TSC MX640P Standard Return Parts Extended Warranty, 3 Years, Buy with Printer, EMEA
Tuotekuvaus
TSC MX640P Standard Return Parts Extended Warranty on TSC:n EMEA-alueen laajennettu takuupalvelu MX640P-teollisuustarratulostimelle. Palvelu pidentää tulostimen takuukattavuuden yhteensä kolmeen vuoteen, kun se hankitaan yhdessä tulostimen kanssa.
Palvelu perustuu palautettavien osien depot-huoltoon. Viallinen takuun piiriin kuuluva tulostin tai osa toimitetaan valtuutettuun TSC-huoltokeskukseen vianmääritystä, korjausta tai vaihtoa varten, minkä jälkeen laite tai osa palautetaan asiakkaalle. Palveluun sisältyvät tekninen tuki puhelimitse tai sähköpostitse, valtuutetun teknikon suorittama huolto, aidot TSC-varaosat sekä katettujen korjausten osat ja työ TSC:n takuuehtojen mukaisesti.
Huoltoprosessiin voi sisältyä puhdistus, säätö, toimintatestaus, ennaltaehkäiseviä huoltotoimenpiteitä sekä soveltuvin osin teknisiä tai laiteohjelmistopäivityksiä. Tavallinen palautus-depot-huollon käsittelyaika on vastaanotosta yleensä noin 7–10 arkipäivää, mutta todellinen aika vaihtelee maittain ja huoltokeskuksittain.
“Buy with Printer” tarkoittaa, että palvelu tulee normaalisti hankkia tulostimen oston yhteydessä tai TSC:n sovellettavan rekisteröintiajan kuluessa. TSC:n dokumentaation mukaan palvelulisäykset tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa alkuperäisestä tulostinostosta. Varmista tilausvahvistuksesta palvelun tarkka alkamis- ja päättymispäivä.
Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa. Tulostin tai viallinen osa käsitellään palautusprosessin kautta. Tulostuspää, platen-tela ja kuluvat osat eivät yleensä kuulu palveluun, ellei erillisestä kattavasta takuusta ole sovittu. Myös kuljetuskustannukset huoltokeskukseen, lisävarusteet, akut ja valinnaiset moduulit voivat jäädä palvelun ulkopuolelle. Takuupoikkeamia sovelletaan esimerkiksi väärinkäytön, virheellisen käytön, puutteellisen huollon, luvattomien muutosten tai yhteensopimattomien materiaalien aiheuttamiin vaurioihin.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC / TSC Printronix Auto ID |
| Palvelun nimi | TSC MX640P Standard Return Parts Extended Warranty, 3 Years, Buy with Printer, EMEA |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuupalvelu ja palautettavien osien huoltosopimus teollisuustarratulostimelle |
| Viite / palvelun SKU | TSC 15141-00-B0-36-20 |
| Palvelualue | EMEA |
| Takuun kesto | Yhteensä 3 vuotta, kun palvelu hankitaan tulostimen kanssa |
| Huoltomalli | Return-to-depot / palautettavien osien depot-huolto |
| Tekninen tuki | Tuki puhelimitse tai sähköpostitse |
| Korjaus ja vaihto | Kelpoisten viallisten tulostinosien korjaus tai vaihto |
| Varaosat | Aid03 TSC-varaosat |
| Huoltotyö | Sertifioidun teknikon palvelu TSC:n tai valtuutetun sertifioidun kumppanin kautta |
| Huollon sisältö | Katettujen korjausten osat ja työ TSC:n takuupoikkeusten mukaisesti, puhdistus, säätö ja toimintatestaus |
| Palautus toimituksen jälkeen | Huoltokeskuksesta palautettava toimitus sisältyy palveluun sovellettavien alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta; aika vaihtelee maan ja huoltokeskuksen mukaan |
| Tyypillisesti katetut komponentit | Pääkortti, elektroniikkakomponentit, tulostimen mukana toimitetut Wi-Fi- tai Bluetooth-moduulit, normaalissa käytössä vikaantuvat mekaaniset osat, toiminnalliset runkokomponentit, näppäimistö- ja ohjauskomponentit, LCD- ja näyttökomponentit sekä muut tehtaan vakiotakuun piiriin kuuluvat sisäiset osat |
| Yleisiä rajoituksia | Tulostuspää, platen-tela, kuluvat osat, lisävarusteet, valinnaiset moduulit ja akut eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen |
| Huoltopalvelun rajaus | Ei paikan päällä tehtävää huoltoa; tulostin tai viallinen osa käsitellään palautusprosessin kautta |
| Hankinta | Hankittava normaalisti tulostimen oston yhteydessä tai sovellettavan TSC:n rekisteröintiajan kuluessa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC MX640P -teollisuustarratulostimelle. MX640P on 600 dpi:n teollinen lämpötulostin, joka tukee suora- ja lämpösiirtotulostusta. Se soveltuu esimerkiksi valmistus-, logistiikka-, toimitus-, tuotetunniste-, piirilevy- ja yksityiskohtaisten teollisuusetikettien tulostukseen.
MX640P:n keskeisiä teknisiä ominaisuuksia ovat enintään 6 tuuman sekuntinopeus, noin 104 mm:n enimmäistulostusleveys, 512 Mt SDRAM-muistia ja 512 Mt Flash-muistia. Liitäntöihin kuuluvat USB, USB Host, Ethernet ja RS-232-sarjaliitäntä. Tulostin tukee jatkuvaa, stanssattua, mustamerkillistä, haitaritaitettua, lovitettua, rei’itettyä ja tag-materiaalia.
Jakelijatiedoissa viitataan myös MX241P-sarjaan, mutta tämä ei vastaa palvelun tuotenimeä. Varmista jälleenmyyjältä ennen tilaamista, että rekisteröitävä yhteensopiva malli on MX640P.
Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, varaosa tai fyysinen lisävaruste. Palvelu tulee tilata yhteensopivan TSC MX640P -tulostimen kanssa ja rekisteröidä TSC EMEA -vaatimusten mukaisesti.
English Summary
TSC MX640P Standard Return Parts Extended Warranty, 3 Years, Buy with Printer, EMEA is an extended warranty and return-parts depot service contract for the TSC MX640P industrial thermal barcode printer. When purchased with the printer, it provides a total coverage period of three years.
The service includes return-to-depot handling, telephone or email technical support, diagnosis, repair or replacement of eligible defective parts, genuine TSC replacement parts, certified technician service, covered parts and labour, cleaning, adjustment and functional testing. Standard return-to-depot turnaround is typically approximately 7–10 business days after receipt, although actual timing varies by country and service centre.
The service does not provide on-site repair. Printheads, platen rollers, consumable or wear-related parts, accessories and optional modules are generally excluded unless specifically covered by a separate agreement. The exact start and end dates, model eligibility and registration requirements should be confirmed with the reseller. Distributor information also references the MX241P series, but the product title identifies the MX640P; this compatibility should be verified before ordering.
