Epson CP03OSSWCB49, CoverPlus paikan päällä tapahtuva vaihtopalvelu 3 vuotta

Epson TM-L500A 3 Years CoverPlus Onsite Swap Service

Tuotekuvaus

Epson CoverPlus CP03OSSWCB49 on kolmen vuoden onsite swap -palvelu Epson TM-L500A -POS-, lippu- ja tarratulostimille. Jos palvelun piiriin kuuluva tulostin vikaantuu palveluehtojen mukaisesti, Epson järjestää tavoitteen mukaan huoltotoimenpiteen asiakkaan tiloissa kahden työpäivän kuluessa tukipyynnön vastaanottamisesta, osien saatavuuden puitteissa.

OSSW-palvelumallissa viallinen tulostin vaihdetaan asiakkaan luona kunnostettuun, ominaisuuksiltaan ja kunnoltaan vastaavaan Epson-laitteeseen. Työ ja takuunalaiset varaosat sisältyvät palveluun, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja ja poistaa tarpeen lähettää tulostin korjaamolle.

Palvelu rekisteröidään sille kuuluvaan TM-L500A-tulostimeen. Vaihtolaitteelle siirtyy alkuperäisen palvelukauden jäljellä oleva aika, eikä vaihto normaalisti käynnistä uutta kolmen vuoden palvelukautta. Palvelu ei kata kulutustarvikkeita, huoltosarjoja tai käyttöikänsä päässä olevia osia. Palvelun saatavuus, kattavuus ja vasteajat voivat vaihdella maittain ja alueittain.

Palvelun tiedot

Yhteensopivuus

Palvelu on tarkoitettu seuraaville Epson TM-L500A -malleille:

• Epson TM-L500A 106A1 — Combo, PS short, EDG, LCD, SITA firmware
• Epson TM-L500A 107 — Combo, PS short, EDG, LCD, tray
• Epson TM-L500A 107A1 — Combo, PS short, EDG, LCD, tray, SITA firmware
• Epson TM-L500A 112 — Combo, PS, EDG, LCD, tray
• Epson TM-L500A 112A1 — Combo, PS, EDG, LCD, tray, SITA firmware
• Epson TM-L500A 113 — Without LCD, tray, PS and combo interface
• Epson TM-L500A 113A2 — Without LCD, tray, PS and combo interface, ARINC firmware
• Epson TM-L500A 115 — Without LCD, PS short and combo interface
• Epson TM-L500A 118 — LCD, combo, PS short and ACS
• Epson TM-L500A 118A1 — LCD, combo, PS short, ACS and SFW
• Epson TM-L500A 118C0 — LCD, combo, PS short, ACS, UK RFW, with roll holder 311
• Epson TM-L500A Ticket
• Epson TM-L500A 710 — RFID, combo, PS short, EDG and LCD
• Epson TM-L500A 710A1 — RFID, combo, PS short, EDG, LCD and SFW
• Epson TM-L500ALCD 118B0 — LCD, combo, PS short, ACS, EU RFW, with roll holder 311

Tarkista tulostimen täsmällinen malliversio ennen palvelun ostamista tai rekisteröintiä. Palvelu on palvelusopimus, ei tulostin, kulutustarvike, lisävaruste tai varaosa.

Epson CP03OSSWCB49 – CoverPlus vaihtohuoltopalvelu ja palvelun valinta

Epson CP03OSSWCB49 on valmistajan laitekohtainen CoverPlus Onsite Swap -huoltopalvelu. Onsite Swap -palvelu on valmistajan ehdoissa määritelty vaihtoon tai korjaukseen liittyvä palvelumalli asiakkaan käyttöpaikassa. Vaihtomenettely, laitehuollon järjestäminen ja mahdolliset korvaavat laitteet määräytyvät kyseisen paketin ehtojen mukaan. Palvelua ei pidä sekoittaa muihin Epson CoverPlus -vaihtoehtoihin, vaikka huoltokauden pituus olisi sama. Hankinnassa ratkaisevat tuotenumero, tulostimen tai muun Epson-laitteen tarkka malli, sarjanumero ja palvelupaikka.

Epson CoverPlus huoltosopimus auttaa yritysasiakasta suunnittelemaan laitehuollon käytännön järjestelyjä. Sopimukseen sisältyvät toimenpiteet liittyvät valmistajan hyväksymiin vikatilanteisiin. Palvelun toteutuminen ja huollon aikataulu riippuvat laitekohtaisesta palvelutasosta, asiakkaan sijainnista sekä valtuutetun huoltoverkoston saatavuudesta. Sopimusta ei tule esittää takuuna laitteen keskeytymättömästä toiminnasta tai lupauksena tietystä korjauksen päättymisajasta.

CoverPlus-palvelun rekisteröinti ja voimassaolo

Epson CoverPlus -paketti aktivoidaan valmistajan rekisteröintipalvelussa; rekisteröintiin tarvitaan yhteensopivan laitteen sarjanumero ja palveluun liittyvä aktivointikoodi. Sopimuskausi lasketaan Epsonin palveluehdoissa määritellystä alkuperäisestä hankinta- tai asennusajankohdasta, ei normaalin takuun päättymisestä. Yksi CoverPlus-paketti on tarkoitettu yhdelle Epson-laitteelle. Palvelu voi päättyä jo ennen ilmoitetun vuosimäärän täyttymistä, jos paketin erikseen määritelty suurin käyttö- tai tulostusmäärä saavutetaan.

Valmistajan yleiset CoverPlus-ehdot sulkevat pääsääntöisesti pois normaalit kulutustarvikkeet, puhdistuksen, rutiinihuollon sekä huolto-osat, jotka on vaihdettava käyttöikänsä päätyttyä. Joidenkin palvelupakettien omassa kuvauksessa määritellään poikkeuksia, joten sopimuskohtaiset ehdot ovat ensisijaisia. Myös vahingot, luvattomat muutokset ja laitteen ohjeiden vastainen käyttö voivat rajata palvelua. Täsmälliset palvelurajat tarkistetaan ennen tilauksen vahvistamista.

Yritysasiakkaan hankintatiedot ja valmistajan dokumentaatio

Mininovan yritysasiakaspalvelua varten kannattaa kerätä Epson-laitteen malli ja malliversio, sarjanumero, alkuperäinen osto- tai asennuspäivä, huolto-osoite sekä mahdollisen aiemman CoverPlus-sopimuksen tiedot. Näiden avulla voidaan tarkistaa, sopiiko valittu Onsite Swap -palvelu laitteen käyttötarpeeseen. Ota yhteyttä Mininovan B2B-asiakaspalveluun ennen hankintaa, jos tuotteen kelpoisuudesta tai aktivoinnista on epävarmuutta.

Valmistajan Epson CoverPlus -palvelukuvaus ja rekisteröinti sekä Epson CoverPlus 2026 -sopimusehdot (PDF) antavat palveluperheen ajantasaisen yleisen perustan. Yleisten ehtojen linkki ei korvaa kyseisen SKU:n laitekohtaista yhteensopivuuden vahvistusta eikä ole SKU-kohtainen tekninen datasheet.

English Brief

Epson CP03OSSWCB49 is a three-year CoverPlus Onsite Swap service for compatible Epson TM-L500A POS, ticket and label printers. It includes labour and warranty parts, with a target onsite response within two working days after the support request is received, subject to parts availability. A faulty unit is replaced onsite with a refurbished Epson product of similar condition. The replacement receives only the remaining balance of the original service period. Consumables, maintenance kits and end-of-life parts are excluded. Service availability and exact response commitments may vary by country or territory.