Zebra OneCare Select for MC34XX – Z1AS-MC34XX-5303
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1AS-MC34XX-5303 on viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra MC3400- ja MC3450-mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, vikaantuneiden laitteiden edistyneen vaihtopalvelun, ohjelmistotuen sekä keskitetyn palvelunhallinnan.
Varaava laite toimitetaan käyttövalmiina ja se voidaan määrittää asiakkaan käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja tuetulla LifeGuard-versiolla. Palveluun sisältyy myös standardiakun Premier Battery Maintenance -ylläpito, kun commissioning-toiminto on aktivoitu ja palveluehdot täyttyvät.
OneCare Select sisältää ensisijaisen teknisen puhelintuen ympäri vuorokauden, Android-käyttöjärjestelmän ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata huoltoja, tukipyyntöjä, sopimuksen tilaa, toimituksia ja palvelun suorituskykyä.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Saatavuus, vasteajat, akun huoltopalvelun ehdot ja toimitusajat voivat vaihdella maittain ja alueittain. Fyysinen mobiilitietokone, lisävarusteet, telakat, akut sekä langattomat tai matkapuhelinyhteydet hankitaan erikseen, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty laitetilaukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Tuotenumero | Z1AS-MC34XX-5303 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Like-new-vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen määritys | Asiakkaan soveltuva käyttöjärjestelmä, ohjelmistot, sovellukset, asetukset ja LifeGuard-versio voidaan esiladata |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset sekä ehdot täyttävät sisäiset ja ulkoiset komponentit |
| Akkuhuolto | Premier Battery Maintenance standardiakulle |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning, kun aktivoitu ja soveltuva |
| Commissioning-tuki | Vähintään 20 laitteen käyttöönotot tuotetietojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-puhelintuki 24/7, paikallisen kieli- ja alueellisen saatavuuden mukaan |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Huoltotuki | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Raportointi | Huoltojen ja tukipyyntöjen seuranta, sopimus- ja kattavuustiedot, huolto- ja toimitusseuranta sekä palveluanalytiikka |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Toimitus ja vaste | Edistynyt vaihtopalvelu ja pikalähetys; tarkka toimitussitoumus määräytyy alueellisten Zebra-palveluehtojen mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-MC34XX-5303 on tarkoitettu Zebra MC3400- ja MC3450-mobiilitietokoneille sekä muille sopimuksen kattamille MC34XX-perheen kokoonpanoille.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myymälä- ja assisted selling -ratkaisuihin, varastojen keräilyyn ja inventointiin, jakelu- ja logistiikkatoimintoihin, tuotannon linjanvarsityöskentelyyn sekä kenttähuollon ja liikkuvan työn käyttötarkoituksiin. Palvelu ei ole mobiilitietokone, viivakoodiskanneri, tulostin eikä ohjelmistolisenssi, vaan erikseen hankittaviin laitteisiin liitettävä palvelusopimus.
Kattavuus ja vasteajat tulee vahvistaa asiakkaan maan, laitteen sarjanumeron ja sopimusasiakirjojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-MC34XX-5303 is a five-year service and maintenance contract for eligible Zebra MC3400 and MC3450 Android mobile computers and covered MC34XX configurations.
The service includes comprehensive hardware coverage, advanced replacement with like-new devices, standard battery maintenance, commissioning when enabled and applicable, operating-system software support, Android LifeGuard security updates, and 24/7 priority live-agent telephone support. Replacement devices can be preconfigured with the customer’s operating system, software, applications, settings, and supported LifeGuard version.
VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into repair cases, contract and coverage status, shipment progress, service performance, and analytics. The contract should generally be purchased within 30 days of the hardware purchase. Availability, response times, battery-service eligibility, and delivery commitments vary by country and region. The physical device, accessories, cradles, batteries, and wireless or cellular connectivity are purchased separately unless specifically included with the associated hardware order.
