Zebra OneCare Essential WS101X, 3 vuoden kattava suojaus
Zebra OneCare Essential WS101X on kolmen vuoden palvelu-, huolto- ja korjaussopimus Zebra WS101X -sarjan yhteensopiville laitteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan valmistusvikoja, toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan sekä sisältää osat ja työn katettuihin korjauksiin.
Palvelu on suunniteltu parantamaan laitteiden käytettävyyttä, vähentämään korjauksista aiheutuvia käyttökatkoja ja tarjoamaan teknistä, ohjelmisto- ja tietoturvatukea. Korjaukset toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja ilmoitettu kolmen työpäivän käsittelyaika alkaa laitteen vastaanottamisesta Zebran korjausvarastolla. Maantieteellinen saatavuus, tukikanavat, huoltopaikat ja palveluun sisältyvät ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS101X-3C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjaussopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Korjausmenetelmä | Palautus huoltokeskukseen (return-to-base/depot) |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy asiantuntevan tukihenkilön puhelintukeen |
| Tuen aukiolo | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa paikallisena työaikana (8×5) |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin Zebra-käyttöjärjestelmäpäivityksiin |
| Tietoturvatuki | Pääsy soveltuviin Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin tuettujen laitteiden ja palveluohjelman mukaisesti |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjaiset korjaustilaus- ja RMA-palvelut voivat olla saatavilla maasta ja tuotteen kelpoisuudesta riippuen |
| Korvaava laite | Taloudellisesti korjauskelvottomat laitteet voidaan vaihtaa Zebran soveltuvien palveluehtojen mukaisesti |
| Katetut viat ja vauriot | Valmistusviat, toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Aktivointi | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa palveluun oikeuttavan Zebra-laitteen hankinnasta |
| Palvelun ehdot | Palvelu on Zebran OneCare-sopimuksen, tuotteen kelpoisuusehtojen, väärinkäyttöä koskevien poikkeusten, luvattomia muutoksia koskevien rajoitusten ja muiden soveltuvien ehtojen alainen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential WS101X on tarkoitettu Zebra WS101X -sarjan laitteille, kuten Zebra WS101 Bluetooth Communication Badge -laitteelle sekä soveltuville WS101-H Bluetooth Communication Badge -versioille. Palvelu koskee WS101X-laitteiston huoltoa ja korjausta, ei itse palvelusopimuksen ulkopuolista tuotetta.
WS101-sarja on puettava Bluetooth-viestintälaite, joka on suunniteltu handsfree-ääniviestintään ja puheohjattuihin työnkulkuihin Zebra-mobiilitietokoneiden, tablettien tai tuettujen älypuhelinten kanssa. Laitteissa on Bluetooth 5.4 -yhteys, NFC-kosketuspariliitos, integroitu mikrofoni ja kaiutin sekä ohjelmistosta riippuvat puhe- ja ohjaustoiminnot.
English Summary
Zebra OneCare Essential WS101X is a three-year comprehensive service and repair agreement for compatible Zebra WS101X-series devices, including the WS101 Bluetooth Communication Badge and applicable WS101-H variants. Coverage includes manufacturer defects, functional failures, accidental damage, normal wear and tear, parts and labor for covered repairs, priority live-agent telephone support, applicable operating-system updates and supported Android LifeGuard security updates.
Repairs are handled through a Zebra depot with a stated turnaround of three business days after the device is received, and ground return shipping is included. The service must be purchased within 30 days of the qualifying Zebra hardware purchase. Service availability, support channels, repair locations and included features may vary by country or region.
