Elo All-in-One 3-Year Warranty Coverage + AUR + ADP
Tuotekuvaus
Elo E131674 on kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuu yhteensopiville Elo All-in-One -laitteille. Palvelu yhdistää pidennetyn takuusuojan, Advanced Unit Replacement (AUR) -vaihtopalvelun ja Accidental Damage Protection (ADP) -suojan. Se on suunniteltu vähentämään kassapäätteiden ja muiden asiakasrajapinnan All-in-One-laitteiden käyttökatkoja sekä suojaamaan niitä hyväksytyiltä tapaturmaisilta vaurioilta.
ADP kattaa ehtojen mukaiset tahattomat pudotukset, iskut sekä ruoka- ja nesteroiskeet. AUR-palvelussa korvaava laite lähetetään ennen viallisen laitteen palauttamista. Korvaava laite voi olla uusi tai kunnostettu, ja lähetyksen mukana toimitetaan pakkaus, palautusohjeet ja palautustarra.
Palvelu ei ole erillinen POS-pääte tai laitteistokomponentti, vaan Elo-laitteeseen liitettävä suoja- ja tukipalvelu. Se ei lisää laitteen suorituskykyä, muistia, liitäntöjä, näyttöominaisuuksia tai ohjelmistoja. Tarkka kelpoisuus ja alueelliset ehdot tulee vahvistaa alkuperäiseltä Elo-jälleenmyyjältä ennen hankintaa.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Elo |
| Palvelun tuotenumero | E131674 |
| Palvelukoodi | SVC-AUR-ADP-AiO-3YR |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Takuu | Laajennettu kolmen vuoden takuukattavuus |
| Vaihtopalvelu | Advanced Unit Replacement (AUR) |
| Tapaturmavahinkosuoja | Accidental Damage Protection (ADP) |
| ADP-kattavuus | Ehtojen mukaiset pudotukset, iskut sekä ruoka- ja nesteroiskeet |
| Reklamaatio- ja huoltoprosessi | Verkkopohjainen RMA- ja korvauspyynnön aloitus |
| Korvaavan laitteen toimitus | Korvaava laite toimitetaan ennen viallisen laitteen palauttamista |
| Korvaava laite | Uusi tai kunnostettu laite |
| Palautuslähetys | Pakkaus, palautusohjeet ja palautustarra sisältyvät AUR-lähetykseen |
| RMA-palautusaika | Viallinen laite tulee yleensä palauttaa 15 arkipäivän kuluessa |
| ADP-korvaus | Yksi ensimmäinen ADP-vahinkoilmoitus laitetta kohden; tämän jälkeen laite siirtyy takaisin vakiotakuun piiriin |
| Palvelualue | AUR-palvelu on dokumentoitu ensisijaisesti Yhdysvaltoihin ja Kanadaan |
Yhteensopivuus
Elo E131674 on tarkoitettu hyväksytyille Elo All-in-One -laitteille, kuten seuraaville kokoonpanoille:
- Elo I-Series 4 for Android All-in-One -laitteet
- Elo Pay 7-inch All-in-One -laitteet
- Elo Pay 22-inch All-in-One -laitteet
- Elo I-Series 4 15-inch Android AIO -laitteet ja niihin liittyvät All-in-One-kokoonpanot
- Muut Elo All-in-One -laitteet, joiden kelpoisuus on vahvistettu Elolta tai alkuperäiseltä jälleenmyyjältä
Palvelu edellyttää yhteensopivaa Elo All-in-One -tuotetta, ja se hankitaan normaalisti laitteen alkuperäiseltä toimittajalta tai jälleenmyyjältä. AUR ei kata oheislaitteita, käyttöjärjestelmiä tai sovellusohjelmistoja. AUR-palvelu ei koske open-frame-kosketusmonitoreja. ADP koskee ehtojen mukaisia tapaturmaisia vaurioita, ei välttämättä väärinkäyttöä, tahallisia vaurioita, kosmeettisia vaurioita tai muita poissuljettuja tilanteita.
English Summary
Elo E131674 is a three-year service contract and extended warranty for eligible Elo all-in-one devices. It combines extended warranty coverage with Advanced Unit Replacement (AUR) and Accidental Damage Protection (ADP) for qualifying accidental drops, impacts, and food or liquid spills.
The AUR process is initiated through an Elo RMA request, with the replacement unit shipped before the defective unit is returned. The replacement may be new or refurbished, and the shipment includes packaging, return instructions, and a return label. The defective unit generally must be returned within 15 business days. ADP provides one initial claim per device, after which the device returns to standard warranty coverage. Eligibility, regional availability, shipping terms, and exclusions are subject to Elo’s applicable policies and warranty terms.
