Zebra OneCare Select for PS30XX – 4 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Z1AS-PS30XX-4703 on Zebra OneCare Select -palvelu ja laajennettu huoltosopimus Zebra PS30 -sarjan Personal Shopper -laitteille. Neljän vuoden palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja scan-as-you-shop- ja itsepalvelukassaympäristöissä tarjoamalla vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, käyttöönoton sekä laite- ja palvelukannan näkyvyyden.
Palveluun sisältyy normaalisti käyttövalmis, uudenveroinen vaihtolaite ilman, että alkuperäistä laitetta tarvitsee ensin toimittaa korjattavaksi huoltokeskukseen. Käyttöönoton yhteydessä vaihtolaitteeseen voidaan määrittää tuetut asetukset, ohjelmistot, sovellukset, käyttöjärjestelmäversio ja soveltuva LifeGuard-ohjelmistokokoonpano. Kattavuus koskee toiminnallisia vikoja, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu laitekantaan ja vähittäiskaupan käyttöönottoihin, ei yksittäiseksi kuluttajalaitteen ohjelmistolisenssiksi. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän PS30XX-laitteiston ostamisesta. Aktivointi, saatavuus, vasteajat, vaihtologistiikka, akun vaihtopalvelun ehdot ja vähimmäismäärät voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebran ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-agentin välityksellä |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat Android LifeGuard -päivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli laitteen ja palvelukannan seurantaan |
| RMA- ja huoltotapausten hallinta | Verkkopohjainen hallinta |
| Akun palvelu | PS30-standard akun ennakoiva akunvaihto- tai virkistyspalvelu |
| 4703-kokoonpano | Ennakoiva akunvaihtopalvelu; yleensä vähintään 10 laitteen laitekannalle |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | Käyttöönotto on yleensä saatavilla vähintään 10 laitteen käyttöönotoissa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for PS30XX on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra PS30 Personal Shopper
- Zebra PS30 Plus Personal Shopper
- Muut Zebra PS30XX-kokoonpanoon kuuluvat laitteet, jotka on sisällytetty asiakkaan palvelusopimukseen
Palvelu on tarkoitettu PS30-laitteistolle, ei yleisille Zebra-tulostimille, kassapäätteille tai muille erillisille mobiilitietokoneille. Palvelu ei lisää laitteeseen skanneria, NFC:tä tai maksutoimintoja, vaan nämä ominaisuudet määräytyvät käytössä olevan PS30- tai PS30 Plus -laitteen kokoonpanon mukaan. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron, ostomaan ja Zebran lopullisen palvelutarjouksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select for PS30XX – 4-Year Advanced Replacement Service (reference Z1AS-PS30XX-4703) is a four-year service and extended warranty contract for Zebra PS30 and PS30 Plus Personal Shopper devices. It includes Advanced Replacement, comprehensive coverage subject to Zebra’s terms, 24/7 live-agent technical support, software and applicable Android LifeGuard updates, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access, online RMA management and proactive battery refresh for the standard PS30 battery.
The 4703 configuration is generally intended for deployments of at least 10 devices. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, eligibility, response times and service conditions may vary by country and must be validated against the device serial numbers and final Zebra service quotation.
