Zebra OneCare Essential for ET401X – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu neljän vuoden palvelusopimus, joka yhdistää takuulaajennuksen ja huoltopalvelun. Palvelu kattaa kattavan depot-korjauksen, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja valmistajan viat Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Laite korjataan Zebra-valtuutetussa huoltoverkostossa hyväksyttyjä varaosia käyttäen ja palautetaan määritystensä mukaiseen toimintakuntoon. Jos korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa vastaavan tai samanlaisen vaihtolaitteen.
Korjauksen käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjausvarastolle. Tämä aika ei välttämättä tarkoita kokonaisaikaa korjauspyynnön tekemisestä korjatun laitteen vastaanottamiseen. Palvelu sisältää 8×5-prioriteettituen, standardin ET401X-akun ylläpidon sekä pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmistopäivityksiin ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin palvelukauden aikana.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus, takuulaajennus ja huoltopalvelu |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AE-ET401X-4120 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelumalli | Palautus huoltoon / depot-korjaus |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjausvarastolle |
| Tukipalvelu | 8×5-prioriteettituki paikallisten arkipäivien ja työaikojen mukaisesti |
| Kattavuus | Kattava palvelu |
| Tapaturmaiset vauriot | Katettu palveluehtojen mukaisesti |
| Toimintahäiriöt | Katettu |
| Normaali kuluminen | Katettu |
| Valmistajan viat | Katettu |
| Akku | ET401X-standardin akun ylläpito |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus sisältyy tai on saatavilla kelpoisilla asiakkailla Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa liitetyn laitteiston hankinnasta |
| Palveluntarjoaja | Zebran valtuutettu huolto- ja korjausverkosto |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET401X -yritystabletille. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan ja kassatoimintojen, varastoinnin, logistiikan sekä kenttähuollon tablet-kalustoille. Palvelu on saatavilla Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun voi liittyä alkuperäisen tuotteen mukana toimitettujen kelpoisten lisävarusteiden kattavuus, kun ne toimitetaan osana niihin liittyvää huoltopyyntöä. Lisävarusteet eivät yleensä ole erillisiä vaihtotuotteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET401X is a four-year comprehensive service contract for Zebra ET401X enterprise tablets. It provides depot repair coverage for accidental damage, functional failures, normal wear and tear, and manufacturer defects, together with standard battery maintenance.
The service includes 8×5 priority technical support and a three-business-day depot repair turnaround measured from receipt of the device at the Zebra repair facility. Expedited two-way shipping is included or available for eligible customers in North America and EMEA. Applicable Zebra software updates and LifeGuard for Android security updates are available during the service period. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware.
