Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50XX
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service tarjoaa neljän vuoden depot-pohjaisen korjaus- ja huoltopalvelun yhteensopiville Zebra HC50XX -mobiilitietokoneille. Palveluun sisältyy kattava suoja, joka kattaa normaalin kulumisen, valmistajan viat, toiminnalliset häiriöt sekä tapaturmaisesti rikkoutuneet sisäiset ja ulkoiset komponentit Zebra-palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti.
Laite toimitetaan korjattavaksi Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Tavoiteaika ei yleensä sisällä kuljetuksiin kuluvaa aikaa. Palvelu toimii tyypillisesti paikallisina 8×5-palveluaikoina.
Sopimukseen sisältyvä Premier Battery Maintenance auttaa ylläpitämään pidennetyn akun suorituskykyä ja huollettavuutta sopimuskauden aikana. Lisäksi palveluun kuuluu pääsy Zebra-teknisen tuen resursseihin, tuettuihin ohjelmistoversioihin ja niihin liittyviin dokumentaatioihin sekä soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin laitteen ja alueen saatavuuden mukaisesti.
Kyseessä on korjaus- ja depot-palvelu, ei ennakkovaihtopalvelu. Paikan päällä annettava tuki ei sisälly palveluun. Palvelu on hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Lopullinen kelpoisuus, alueellinen saatavuus, poikkeukset, kuljetuskäytännöt ja akkuhuollon ehdot määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC50XX-4400 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu ja huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Korjausmenetelmä | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palveluajat | Tyypillisesti 8×5 paikallisina palveluaikoina |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tapaturmavahingot | Sisäiset ja ulkoiset komponentit Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Valmistajan viat ja toimintahäiriöt | Sisältyvät |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance |
| Akkuyhteensopivuus | Pidennetyn akun kokoonpano |
| Tekninen tuki | Zebran teknisen tuen resurssit soveltuvina paikallisina palveluaikoina |
| Ohjelmisto-oikeus | Tuetut ohjelmistoversiot ja niihin liittyvät dokumentaatiot |
| Käyttöjärjestelmätuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset saatavuuden mukaan |
| Korjaushallinta | Verkossa käytettävät korjaus- ja RMA-prosessit voivat olla saatavilla |
| Palvelun näkyvyys | OneCare-näkyvyystyökalut voivat tarjota sopimus-, korjaus- ja tukitietoja alueellisen saatavuuden mukaan |
| Toimitus | Normaali palautustoimitus sisältyy yleensä; nopeutetut toimitusvaihtoehdot voivat olla saatavilla lisämaksusta tai alueen mukaan |
| Palvelumalli | Korjauspalvelu, ei ennakkovaihtopalvelu |
| Paikan päällä annettava tuki | Ei sisälly |
| Palvelun aktivointi | Hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50XX on tarkoitettu Zebra HC50XX -mobiilitietokoneperheelle, mukaan lukien soveltuvat HC50-kokoonpanot. Premier Battery Maintenance koskee pidennetyn akun kokoonpanoa. Valittujen katetun laitteen mukana toimitettujen lisävarusteiden kattavuus voi sisältyä palveluun Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50XX provides four years of depot-based repair and comprehensive protection for compatible Zebra HC50XX mobile computers. The service includes a three-business-day repair target after receipt at an authorised Zebra repair depot, accidental-damage coverage, normal wear and tear coverage, manufacturer defect and functional failure coverage, and Premier Battery Maintenance for devices equipped with the extended battery.
The service also provides access to applicable Zebra technical support resources, supported software releases, related documentation, eligible operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates, subject to device and regional availability. This is a repair/depot service, not an advance-replacement service, and on-site support is not included. The service must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. Final eligibility, availability and service conditions are governed by Zebra’s regional OneCare terms.
