Zebra OneCare Essential for FR55XX – 4 vuoden ennakoiva akunvaihto
Zebra OneCare Essential for FR55XX on neljän vuoden laitetukipalvelu ja jatkotakuu Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, varikkopohjaisen korjauksen sekä käytössä olevan vakiakun ennakoivan vaihdon palvelukauden aikana.
OneCare Essential kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot sekä osat ja työn. Korjaus suoritetaan palauttamalla laite huoltoon, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluu myös ensisijainen tekninen tuki paikallisina arkipäivinä, puhelimitse tarjottava vianmääritys, verkkotietokannan käyttöoikeus sekä soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset, uudet ohjelmistojulkaisut ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Ennakoiva akunvaihto on suunniteltu laitekannoille, joissa käytetään FR55XX-laitteen vakiakkua ja akun kapasiteetin säilyminen halutaan varmistaa ennen akun vikaantumista. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvien FR55XX-laitteiden ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei korvaava FR55XX-laite tai erillinen akku.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AE-FR55XX-4700 |
| Palvelutyyppi | Laitetukipalvelu / jatkotakuu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Korjaustapa | Palautus huoltoon / varikkokorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Kattaa | Toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen, vahinkovauriot, osat ja työ sekä rugged boot -suojus, jos asennettu |
| Akkupalvelu | Käytössä olevan akun ennakoiva vaihto |
| Yhteensopiva akku | FR55XX-vakioakku |
| Tekninen tuki | Ensisijainen tekninen tuki paikallisina arkipäivinä, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Tukikanavat | Puhelintuki, vianmääritys ja verkkotietokanta |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset, uudet ohjelmistojulkaisut ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tilaaminen tuotteen ja maan saatavuuden mukaan |
| Toimitusmalli | Palautus huoltoon; normaali maakuljetus yleensä sisältyy |
| Palveluyksikkö | Yksi palveluoikeus jokaista katettua FR55XX-laitetta kohden |
| Minimitilaus | 10 laitetta |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa FR55XX-laitteiden ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for FR55XX -palvelu on tarkoitettu Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille. Palvelu on suunniteltu vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin, kuten poliisin, pelastuslaitosten ja ensihoidon laitekantoihin sekä jatkuvaan tai vuoropohjaiseen käyttöön.
Palveluun liittyy FR55XX-laitteen standardiakku ja sen ennakoiva vaihtopalvelu. Laitekohtainen palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FR55XX is a four-year device support service and extended warranty for Zebra FR55XX First Responder mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, depot-based repair with a three-business-day turnaround target from receipt at the depot, and proactive replacement of the standard battery in use during the service term.
Coverage includes functional hardware failures, normal wear and tear, accidental damage, parts and labour, and rugged boot protection where fitted. The service also provides priority technical support during local business hours, phone-based assistance, online knowledge-base access, applicable operating-system updates, new software releases and Zebra LifeGuard security updates. The service must be purchased within 30 days of the associated FR55XX hardware purchase and has a minimum order quantity of 10 devices.
