Zebra OneCare Essential ZD100T – 4 vuoden standardipalvelu
Zebra OneCare Essential ZD100T on neljän vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra ZD100T -lämpösiirtotulostimelle. Palvelu jatkaa tukea vakiolaitetakuun jälkeen ja sisältää huoltopalvelun Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen puhelintuen sekä määritellyn korjausajan.
Vikatilanteessa tulostin toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Standardipalveluun sisältyy palautus maateitse. Palvelu ei sisällä ennakkovaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa tai vahinkoturvaa.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Palvelun voimassaolo ja ehdot määräytyvät Zebran sopimus- ja rekisteröintiehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ZD100T-400 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tehtävä palautus- ja varikkokorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Asiantunteva puhelintuki, yleensä maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten käyttöoikeus palvelukauden aikana |
| Kattavuus | Standard Essential -kattavuus, joka koskee ehdot täyttäviä laitevikoja ja valmistusvikoja |
| Palautustoimitus | Maateitse toimitettava vakiopalautus sisältyy palveluun |
| Vahinkoturva | Ei sisällä tapaturma- tai kokonaisvahinkojen kattavuutta |
| Ennakkovaihtolaite | Ei sisälly palveluun |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa ZD100T-laitteen ostamisesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZD100T -lämpösiirtotulostimelle ja kohdistuu kyseisen laitteen sarjanumerolla tunnistettuun tulostinyksikköön. Palvelu ei koske muita Zebra-tulostinmalleja tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen määritelty palveluoikeudessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZD100T is a four-year extended service and maintenance agreement for the Zebra ZD100T thermal-transfer desktop label printer. It includes depot or return-to-base repair, live-agent telephone technical support, applicable software and firmware updates, and a three-business-day repair turnaround target after the printer is received at an authorised Zebra repair facility. Standard ground return shipping is included.
The service does not include accidental-damage protection, advance replacement, on-site repair or installation services. It must be purchased within 30 days of the associated hardware, and service availability and contract conditions are subject to Zebra’s applicable terms.
