Zebra OneCare Essential for WS301 – 5 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for WS301 on Zebra WS301 -puettaville tietokoneille tarkoitettu laajennettu palvelu- ja tukisopimus. Viiden vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, varaosat ja työn kattavat korjaukset, teknisen tuen sekä huoltoon liittyvän nopeutetun noudon.
Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa palautus- ja depot-huollon periaatteella. Normaali korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Kattava suoja sisältää tapaturmaiset vauriot, valmistusviat sekä normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu tekninen tuki paikallisina arkipäivinä maanantaista perjantaihin, soveltuvien ohjelmistopäivitysten sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus palvelujakson aikana. Online-korjausten hallinta ja RMA-tuki sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö voivat olla saatavilla alueen ja palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän WS301-laitteen ostosta. Sopimus koskee normaalisti yhtä WS301-laitetta palveluoikeutta kohden. Palvelu ei sisällä itse laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS301X-5310 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Palautus- ja depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Laitteen nouto | Nopeutettu noutopalvelu |
| Korjausten kattavuus | Varaosat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan suojaan |
| Valmistusviat | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Paikalliset arkipäivät maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset |
| Android-tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset palvelujakson aikana |
| Online-huoltohallinta | Online-korjaustilaus- ja RMA-tuki saatavuuden mukaan |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli saatavuuden mukaan |
| Akkuhuolto | Akkujen ylläpito lisäpalveluna |
| Maantieteellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA määritellyn noutopalvelun osalta |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän WS301-laitteen ostosta |
| Sopimusmäärä | Normaalisti yksi WS301-laite palveluoikeutta kohden |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS301 on tarkoitettu Zebra WS301 -puettaville tietokoneille, jotka tunnetaan myös WS30-tuoteperheen laitteina. Palvelu tulee hankkia ja aktivoida 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Korjaukset, nouto ja palautus toteutetaan Zebran huoltoprosessin sekä alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Viitekoodiin Z1AE-WS301X-5310 liitetään yleensä premium-akkujen ylläpito. Akkuhuollon tarkka sisältö, mukaan lukien standardi- tai premium-taso, tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Zebran sopimusvahvistuksesta ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS301 is a five-year extended service and support agreement for Zebra WS301 wearable computers. It includes comprehensive coverage, parts and labour for covered repairs, depot repair with a three-business-day turnaround from receipt at the Zebra service depot, and expedited device collection.
The service also provides access to technical support during local business hours from Monday to Friday, applicable software updates and Zebra LifeGuard security updates during the support period. Online repair management, RMA support and VisibilityIQ OneCare dashboard access may be available depending on regional service terms. The agreement must be purchased within 30 days of the associated WS301 hardware. Reference Z1AE-WS301X-5310 is generally associated with premium battery maintenance; the exact battery service level should be confirmed before purchase.
