Elo E898449 – EloCare 5 vuoden takuu kosketusnäytöille
Elo E898449 on EloCare-laajennettu takuupalvelu soveltuville Elo-kosketusnäytöille ja pienikokoisille open-frame-kosketusnäytöille. Palvelu pidentää laitteen alkuperäisen tehdastakuun kokonaisuudessaan enintään viiden vuoden mittaiseksi. Kyseessä on huolto- ja takuupalvelu, ei näyttö tai korvaava laitteistotuote.
Palvelu kattaa varaosat, korjaustyön ja Elo:lta asiakkaalle palautettavan laitteen toimituksen. Huolto toteutetaan Elo:n valtuuttaman korjauspalvelun ja RMA-prosessin kautta. Tyypillinen korjausaika on noin 14 arkipäivää siitä, kun Elo vastaanottaa laitteen. Asiakas toimittaa viallisen laitteen Elo:lle, joka palauttaa korjatun laitteen asiakkaalle.
E898449 voidaan yleensä hankkia laitteen oston yhteydessä tai vuoden kuluessa alkuperäisestä laitteen hankinnasta Elo:n ehtojen mukaisesti. Palvelu ei tarkoita viittä lisävuotta alkuperäisen takuun päälle, vaan kokonaiskattavuus on enintään viisi vuotta. Tarkka päättymispäivä määräytyy laitteen ostopäivän, takuurekisteröinnin ja alkuperäisten takuuehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Elo Touchmonitor 5-Year Warranty Coverage |
| Valmistaja | Elo |
| Viite- / osanumero | E898449 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuupalvelu |
| Palvelukategoria | Depot-korjaus / laajennettu takuu |
| Kokonaiskattavuus | Enintään 5 vuotta |
| Kattavat palvelukomponentit | Varaosat ja korjaustyö |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama Elo-korjauspalvelu |
| Palautuslogistiikka | Asiakas toimittaa viallisen laitteen Elo:lle; Elo palauttaa korjatun laitteen asiakkaalle |
| Tyypillinen läpimenoaika | Noin 14 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta lähetykseen |
| Palvelun voimassaolo | Laajentaa alkuperäisen tehdastakuun enintään viiden vuoden kokonaiskattavuudeksi |
| Hankinta-aika | Laitteen oston yhteydessä tai yleensä vuoden kuluessa alkuperäisestä laitteen hankinnasta Elo:n ehtojen mukaisesti |
| Palvelukoodi | SVC-WAR-MON-5YR |
| Vahinkoturva | Ei sisällä tapaturmaisten vaurioiden suojaa |
| Ennakkovaihto | Ei sisällä ennakkovaihtopalvelua |
Yhteensopivuus
Elo E898449 on tarkoitettu soveltuville Elo-kosketusnäytöille ja Elo:n pienikokoisille open-frame-kosketusnäytöille. Esimerkkejä mahdollisesti yhteensopivista tuoteryhmistä ovat tietyt Elo L-Series -näytöt, lääketieteelliseen käyttöön tarkoitetut LM-Series-näytöt sekä muut soveltuvat Elo-monitorimallit.
Yhteensopivuus on vahvistettava näytön tarkan mallin ja alkuperäisten ostodokumenttien perusteella. E898449 on Elo:n ilmoittama viiden vuoden laajennetun takuun vaihtoehto kosketusnäytöille ja pienikokoisille open-frame-tuotteille.
English Summary
Elo E898449 is an EloCare extended warranty service for qualifying Elo touchscreen monitors and small-format open-frame touchscreens. It extends the standard factory warranty to a total coverage period of up to five years. The service covers replacement parts, repair labor and return shipping from Elo to the customer through Elo’s manufacturer-authorized repair and RMA process.
The typical repair turnaround is approximately 14 business days after Elo receives the device. The service can generally be purchased with the device or within one year of the original purchase, subject to Elo’s terms. E898449 is a warranty service rather than a monitor or replacement hardware product and does not include accidental-damage protection or advance unit replacement.
