Honeywell PC45 Edge Service Platinum – 5 vuotta, 2 päivän depot-palautuspalvelu
Tuotekuvaus
Honeywell PC45 Edge Service Platinum on viiden vuoden laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus Honeywell PC45d- ja PC45t-teollisuustulostimille. Sopimus tarjoaa depot-pohjaisen korjaus- tai vaihtopalvelun alkuperäisestä laitteen ostopäivästä alkaen ja sisältää kahden päivän tavoiteajan laitteen käsittelylle huoltokeskuksessa.
Palvelu on suunniteltu vähentämään tulostimien käyttökatkoja ja helpottamaan huoltokustannusten ennakointia. Honeywell voi palveluehtojen mukaisesti korjata laitteen, vaihtaa vaurioituneita komponentteja tai korvata koko tulostimen, jos korjaaminen ei ole tarkoituksenmukaista.
Platinum-palveluun sisältyvät muun muassa normaalin kulumisen, tapaturmaisten vaurioiden, komponenttivikojen ja takuukorjausten käsittely sekä puhelimitse tarjottava tekninen tuki. Palvelu toteutetaan palauttamalla laite Honeywellin huoltokeskukseen; se ei tarkoita paikan päällä tehtävää huoltoa.
Kahden päivän tavoite koskee depot-käsittelyaikaa, eikä se normaalisti sisällä kuljetusaikaa, logistiikkaviiveitä, hyväksyntäaikaa tai varaosien saatavuuteen liittyviä viiveitä. Tulostuspään huolto tai vaihto, leikkurin huolto sekä varalaiteryhmän hallinta voivat olla erikseen tilattavia palveluja, joten niiden sisältyminen tulee varmistaa tarjouksesta tai tilauksesta.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Honeywell PC45 Edge Service Platinum – 5-Year, 2-Day Return-to-Base Contract |
| Viite | SVCPC45-SP5N |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Platinum |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelun alkaminen | Uuden laitteen ostopäivästä |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Depot-käsittelyn tavoiteaika | 2 päivää tulostimille |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus, ei uusinta |
| Korjaus tai vaihto | Sisältyy Honeywellin harkinnan mukaan |
| Vaurioituneiden komponenttien korjaus | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyy |
| Takuukorjaukset | Sisältyvät |
| Komponenttien korjaus | Sisältyy |
| Lisävarusteiden korjaus tai vaihto | Sisältyy soveltuville sopimuksen piiriin kuuluville lisävarusteille |
| Tekninen tuki | Sisältyy puhelimitse |
| Palautuslupien käsittely | Sisältyy verkossa |
| Huoltohistorian tarkastelu | Sisältyy |
| Ennakoiva huolto ja puhdistus | Sisältyy soveltuvin osin |
| Hinnoittelu | Kiinteähintainen suojaus viiden vuoden ajaksi |
| Sopimuksen hankinta-aika | Tyypillisesti 90 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Palveluntarjoaja | Honeywell Edge Services |
Yhteensopivuus
Honeywell PC45 Edge Service Platinum on tarkoitettu seuraaville Honeywellin PC45-tuoteperheen tulostimille:
- Honeywell PC45d
- Honeywell PC45t
- Alkuperäisen huoltosopimuksen piiriin kuuluvat PC45-sarjan tulostinkokoonpanot
- Sopimusehtojen mukaiset yhteensopivat tulostinlisävarusteet
Tulostuspään vaihto, leikkurin huolto tai vaihto ja varalaiteryhmän hallinta eivät sisälly automaattisesti tähän viitteeseen, vaan niiden saatavuus ja sisältyminen tulee varmistaa laitekokoonpanon ja palvelusopimuksen perusteella.
English Summary
Honeywell PC45 Edge Service Platinum – 5-Year, 2-Day Return-to-Base Contract is a five-year extended service and maintenance contract for Honeywell PC45d and PC45t industrial desktop label printers. The contract provides depot-based repair or replacement support from the original equipment purchase date, with a two-day target depot turnaround for printers.
Coverage includes repair or replacement at Honeywell’s discretion, component repair, normal wear and tear, accidental damage, warranty repair, eligible accessory repair or replacement, telephone technical support, online return-authorisation processing, service-history access, and applicable preventive maintenance and cleaning. The service is return-to-base/depot based and does not indicate on-site repair. Shipping transit time, logistics delays, approval time and parts availability are normally excluded from the two-day depot turnaround target.
