Zebra OneCare Essential for WS501X – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for WS501X on neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra WS501X -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja näkyvyyden laitekannan palvelutilanteeseen. Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja suojaamaan WS501X-laitteita käyttövahingoilta, normaalilta kulumiselta sekä laitteiston toimintahäiriöiltä.
Palveluun sisältyy palautus- tai huoltokeskuskorjaus, jossa tavoiteltu korjausaika on kolme päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelussa. Kaksisuuntainen nopeutettu toimitus sisältyy palveluun. Lisäksi käytettävissä ovat Zebra-ohjelmistojen julkaisut, päivitykset ja tukidokumentaatio sekä tuettujen laitteiden soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-4C23 |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suojaus |
| Korjausmalli | Palautus- tai huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelussa |
| Toimitus | Kaksisuuntainen nopeutettu toimitus |
| Palvelualue | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina 8×5-palveluaikana alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Korvattavat tilanteet | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset laitteistoviat kattavan palvelun ehtojen mukaisesti |
| Laitediagnostiikka | Sisältyy korjausprosessiin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, päivitykset ja tukidokumentaatio |
| Käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset | Tuettujen laitteiden soveltuvat Zebra OS- ja LifeGuard-päivitykset |
| Engineering-muutokset | Soveltuvien muutosten automaattinen käyttöönotto korjauksen tai huollon yhteydessä |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Laitteiden käyttöönotto | Saatavilla vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa WS501X-laitteiston alkuperäisestä hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS501X -puettaville mobiilitietokoneille. Se koskee vain palveluun hyväksyttyjä WS501X-laitteita ja on saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella. Laitteiden käyttöönotto on saatavilla vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin. Tarkat toimitusvaihtoehdot, tukiajat, korjauskäytännöt ja katettavat lisävarusteet määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501X is a four-year comprehensive service and support contract for the Zebra WS501X wearable mobile computer. It includes comprehensive coverage, depot repair, a target repair turnaround of three days after receipt at a Zebra repair facility, two-way expedited shipping, priority telephone support during standard 8×5 business hours, software support and applicable Zebra OS and LifeGuard updates.
The service also includes access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, contract, coverage, software and fleet performance visibility. Device commissioning is available for deployments of 10 or more devices. The contract must be purchased within 30 days of the original WS501X hardware purchase and is available in North America and EMEA only.
