TSC MH241P On-Site Service, Next Business Day, 3 Years, Buy with Printer – EMEA
TSC MH241P On-Site Service on kolmen vuoden huolto- ja ylläpitosopimus TSC MH241P -sarjan teollisille viivakoodi- ja etikettitulostimille EMEA-alueella. Palvelu tarjoaa teknistä tukea ja korjausta asiakkaan toimitiloissa, ja huoltoteknikon tavoitevastaus on seuraava arkipäivä hyväksytyn huoltopyynnön jälkeen useimmissa palveluun kuuluvissa EMEA-sijainneissa.
Palvelu sisältää vian alustavan diagnosoinnin puhelimitse tai sähköisesti, paikan päällä tehtävän työn sekä katettuihin korjauksiin tarvittavat aidot TSC-varaosat. Matkakulut sisältyvät palveluun sovellettavien alueellisten ehtojen ja palvelurajojen puitteissa. TSC:n sertifioitu teknikko tai valtuutettu huoltopalveluntarjoaja koordinoi huoltokäynnin asiakkaan yhteyshenkilön kanssa, ja vika pyritään yleensä ratkaisemaan ensimmäisen käynnin aikana.
Kyseessä on huoltopalvelu, ei tulostin tai varaosa. Palvelu on ostettava yhdessä tulostimen kanssa, ja se liitetään tulostimen sarjanumeroon. Se sopii erityisesti liiketoimintakriittisiin ja suuren volyymin etikettitulostusympäristöihin, joissa käyttökatkosten vähentäminen on tärkeää.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | TSC MH241P On-Site Service, Next Business Day, 3 Years, Buy with Printer – EMEA |
| Viite | MHPX04-00-S0-36-20 |
| Palvelutyyppi | Paikan päällä tarjottava huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelutaso | On-site-palvelu asiakkaan toimitiloissa |
| Vasteaika | Seuraava arkipäivä hyväksytyn huoltopyynnön jälkeen |
| Alue | EMEA |
| Ostoehto | Ostettava yhdessä tulostimen kanssa |
| Huollon sijainti | Asiakkaan toimitilat, palvelun saatavuuden ja paikallisten maantieteellisten rajoitusten mukaisesti |
| Vianmääritys ja palvelun aloitus | Puhelin- tai sähköinen tuki ennen huoltoteknikon lähettämistä |
| Työ | Paikan päällä tehtävä työ sisältyy katettuun huoltopalveluun |
| Matkat | Sisältyvät sovellettavien alueellisten ehtojen puitteissa |
| Varaosat | Aidot TSC-varaosat katettuihin korjauksiin |
| Huollon toteuttaja | TSC:n sertifioitu teknikko tai valtuutettu palveluntarjoaja |
| Palvelun käsittely | Huoltotilaus ja tapausviite toimitetaan palvelupyynnön yhteydessä |
| Huoltokäynnin koordinointi | Teknikko sopii käynnistä asiakkaan toimipaikan yhteyshenkilön kanssa |
| Palveluoikeuden tarkistus | Tulostimen sarjanumero ja palveluoikeus tarkistetaan huoltopyynnön avauksen yhteydessä |
| Saatavuus | Vasteajat voivat vaihdella maan, sijainnin, paikallisten aukioloaikojen, pyhäpäivien ja kolmannen osapuolen huoltopalvelujen mukaan |
| Rajoitukset | Seuraavan arkipäivän palvelu on vasteaikatavoite, ei välttämättä korjauksen valmistumisaika |
| Tyypilliset poissulkemiset | Tulostuspäät, leikkurit ja muut kuluvat osat, kulutustarvikkeet, etiketit, nauhat ja muu tulostusmateriaali sekä valinnaiset lisävarusteet, ulkoiset laitteet ja muiden valmistajien laitteet voivat olla palvelun ulkopuolella |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- TSC MH241P -sarjan teolliset viivakoodi- ja etikettitulostimet
Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi muiden mallien, kuten MH241-, MH241T-, MH341P- tai MH641P-sarjan tulostimien kanssa ilman palveluntarjoajan erillistä vahvistusta kyseiselle tulostimelle ja sopimukselle. Yhteensopivuus ja palveluoikeus vahvistetaan tulostimen sarjanumeron perusteella.
English Summary
TSC MH241P On-Site Service, Next Business Day, 3 Years, Buy with Printer – EMEA is a three-year on-site service and maintenance contract for TSC MH241P Series industrial barcode label printers in the EMEA region.
The service provides a next-business-day response target after an approved service call, on-site repair at the customer’s premises, included labor, travel where supported by the applicable regional terms, and genuine TSC replacement parts for covered repairs. Technical diagnosis is available by telephone or electronic support before dispatch, and the service is coordinated with the customer’s site contact.
This is a service product, not a printer or spare part. It must be purchased with the printer and associated with its serial number. Coverage, availability and exclusions are subject to local EMEA terms and geographic service restrictions.
