Zebra OneCare Essential -palvelusopimus TC72XX-mobiilitietokoneille – Z1AE-TC72XX-5C03
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC72XX-5C03 on viiden vuoden valmistajan tukema palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan, korjauspalvelun ja teknisen tuen yrityskäytössä oleville Zebra-laitteille.
Palveluun sisältyvät suoja vahinkoja, toiminnallisia vikoja ja normaalia kulumista vastaan, Zebra-valtuutettujen huoltokeskusten suorittamat korjaukset sekä standardilogistiikka. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, korvaava laite voidaan toimittaa Zebran palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential sisältää 8×5-reaaliaikaisen puhelintuen, ohjelmistotuen, soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset, kun ne ovat kyseisen TC72XX-mallin ja ohjelmiston elinkaaren mukaisesti saatavilla. Lisäksi sopimukseen kuuluu VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjausten ja tukipyyntöjen seurantaan sekä laitteiden käyttöönottoa tukeva commissioning-palvelu.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta, ja se rekisteröidään tukikelpoiseen laitteeseen. Palvelun saatavuus, kattavuus, ohjelmistotuki, toimitusajat ja käyttöönoton tarkka sisältö määräytyvät alueen, laitteen sarjanumeron ja sovellettavien Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC72XX-5C03 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 60 kuukautta |
| Korjauspalvelun tavoiteaika | Kolme päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki, 8 tuntia päivässä ja 5 päivää viikossa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöönotto | Sisältyy |
| Hankintaehto | Laitteen hankinnasta tulee yleensä olla kulunut enintään 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC72XX-5C03 on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille. TC72XX-nimitys kattaa soveltuvat TC72-sarjan kokoonpanot, mutta tarkka yhteensopivuus varmistetaan laitteen mallin, sarjanumeron, alueen ja sopimusrekisteröinnin perusteella.
Palvelu on tarkoitettu Zebra-mobiilitietokoneille, eikä se ole yhteensopivuuspalvelu yleiskäyttöisille tulostimille, viivakoodiskannereille tai muille Zebra-tuotteille. Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen lisävaruste, akku, laturi, telakka, ohjelmistolisenssi tai uusi TC72XX-laite.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC72XX-5C03 is a five-year manufacturer-backed service and maintenance contract for eligible Zebra TC72XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, together with Zebra-authorized repair services and standard logistics.
The contract includes three-day repair turnaround after receipt at the repair center, 8×5 live-agent telephone support, software support, eligible operating-system and Android LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and device commissioning. The service should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Eligibility, regional availability, commissioning scope and service conditions are subject to Zebra’s applicable contract terms and device registration requirements.
