Zebra OneCare Essential Comprehensive Service TC58XX-laitteille – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive on Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus. Palvelu tarjoaa kattavan laitessuojan takuun jälkeiseen käyttöön sekä tukea laitteen toimintavarmuuden ylläpitämiseen.
Sopimukseen sisältyy muun muassa vahinkojen, normaalin kulumisen, toimintahäiriöiden ja soveltuvien valmistusvikojen kattavuus. Laitteet huolletaan Zebra-korjaamolla, ja tarvittaessa laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sitä ei ole taloudellisesti järkevää korjata. Vakiohuollon käsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-korjaamolle.
Palveluun kuuluvat myös tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina, Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset laitteen ja käyttöjärjestelmän tuen mukaisesti. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan ja historiaan, palvelupyyntöihin, sopimusraportointiin, tietoturvapäivityksiin sekä korjaus- ja suorituskykymittareihin.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Sopimus myydään tyypillisesti laitekohtaisesti, ja sen ehdot, saatavuus sekä tarkka kattavuus voivat vaihdella alueen, sopimustekstin ja Zebra-huoltokeskusten saatavuuden mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuuden taso | Comprehensive |
| Viite | Z1AE-TC58XX-5303 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelun tyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelumalli | Korjaamohuolto |
| Vakiokorjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta korjaamolle |
| Tekninen tuki | Paikalliset toimistoajat, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Palautuslogistiikka | Vakiomuotoinen maantiekuljetus |
| Akkuhuolto | Premium-akun ylläpito vakiakulle |
| Palveluportaali ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Ohjelmistopalvelut | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset laitteen ja alueellisen tuen mukaisesti |
| Käyttöönoton tuki | Sisältyy palvelukokoonpanoon tai siihen liitettynä |
| Palvelun aloitus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive -palvelusopimus viitteellä Z1AE-TC58XX-5303 on tarkoitettu yhteensopiville Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Yhteensopivuus tulee tarkistaa tarkan TC58-kokoonpanon, sarjanumeron ja alueen perusteella ennen tilaamista.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, POS-päätteille, skannereille tai muille TC-sarjan malleille, ellei Zebra tai jälleenmyyjä vahvista yhteensopivuutta erikseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-TC58XX-5303 is a five-year service contract for compatible Zebra TC58XX mobile computers. It provides comprehensive protection, accidental-damage coverage, normal wear and tear coverage, depot repair, technical support, Zebra software updates and LifeGuard for Android security updates where supported.
The service includes a standard three-business-day repair turnaround after receipt at the Zebra repair facility, standard ground return shipping, premium battery maintenance for the standard battery and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The dashboard provides repair-status visibility, repair history, case and contract reporting, security-update reporting and repair-performance metrics. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
