Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – TC22RX, 4 vuotta, 3 päivän Return-to-Base
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on Zebra TC22R -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden laajennettu palvelu- ja suojaussopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, vahinkoturvan, normaalin kulumisen kattavuuden sekä osat ja työn korjauksia varten Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Return-to-Base- tai depot-korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu ja hyväksytty valtuutetussa huoltokeskuksessa. Mahdolliset kuljetusajat eivät sisälly tähän käsittelytavoitteeseen. Palveluun kuuluvat lisäksi tekninen diagnostiikka ja vianmääritys, puhelintuki paikallisten palveluaikojen mukaisesti, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitystuki silloin, kun se on laitteen ja Zebran tuen piirissä.
Palveluun sisältyvä commissioning-avustus helpottaa laitteen ja palvelun käyttöönottoa. OneCare-palvelun dashboard tarjoaa tuettuna palvelun ja korjausten tilan näkyvyyttä sekä hallintaraportointia. Sopimus on hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta, ja katettu laite voidaan joutua rekisteröimään sarjanumerolla palveluoikeuden vahvistamista varten.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-4C03 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja suojaussopimus |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 48 kuukautta |
| Korjausmenetelmä | Return-to-Base- tai carry-in-depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivän tavoite huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Korjauksiin sisältyy | Osat ja työ |
| Vahinkoturva | Sisältyy kattavaan suojaukseen Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavaan suojaukseen Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelin-, verkko- ja palveluresurssituki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistojulkaisut sekä niihin liittyvä dokumentaatio |
| LifeGuard-tuki | Soveltuvat Android-alustan tietoturvapäivitykset, kun laite ja Zebra tukevat niitä |
| Commissioning | Avustus laitteen ja palvelun käyttöönottoon palveluoikeuden mukaisesti |
| Dashboard | Palvelun näkyvyys ja hallintaraportointi tuetuilla laitteilla |
| Hankinta-aika | Laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra TC22R -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC22RX-kokoonpano tai malliperhe. Palvelusopimus kattaa siihen liitetyn laiteyksikön ja Zebra-sopimuksen piiriin kuuluvat komponentit.
Akut, telakat, laturit ja erikseen hankitut lisävarusteet voivat kuulua eri kattavuusehtojen piiriin. Niiden sisältyminen tulee varmistaa Zebran voimassa olevasta palvelusopimuksesta ennen tilaamista. Palvelu on hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a four-year extended service agreement for Zebra TC22R mobile computers, including the TC22RX configuration or model family. The plan provides comprehensive coverage, accidental damage protection, normal wear and tear coverage, and parts and labor for eligible repairs.
The service includes return-to-base or depot repair with a three-business-day turnaround target after receipt and acceptance by the authorized service center. It also provides technical troubleshooting, telephone and web-based support, access to eligible software releases and documentation, LifeGuard security update support where applicable, commissioning assistance and service visibility through a supported dashboard.
The agreement should be purchased with the hardware or within 30 days of purchase. Coverage, exclusions, regional availability and accessory eligibility are subject to Zebra’s official service terms.
