Zebra OneCare Essential, 3 vuoden kattava palvelusopimus WS501-R-laitteille
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu-, huolto- ja tukisopimus Zebra WS501-R UHF RFID -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huoltokorjauksen Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin, laitteen käyttöönoton sekä standardin akkuhuollon.
Palvelu on suunniteltu parantamaan laitteen käytettävyyttä ja vähentämään korjauksista aiheutuvaa käyttökatkoa. Kattavuus sisältää vahinkojen, normaalin kulumisen, toiminnallisten vikojen ja valmistusvirheiden käsittelyn Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjauksissa käytetään Zebran hyväksymiä huoltoprosesseja ja osia, ja soveltuvat tekniset muutokset voidaan ottaa käyttöön huollon yhteydessä.
OneCare Essential sisältää huoltokeskuksessa tehtävän korjauksen, yleensä kolmen työpäivän korjausajan laitteen vastaanottamisesta sekä normaalin maantiepalautuksen. Palvelu perustuu korjaukseen eikä ennakoivaan vaihtolaitetoimitukseen. Tekniseen tukeen kuuluu etuoikeutettu pääsy asiantuntijatukeen, ja tukipalvelun normaali saatavuus on maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina.
Palveluun sisältyvät myös soveltuvat käyttöjärjestelmä-, Zebra-ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkymän huoltotilauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin, palveluoikeuksiin, huoltojen suorituskykyyn ja laitekannan tietoihin.
Standardi akkuhuolto sisältää akun testauksen ja palveluehtojen täyttyessä yhden vaihtoakun sopimuskauden aikana. Laitteen käyttöönotto voi sisältää sovellusympäristön, käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-version lataamisen sekä kokoonpanon ja lisävarusteiden fyysisen käyttöönoton.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501R-3103 |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Laitteen suojaus | Kattava laitesuoja vahinkojen, normaalin kulumisen, toiminnallisten vikojen ja valmistusvirheiden varalta palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää yleensä laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maantiekuljetus sisältyy soveltuvaan palveluun |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu pääsy tekniseen asiakastukeen, normaalisti maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, Zebra-ohjelmisto- ja Android LifeGuard -päivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Huoltotilaukset, huoltojen tila, tukipyynnöt, sopimukset, palveluoikeudet sekä huolto- ja laiteanalytiikka |
| Akkuhuolto | Standard Battery Maintenance; yksi vaihtoakku sopimuskauden aikana palvelukriteerien täyttyessä |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto, johon voi sisältyä sovellusympäristön, käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-version lataus sekä kokoonpano |
| Aktivointi | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS501-R UHF RFID Wearable Mobile Computer -laitteelle. WS501-R yhdistää Android-pohjaisen puettavan tietokoneen ja integroidun UHF RFID -lukijan. Laitetta voidaan käyttää esimerkiksi varaston vastaanotossa ja hyllytyksessä, RFID-inventaarioissa, keräilyssä, tilausten käsittelyssä sekä saldojen tarkistuksessa.
Palvelu koskee nimenomaan WS501-R-mallia, eikä sitä tule olettaa yhteensopivaksi standardin WS501-, WS50- tai muiden Zebra-mobiilitietokoneiden kanssa. Alueellinen saatavuus, palvelutasot, rekisteröintivaatimukset, huoltoon hyväksymisen ehdot ja muut sopimusehdot voivat vaihdella.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a three-year service contract for the Zebra WS501-R UHF RFID Wearable Mobile Computer. It includes comprehensive hardware coverage, depot repair, priority technical support, eligible software and Android LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, device commissioning and Standard Battery Maintenance.
The service includes repair support with a typical three-business-day turnaround from receipt at the Zebra repair facility, subject to the applicable service terms. Standard Battery Maintenance may provide one replacement battery during the contract term when the service criteria are met. The contract should generally be purchased within 30 days of the hardware purchase. Regional availability, service levels and contract conditions may vary.
