Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-EC55XX-3400
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-EC55XX-3400 on kolmen vuoden kattava huolto- ja palvelusopimus Zebra EC55 -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettaville mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa laitteen elinkaaren aikaista suojaa, teknistä tukea ja huoltopalveluita toiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi.
Sopimukseen sisältyvät kattava laitesuoja, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus, toimintahäiriöiden korjaus sekä Zebran huoltokeskuksessa tehtävä depot-huolto. Laitteen tavanomainen huoltokäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Kuljetusaikaa ei yleensä lasketa huoltokäsittelyaikaan.
Palveluun kuuluvat myös 8×5-tekninen tuki paikallisina arkipäivien työaikoina, ohjelmistopäivitykset, tuetut Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun tarjoama näkyvyys huoltoihin, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja palvelun suorituskykyyn. Lisäksi sopimukseen sisältyy premium-akun ylläpito EC55-laitteen extended battery -akulle.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän EC55-laitteen ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei mobiilitietokone, tulostin, skanneri tai ennakkoon toimitettava vaihtolaite. Lopulliset kattavuudet, poikkeukset, alueelliset vasteajat ja rekisteröintivaatimukset määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelun tunnus | Z1AE-EC55XX-3400 |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Depot-huolto |
| Huoltokäsittelyaika | 3 arkipäivää Zebran vastaanotettua laitteen huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standard |
| Laitteen suoja | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toimintahäiriöt |
| Tekninen tuki | 8×5, maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android-tietoturvapäivitykset |
| Tietoturva-alusta | Zebra LifeGuard for Android |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Palvelun näkyvyys | Huollot, tukipyynnöt, sopimukset, LifeGuard- ja tietoturvatila sekä palvelumittarit |
| Akkujen ylläpito | Premium-akun ylläpito EC55 extended battery -akulle |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa EC55-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-EC55XX-3400 on tarkoitettu Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille, erityisesti EC55 Wi-Fi- ja mobiiliverkkoversioille, joissa käytetään extended battery -akkua. Premium-akun ylläpito koskee kyseistä extended battery -kokoonpanoa.
Palvelu kattaa mobiilitietokoneen laitteiston. Erillisten lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa palvelusopimuksen ehdoista. Sopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän EC55-laitteen hankinnasta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-EC55XX-3400 is a three-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra EC55-series enterprise mobile computers. It includes accidental damage, normal wear and tear, functional failure repair, standard depot logistics and a three-business-day depot turnaround after Zebra receives the device.
The service also provides 8×5 technical support during local business hours, Zebra software updates, supported LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility and premium battery maintenance for the EC55 extended battery. The contract must be purchased within 30 days of the associated EC55 hardware purchase. Coverage of separate accessories and final service conditions are governed by Zebra’s service agreement.
