skannerilaitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Select – SP20XX, 3-Year Comprehensive Advanced Replacement Service is a three-year service contract for Zebra SP20XX-series scanners. It provides comprehensive hardware coverage, advanced replacement, accidental-damage protection, coverage for functional failures and normal wear and tear, standard commissioning, technical support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service includes replacement logistics, service-case visibility, contract information, repair-status reporting, software updates and applicable LifeGuard security updates. The service must be purchased within 30 days of the scanner hardware purchase. The listed SKU requires a minimum order quantity of 20 service units and is not available in Latin America. Exact regional availability, replacement timing and coverage terms are governed by Zebra’s service terms for the purchasing country.
