Title
TSC ML241 Return Parts Extended Warranty 5 Years Buy with Printer EMEA
Tuotekuvaus
TSC ML241 Return Parts Extended Warranty 5 Years Buy with Printer EMEA on TSC ML241/ML241P-sarjan teollisuustulostimelle tarkoitettu viiden vuoden laajennettu palautusosatakuu. Palvelu hankitaan yhdessä tulostimen kanssa, ja se jatkaa tulostimen tehdastakuuta tyypillisesti vuosille 3–5.
Return Parts to Depot -palvelumallissa viallinen tulostimen osa tai tulostin toimitetaan valtuutettuun TSC-huoltokeskukseen vianmääritystä, korjausta tai vaihtoa varten. Palveluun sisältyvät kelpoisuusehdot täyttävien vikojen osalta aidot TSC-varaosat, työ, tekninen diagnoosi sekä tuki puhelimitse tai sähköpostitse. Huoltoprosessiin voi kuulua myös puhdistus, säätö, toimintatestaus, ennakoiva kunnossapito sekä teknisten päivitysten asentaminen.
Tyypillinen huollon läpimenoaika on noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen, mutta todellinen aika vaihtelee maakohtaisesti. Palvelu sopii tuotanto-, varasto-, kuljetus- ja logistiikkaympäristöihin, joissa keskitetty depot-huolto on riittävä eikä paikan päällä tehtävää seuraavan arkipäivän huoltoa tarvita.
Palvelu on vakiomuotoinen laajennettu takuu, ei kattava takuu. Se ei normaalisti kata kulutus- ja kuluvia osia, kuten tulostuspäätä tai platen-rullaa, lisävarusteita, asennettuja lisävarusteita tai käyttäjän aiheuttamia vaurioita. Takuuvalidointia ja huoltopyyntöjä varten tarvitaan rekisteröinti tai ostotosite.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | ML241-00-B0-60-20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu Return Parts -takuu- ja huoltosopimus |
| Sopimuksen kesto | Yhteensä 5 vuotta, kun palvelu hankitaan tulostimen kanssa |
| Alue | EMEA |
| Hankintaehto | Tilattava yhdessä tulostimen kanssa; jälkimyyntinä hankittava palvelu on eri tuote ja viite |
| Turvan alkaminen | Tyypillisesti kolmannesta vuodesta tulostimen tehdastakuun jälkeen |
| Huoltomalli | Viallisen osan tai tulostimen palautus valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Palveluntarjoaja | TSC tai valtuutettu sertifioitu TSC-huoltokumppani |
| Korjaus ja vaihto | Kelpoisuusehdot täyttävien viallisten osien korjaus tai vaihto aidoilla TSC-varaosilla |
| Tuki | Tekninen diagnoosi ja tuki puhelimitse tai sähköpostitse |
| Huoltoprosessi | Puhdistus, säätö ja toimintatestaus sekä tarvittaessa ennakoiva kunnossapito ja tekniset päivitykset |
| Huollon läpimenoaika | Tyypillisesti noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuslähetys | Vapaa palautuslähetys huoltokeskuksesta alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tyypillisesti katetut osat | Emolevy ja elektroniset komponentit, mekaaniset tulostinosat, Wi-Fi- ja Bluetooth-moduulit, näppäimistö- ja ohjauspaneelikomponentit, LCD-näyttö sekä muut tehdastakuun piiriin kuuluvat sisäiset osat |
| Korvattavat kustannukset | Kelpoisuusehdot täyttävien takuukorjausten osat ja työ sopimuksen ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tyypillisesti rajattu ulkopuolelle | Tulostuspää, platen-rulla, lisävarusteet, kenttäasennetut lisävarusteet ja akut, jos sovellettavissa |
| Vauriot, joita ei normaalisti kateta | Väärinkäyttö, tapaturma, laiminlyönti, luvaton korjaus tai muutos, virheellinen huolto, yhteensopimattomat materiaalit tai ohjelmistot, vesi, liiallinen kosteus, tulipalo, salama ja muut ulkoiset syyt |
| Palvelutaso | Depot-korjaus; ei seuraavan arkipäivän paikan päällä tehtävää huoltoa |
| Huomio | Kyseessä on Extended Return Parts Warranty, ei Comprehensive Return Parts Warranty |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC ML241- ja ML241P-sarjan 4 tuuman kompakteille teollisuustason etikettitulostimille, jotka kuuluvat palveluohjelman piiriin. Se soveltuu esimerkiksi varasto-, valmistus-, kuljetus- ja logistiikkatulostukseen.
Palvelu on ostettava tulostimen kanssa. Saatavuus riippuu EMEA-maasta ja valtuutetun tai sertifioidun TSC-huoltokumppanin palveluvalikoimasta. Palvelun aktivointia ja huoltopyyntöjä varten vaaditaan yleensä rekisteröinti sekä ostotosite.
English Summary
TSC ML241 Return Parts Extended Warranty 5 Years Buy with Printer EMEA is a five-year extended Return Parts warranty service for eligible TSC ML241 and ML241P-series 4-inch compact industrial label printers. The service must be purchased together with the printer and typically extends coverage through years three to five, following the standard factory warranty.
Under the depot-based service model, the faulty printer part or printer is returned to an authorised TSC service depot for diagnosis, repair or replacement. The service includes genuine TSC replacement parts, eligible parts and labour, technical support by phone or email, cleaning, adjustment and functional testing where applicable. Typical depot turnaround is approximately 7–10 business days after receipt, subject to country-specific conditions.
This is standard extended warranty coverage rather than Comprehensive Return Parts Warranty coverage. Consumables such as the printhead and platen roller, accessories, options and user-caused or externally caused damage are normally excluded. Service availability depends on the EMEA country and an authorised or certified TSC service partner.
