Bluebird Enterprise Standard Main Contract 3 vuotta – S20, kattava palvelu, 3 päivän käsittelyaika ja 2-suuntainen kuljetus
Tuotekuvaus
Bluebird BESA-S20BBB-3Y-02NNC on kolmen vuoden Enterprise Standard -palvelusopimus Bluebird S20 -kämmentietokoneelle. Laaja palvelukokonaisuus kattaa laite- ja ohjelmistotuen, valmistusviat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen.
Sopimukseen sisältyy kolmen arkipäivän tavoitepalveluaika sekä 2-suuntainen kuljetus laitteen lähettämiseksi huoltokeskukseen ja palauttamiseksi takaisin asiakkaalle tai kumppanille. Huollon toteuttavat Bluebirdin valtuutetut huoltohenkilöt tai huoltokeskukset.
Palvelusopimus on tarkoitettu organisaatioille, jotka haluavat vähentää käytössä olevien S20-laitteiden käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, kenttähuollossa, tuotannossa ja logistiikassa. Sopimus ei sisällä Bluebird S20 -laitetta, akun huolto- tai vaihtopalvelua eikä erikseen valittavia lisäpalveluita, kuten varalaitepoolin hallintaa tai laitteen käyttöönottoa.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Bluebird |
| Viite | BESA-S20BBB-3Y-02NNC |
| Palvelutyyppi | Enterprise-palvelusopimus / jatkotakuu |
| Sopimusperhe | Bluebird Enterprise Standard |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuuden taso | Kattava |
| Valmistusviat | Sisältyvät |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Palvelun tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| 2-suuntainen kuljetus | Sisältyy |
| Korjauspalvelu | Bluebirdin valtuutettujen huoltohenkilöiden tai huoltokeskusten kautta |
| Verkkopohjainen korjaustilausportaali | Sisältyy |
| Akun virkistyspalvelu | Ei sisälly |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palvelu- ja takuusopimus |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on yhteensopiva Bluebird S20 -kämmentietokoneen kanssa. Se on tarkoitettu S20-laitteille, jotka kuuluvat soveltuvan Bluebird-palveluohjelman piiriin.
Bluebird S20 on yrityskäyttöön suunniteltu mobiilitietokone, jota voidaan käyttää mobiiliin tiedonkeruuseen, varastonhallintaan, myymälätyöhön, kenttähuoltoon, tuotantoon, logistiikkaan, omaisuuden seurantaan ja viivakoodipohjaisiin työprosesseihin.
English Summary
Bluebird BESA-S20BBB-3Y-02NNC is a three-year Bluebird Enterprise Standard service contract for the Bluebird S20 handheld/mobile computer. It provides comprehensive hardware and software support, including coverage for manufacturer defects, accidental breakage and normal wear and tear.
The contract includes a three-business-day service turnaround target, two-way shipping, return shipping after repair and access to an online repair-order portal. Battery refresh service, spare-pool management and device commissioning are not included. This reference covers the service contract only and does not include the Bluebird S20 device.
