Epson 4 Years CoverPlus Onsite Service for TM-J7000/J7200/J7700
Epson CP04OSSEC487 on neljän vuoden CoverPlus Onsite -palvelusopimus valituille Epson TM-J7000-, TM-J7200- ja TM-J7700-sarjan kassajärjestelmien mustesuihkutulostimille. Jos palvelun piiriin kuuluva tulostin vikaantuu, Epsonin valtuuttama huoltoteknikko saapuu asiakkaan asennuspaikalle diagnosoimaan ja korjaamaan laitteen.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, ravintola-alan, apteekkien, terveydenhuollon vähittäismyynnin sekä muiden kassaympäristöjen käytössä. Korjaus tehdään mahdollisuuksien mukaan tulostimen asennuspaikalla, ja palveluun kuuluvat katettuihin korjauksiin liittyvät osat ja työ Epsonin CoverPlus-ehtojen mukaisesti.
Palvelu edellyttää rekisteröintiä tulostimen sarjanumerolla. Kattavuus alkaa yleensä tuotteen asennus- tai ostopäivästä sovellettavien Epsonin ehtojen ja rekisteröintivaatimusten mukaisesti. Palvelu ei ole fyysinen tuote tai tulostimen lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Palvelukategoria | Onsite-palvelu |
| Palveluperhe | CoverPlus |
| Palvelukoodi | CP04OSSEC487 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Palvelun toimitus | Epsonin valtuuttaman huoltoteknikon käynti asiakkaan asennuspaikalla |
| Huollon tavoitevastausaika | 2 työpäivän kuluessa huoltopyynnöstä |
| Korjauspaikka | Asiakkaan asennuspaikka |
| Tuettu laitetyyppi | Kassajärjestelmien mustesuihkutulostimet |
| Asennusvaatimus | Palvelu koskee rekisteröityä ja palveluun oikeutettua Epson-tulostinta |
| Huollon kattavuus | Katettuihin korjauksiin liittyvät osat ja työ yleensä sisältyvät Epsonin CoverPlus-ehtojen mukaisesti |
| Palvelun saatavuus | Riippuu ostomaassa voimassa olevasta Epson CoverPlus -ohjelmasta ja valtuutetun huoltopalvelun kattavuudesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Epson POS -mustesuihkutulostimille:
- Epson TM-J7000
- Epson TM-J7000P
- Epson TM-J7000 MICR -mallit
- Epson TM-J7000P MICR -mallit
- Epson TM-J7200 (301), musta, ilman MICR-ominaisuutta, EU-malli integroidulla virtalähteellä
- Epson TM-J7200 (321), valkoinen, ilman MICR-ominaisuutta, EU-malli integroidulla virtalähteellä
- Epson TM-J7700 (301), musta, ilman MICR-ominaisuutta, EU-malli integroidulla virtalähteellä
- Epson TM-J7700 (321), valkoinen, ilman MICR-ominaisuutta, EU-malli integroidulla virtalähteellä
Kulutustarvikkeet eivät kuulu palveluun. Käyttöikänsä päässä olevat huolto-osat tai komponentit voidaan rajata korvausten ulkopuolelle. Myös tapaturmaiset vauriot, väärinkäyttö, luvattomat muutokset ja normaalien huoltoehtojen ulkopuoliset viat voivat jäädä palvelun ulkopuolelle. Tarkat vasteajat, kelpoisuusehdot ja kattavuus määräytyvät Epsonin alueellisten CoverPlus-ehtojen mukaan.
Epson CP04OSSEC487 – palvelun valinta ja huoltomallin erityispiirteet
Epson CP04OSSEC487 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus, jonka palvelumuoto on Onsite Engineer. Palvelua tarjotaan valmistajan yhteensopivuusehtojen mukaisille TM-J7000 / TM-J7200 / TM-J7700 -laitteille. Kyseessä on valmistajan sopimuspalvelu, ei uusi tulostin eikä tarvikkeiden tai varaosien myyntipakkaus. Laitteen täsmällinen malliversio on verrattava valmistajan SKU-kohtaiseen yhteensopivuusluetteloon ennen tilauksen hyväksymistä.
Onsite Engineer -mallissa Epsonin valtuuttama huoltoteknikko tulee sopimuksen piiriin kuuluvaan käyttöpaikkaan vian selvittämistä ja soveltuvia korjaustöitä varten. Palvelun tavoite on teknikon käynti kahden työpäivän kuluessa, mutta tavoitetta ei tule tulkita ehdottomaksi korjausajan takuuksi. Palveluun voi liittyä sijainti- ja rekisteröintiehtoja, jotka on varmistettava Suomen osalta.
Tekniset tiedot ja yhteensopivuuden rajaus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04OSSEC487 |
| Palvelutaso | CoverPlus Onsite Engineer |
| Huoltosopimuksen kesto | 4 vuotta valmistajan ehtojen mukaisesta alkamisajankohdasta |
| Tuoteperhe | TM-J7000 / TM-J7200 / TM-J7700 – tarkat versiot varmennettava |
| Toimitussisältö | Laitekohtainen huolto-oikeus ja sen rekisteröinti |
| Sopimusrajaukset | Valmistajan voimassa olevien ehtojen mukaan |
TM-J7000 / TM-J7200 / TM-J7700 huoltosopimus on valittava laitteen SKU:n, alkuperäisen osto- ja asennusajankohdan, sarjanumeron sekä käyttömaan perusteella. Sama palvelutuote ei automaattisesti sovellu kaikille saman malliperheen alue- tai liitäntäversioille. Palvelun alku, mahdolliset käyttömäärärajoitukset ja rekisteröinnin määräaika tarkistetaan valmistajan ohjeista.
Huollon rajaukset sekä hankinta ja aktivointi
Epsonin yleiset ehdot rajaavat muun muassa rutiinipuhdistusta, tavallisia kulutustarvikkeita ja normaalin käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia palvelun ulkopuolelle. Poikkeukset on luettava juuri hankittavan palvelutuotteen kuvauksesta; yhden Epson-mallin huolto-osien kattavuutta ei saa yleistää toisiin. Sopimus ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa eikä oikeuta huoltoon ilman asianmukaista rekisteröintiä.
Mininova auttaa B2B-asiakasta tarkistamaan oikean Onsite Engineer -huoltopaketin, palvelun voimassaolon ja yhteensopivuuden. Tarjouspyyntöön tarvitaan mallimerkintä, laitteen sarjanumero, käyttöosoite ja ostoaika. Mininovan yritysmyynti ja projektipalvelu voi selvittää sopivan palveluvaihtoehdon ennen hankintaa.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan palveluperhe ja huoltomallit. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset sopimusehdot (PDF). Nämä ovat yleiset valmistajalähteet, eivät varmennettu SKU-kohtainen datasheet. Tuotekohtainen yhteensopivuus ja palvelutaso edellyttävät erillistä vahvistusta Epsonilta.
English Brief
Epson CP04OSSEC487 is a four-year CoverPlus Onsite service plan for selected Epson TM-J7000, TM-J7200 and TM-J7700 POS inkjet printers. If a covered printer develops a fault, an Epson-authorised service engineer attends the customer’s installation site to diagnose and repair the unit. The target response time is within approximately two working days of the service request, subject to location, parts availability and Epson service conditions. Service registration against the printer’s serial number is required. Consumables, end-of-life maintenance items, accidental damage, misuse and unauthorised modifications may be excluded under the applicable Epson CoverPlus terms.
