Zebra OneCare Essential Service ZQ600 Healthcare -sarjalle – Z1AE-ZQ6H-3CR
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava huolto- ja takuulaajennus Zebra ZQ600 Healthcare -sarjan mobiilitulostimille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla toimintahäiriöihin, normaaliin kulumiseen ja tapaturmaisiin vaurioihin liittyviä korjaustarpeita.
Palveluun sisältyvät korjaustyö, varaosat, tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä tulostuspään kattavuus Zebran palveluehtojen mukaisesti. Battery refresh -palvelu sisältyy, jos se on saatavilla ostomaassa ja kyseinen laite kuuluu ohjelman piiriin.
Korjaukset suoritetaan Zebran valtuutetussa huoltokeskuksessa. Korjausten käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu huoltokeskukseen; kuljetusaika tulee tämän lisäksi. Palveluun kuuluu 8×5-tuki paikallisina toimistoaikoina maanantaista perjantaihin, ja laitteen tilalle voidaan Zebran ehtojen mukaisesti toimittaa vaihtolaite, jos alkuperäistä laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata.
Palvelu on tarkoitettu esimerkiksi potilasnäytteiden, veripankin, lääkkeiden, potilasrannekkeiden, äidinmaidon sekä sairaaloiden mobiilien tarrojen ja kuittien tulostamiseen. Se soveltuu myös terveydenhuollon varastonhallintaan, omaisuuden seurantaan ja muihin liikkuvaa tulostusta edellyttäviin kliinisiin työprosesseihin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelutaso ja vaste | 8×5-tuki ja kolmen arkipäivän korjausaika |
| Tekninen tuki | Paikalliset toimistoajat maanantaista perjantaihin |
| Korjaustapa | Jälleenmyyjän? valtuutettu Zebran huoltokeskus |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutuminen |
| Korjaus | Korjaustyö ja varaosat |
| Tulostuspää | Kattavuus Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Battery refresh | Sisältyy soveltuvissa maissa ja ohjelman ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä soveltuvat julkaisut ja päivitykset |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta; kuljetusaika ei sisälly |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus yleensä sisältyy |
| Palveluhallinta | Huoltotapausten ja palautusmateriaalien valtuutuksen hallinta sekä palveluraportointi |
| Vaihtolaite | Mahdollinen, jos alkuperäistä laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebran ehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-ZQ6H-3CR on tarkoitettu seuraaville Zebra ZQ600 Healthcare -sarjan mobiilitulostimille:
- Zebra ZQ610 Healthcare
- Zebra ZQ610 Plus Healthcare
- Zebra ZQ620 Healthcare
- Zebra ZQ620 Plus Healthcare
- Zebra ZQ630 Plus Healthcare
- Muut ZQ600 Healthcare -sarjan tulostimet, jotka Zebra on määrittänyt ZQ6H-palveluperheeseen kuuluviksi
Palvelu on tarkoitettu Healthcare-sarjan malleille, ei tavallisille ei-Healthcare ZQ600 -malleille, ellei Zebra erikseen vahvista yhteensopivuutta. Alueellinen saatavuus, Battery refresh -palvelu, kuljetusvaihtoehdot, vasteajat ja tukikelpoiset mallit voivat vaihdella maittain. Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, lisävaruste, akku tai ohjelmistolisenssi.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-ZQ6H-3CR provides three years of comprehensive support for compatible Zebra ZQ600 Healthcare mobile printers. Coverage includes functional failure, normal wear and tear, accidental damage, repair labor, replacement parts, printhead coverage subject to Zebra’s terms, technical support, software and firmware support, and battery refresh where available in the purchasing country.
The service uses Zebra-authorized depot repair with a three-business-day repair turnaround after receipt at the repair facility. It includes 8×5 support during standard local business hours, generally includes ground return shipping, and must normally be purchased within 30 days of the printer purchase. Regional availability, eligible models, battery service, shipping options and exact exclusions are governed by Zebra’s local OneCare terms.
